در طول 10 سال گذشته، سیستم مراقبت‌های بهداشتی ویتنام وارد دوره‌ای از تغییر مدل مدیریت کیفیت خود به استانداردهای مدرن، نزدیک شدن به روندهای بین‌المللی و دستیابی به تغییرات اساسی و عمده شده است.
معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، در کنفرانسی که در ۲۵ نوامبر در هانوی برگزار شد و خلاصه‌ای از ۱۰ سال اجرای برنامه اقدام ملی در زمینه بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت معاینات و درمان پزشکی در دوره ۲۰۱۵-۲۰۲۵ را ارائه می‌داد، بر این موضوع تأکید کرد.
معاون وزیر بهداشت تحلیل کرد که سیستم مراقبت‌های بهداشتی در دوران اخیر یک سیستم مدیریت کیفیت همزمان را از سطح مرکزی تا سطح پایه تشکیل داده است. برای اولین بار، بیمارستان‌ها دارای ساختار سیستماتیک، دستگاه مدیریت کیفیت، ابزارهای استاندارد و جهت‌گیری استراتژیک بر کیفیت هستند.
در کنار آن، استانداردسازی عملکرد بالینی و توسعه معیارهای کیفیت بیمارستان بر اساس رویکردی مدرن نیز در حال انجام است. علاوه بر این، توسعه فرهنگ ایمنی بیمار و روش‌های بهبود مستمر نیز در حال انجام است. میزان حوادث جدی کاهش یافته، بسیاری از رویدادهای بالینی به موقع تشخیص داده شده‌اند، بسیاری از فرآیندها استاندارد شده‌اند و مرحله جدیدی از مدیریت ریسک در بیمارستان‌ها آغاز شده است.
با این حال، رهبران وزارت بهداشت به برخی مشکلات باقی‌مانده نیز اشاره کردند، مانند: وضعیت ازدحام در بیمارستان‌های بزرگ، معاینات پزشکی و رویه‌های درمانی، اگرچه بهبود یافته‌اند، اما هنوز دردسرساز هستند. علاوه بر این، وضعیت سوءمصرف مواد مخدر، آزمایش، تکنیک‌ها و کیفیت ناهموار بین سطوح حرفه‌ای، کمبود منابع انسانی باکیفیت، سازوکارهای مالی که انگیزه‌ای برای کیفیت ایجاد نکرده‌اند...
به گفته معاون وزیر، تران ون توان، این کاستی‌ها مختص ویتنام نیست. این یک چالش رایج برای بسیاری از سیستم‌های بهداشتی در حال توسعه است، اما همچنین فرصتی برای بخش بهداشت و درمان است تا به پیشرفتی دست یابد، به خصوص زمانی که کشور وارد مرحله اجرای قطعنامه‌های استراتژیک می‌شود، که در آن قطعنامه شماره ۷۲ الزاماتی را برای تکمیل سیستم مراقبت‌های بهداشتی مردم از نظر ظرفیت حرفه‌ای و ظرفیت مدیریت کیفیت تعیین می‌کند.
در این کنفرانس، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی اعلام کرد که در 10 سال گذشته، سیستم مدیریت کیفیت در مراکز معاینه و درمان پزشکی نسبتاً به طور کامل برقرار شده است. تقریباً 99٪ بیمارستان‌ها شورای مدیریت کیفیت ایجاد کرده‌اند، 77٪ دارای کارکنان متخصص هستند و به طور متوسط هر واحد حدود 2-3 کارمند دارد.
اجرای مقررات ایمنی بیمار در اکثر زمینه‌ها، مانند شناسایی صحیح بیمار، ایمنی رویه، ایمنی دارو، کنترل عفونت، پیشگیری از سقوط، ارتباط بین کارکنان مراقبت‌های بهداشتی و غیره، به میزان بالایی رسید. هر گروه نرخ اجرای ۹۰٪ یا بالاتر را داشت که نشان دهنده تغییر قوی در آگاهی و عملکرد ایمنی بیمار است.
نکته قابل توجه این است که پدیده رفتن بیماران به خارج از کشور برای درمان پزشکی تغییر جهت داده است. در حال حاضر، اعتبار حرفه‌ای، کیفیت و قیمت خدمات معاینه و درمان پزشکی به تدریج بیماران را از خارج از کشور به ویتنام جذب می‌کند تا از ساده‌ترین خدمات مانند کشیدن دندان عقل، زیبایی دندان گرفته تا خدمات تخصصی پیچیده مانند مداخله قلبی عروقی نوزادان استفاده کنند...
دکتر ها آنه دوک - مدیر دپارتمان مدیریت معاینات پزشکی و درمان (وزارت بهداشت) گفت که در آینده، کار بر روی کیفیت بیمارستان بر 6 حوزه کلیدی متمرکز خواهد بود: تکمیل چارچوب قانونی، افزایش ایمنی بیمار، مدیریت کیفیت مبتنی بر داده، تحول دیجیتال در مدیریت کیفیت بیمارستان، توسعه منابع انسانی برای مدیریت کیفیت و بهبود تجربه بیمار.
به طور خاص، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی، مجموعه‌ای جدید از استانداردهای کیفیت بیمارستان را بر اساس نتایج موجود، با تضمین تناسب با ویژگی‌های ویتنام و هماهنگی با رویه‌های بین‌المللی، تحقیق و توسعه خواهد داد.
منبع: https://www.vietnamplus.vn/he-thong-kham-chua-benh-viet-nam-tiem-can-cac-xu-huong-quoc-te-post1079184.vnp
نظر (0)