به طور خاص، آیین‌نامه عمومی رفتار برای کارمندان دولت و کارمندان در فروشگاه یکپارچه، ساعات کاری؛ نحوه پوشش، رفتار؛ حس سازماندهی و نظم و انضباط؛ آیین‌نامه رفتار در انجام وظایف و تکالیف عمومی؛ و رفتار کارمندان دولت و کارمندان در سازمان‌ها و واحدها را تنظیم می‌کند.
در مورد ضوابط رفتاری برای انجام وظایف و تکالیف عمومی، مقرراتی در مورد آنچه کارمندان دولت و کارمندان دولت باید انجام دهند، وجود دارد، مانند احترام و خدمت خالصانه به مردم؛ آگاهی کامل از مسئولیت‌ها و وظایف خود، آمادگی برای پذیرش و تلاش برای انجام خوب تمام وظایف محوله؛ احترام، گوش دادن، راهنمایی خالصانه در مورد رویه‌های کاری و توضیح واضح سوالات سازمان‌ها و شهروندان؛ اجرای «۴ مورد خوشایند، ۴ مورد همیشه» شامل سلام کردن، عذرخواهی کردن، تشکر کردن، اجازه گرفتن و همیشه لبخند زدن، همیشه مهربان بودن، همیشه گوش دادن، همیشه کمک کردن.
علاوه بر این، کمیته مردمی شهر هوی آن به طور خاص قوانین ارتباطی کارمندان دولت و کارمندان عمومی در بخش یکپارچه؛ رفتار کارمندان دولت و کارمندان عمومی که مراحل اداری را دریافت و انجام می‌دهند؛ رفتار رئیس بخش یکپارچه؛ رفتار راهنمایان تور یا سایر کارکنان خدماتی را تنظیم می‌کند.
هدف از انتشار این آیین‌نامه، ایجاد سبک کاری و شیوه رفتاری استاندارد برای کارکنان، تضمین حرفه‌ای‌گری، صداقت، مسئولیت‌پذیری، پویایی، شفافیت و کارایی در انجام وظایف و خدمات عمومی، برآورده کردن الزامات خدمت به مردم و جامعه و ایجاد یک مدیریت خدمات‌محور، شفاف و مؤثر است.
منبع
نظر (0)