کارگاه GenAI - فرصت‌های جدید در صنعت خرده‌فروشی

در تاریخ ۲۸ می، رویداد هوش مصنوعی مولد با شور و شوق برگزار شد و بیش از ۶۰ نفر از رهبران کسب‌وکار در صنعت خرده‌فروشی را گرد هم آورد تا فرصت‌ها و کاربردهای عملی هوش مصنوعی مولد را در این زمینه بررسی کنند .

این رویداد با عنوان «آینده خرده‌فروشی: بهبود تجربه مشتری با هوش مصنوعی مولد» توسط CMC Telecom، شریک خدمات پیشرفته AWS در ویتنام و AWS، برگزار شد. این کارگاه بر مباحث کلیدی پیرامون GenAI و کاربردهای آن در بازاریابی، چت‌بات، کدنویسی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی، به همراه Amazon Q - سرویس GenAI AWS - متمرکز بود. این رویداد با ارائه مطالبی در مورد GenAI به رهبری آقای دانگ توان تان، مدیر محاسبات ابری چندگانه، CMC Telecom، آغاز شد. آقای تان بر نقش مهم این فناوری، نه تنها به عنوان یک روند جدید، بلکه به عنوان یک کلید مهم برای کمک به کسب‌وکارهای خرده‌فروشی در حفظ موقعیت و نوآوری در بازار با بهبود تجربه مشتری و کیفیت محصول و خدمات، تأکید کرد.

این رویداد تعداد زیادی از رهبران کسب‌وکارهای خرده‌فروشی و همچنین متخصصان برجسته فناوری را به خود جذب کرد. این کارگاه از طریق جلسات اشتراک‌گذاری و نمایش‌های عملی در مورد GenAI، فضایی باز و مثبت برای همه ایجاد کرد تا فرصتی برای تبادل نظر و یادگیری در مورد کاربرد GenAI در بازار خرده‌فروشی مدرن داشته باشند. در جلسه اشتراک‌گذاری خود، کارشناسان CMC Telecom به مزایا و پتانسیل GenAI، به ویژه در بخش خرده‌فروشی، اشاره کردند. آقای دانگ توان تان تأکید کرد که GenAI نه تنها به بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی و تعاملات با مشتری کمک می‌کند، بلکه می‌تواند در بهینه‌سازی زنجیره‌های تأمین، تجزیه و تحلیل داده‌های بازار و بهبود تجربیات خرید آنلاین نیز به کار گرفته شود. کسب‌وکارهای شرکت‌کننده در این رویداد علاقه زیادی به GenAI و توانایی آن در بهبود عملکرد کسب‌وکار و ایجاد مزایای رقابتی نشان دادند. آنها همچنین تجربیات و چالش‌های خود را در پیاده‌سازی این فناوری به اشتراک گذاشتند و یک انجمن مفید برای تبادل دانش و تجربیات ایجاد کردند. علاوه بر این، این رویداد فرصتی برای کسب‌وکارها است تا در مورد خدمات متنوع هوش مصنوعی مولد که AWS ارائه می‌دهد، اطلاعات کسب کنند و به‌طور جامع از کسب‌وکارها برای بهره‌برداری از قدرت هوش مصنوعی برای انجام کارهای غیرقابل تصور پشتیبانی کنند.

با استفاده از این خدمات، کسب‌وکارها می‌توانند وظایف پیچیده و خلاقانه، از ایجاد تصاویر و ویدیوها گرفته تا تجزیه و تحلیل خودکار داده‌ها برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک را خودکار کنند. این امر باعث صرفه‌جویی در زمان و تلاش کسب‌وکارها می‌شود، در حالی که محصولات و خدمات منحصر به فردی ایجاد می‌کند که مشتریان را جذب می‌کند.

سخنرانان AWS برای نشان دادن دیدگاه هوش مصنوعی خود، جزئیات و دموهایی را در مورد چگونگی کمک هوش مصنوعی مولد به توسعه‌دهندگان برای کدنویسی سریع‌تر و کارآمدتر و تسریع توسعه محصول و خدمات از طریق Amazon Q ارائه دادند. با راه‌اندازی Amazon Q در سال ۲۰۲۳، AWS همچنان بر تعهد خود به ارائه پیشرفته‌ترین ابزارها و خدمات برای پشتیبانی از توسعه و پیشرفت فناوری اطلاعات تأکید می‌کند.

این رویداد به پایان رسید، اما دریچه‌ای وسیع برای کاربرد و توسعه هوش مصنوعی مولد در بخش خرده‌فروشی گشود و گامی مهم در انقلاب دیجیتال کسب‌وکارها است. حمایت قوی AWS و گردهمایی و ادغام کسب‌وکارها و متخصصان در این رویداد، نویدبخش تبدیل GenAI به بخش جدایی‌ناپذیری از استراتژی توسعه کسب‌وکارهای خرده‌فروشی امروزی است.