راهنمایی افراد برای ارسال فعال درخواست‌ها به صورت آنلاین

(Baothanhhoa.vn) - به منظور غلبه بر کاستی‌های موجود در روند اجرای رویه‌های اداری و خدمات عمومی آنلاین تحت مدل دولت محلی دو سطحی، نگوین وان تی، نایب رئیس دائمی کمیته مردمی استان، دستور داد تا ارتباطات تقویت شود، مردم به طور فعال اسناد را به صورت آنلاین ارسال کنند، به صورت آنلاین پرداخت کنند و فقط از گروه‌های آسیب‌پذیر حمایت کنند.

کارمندان دولت مرکز خدمات اداری کمون هوانگ سون، مراحل اداری را برای مردم انجام می‌دهند. (عکس: به فوونگ)

در ۷ آگوست ۲۰۲۵، کمیته مردمی استان تان هوآ، اطلاعیه رسمی شماره ۱۲۹۹۶/UBND-HCC را در مورد غلبه بر کاستی‌ها در روند اجرای رویه‌های اداری و خدمات عمومی آنلاین طبق مدل دولت محلی دو سطحی صادر کرد.

تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵، ۳۰٪ از سوابق و اسناد باید دیجیتالی شوند.

در این گزارش، نگوین وان تی، نایب رئیس دائمی کمیته مردمی استان، دستور داد که در اوت ۲۰۲۵، وزارت کشور به سازمان‌ها و واحدها راهنمایی کند تا دیجیتالی کردن سوابق و اسناد معوقه (تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵، ۳۰٪ از سوابق و اسنادی که نیاز به دیجیتالی شدن دارند) را مطابق با الزامات تعیین شده توسط دفتر مرکزی حزب تسریع کنند.

ادارات، شعب و بخش‌های استانی، آموزش‌های تخصصی برای کادرهای سطح کمون را تقویت می‌کنند؛ کادرهای سطح ناحیه قبلاً کادرهای سطح کمون را که وظایف جدید را دریافت می‌کردند، در زمینه دانش، مهارت، تجربه و تخصص راهنمایی می‌کردند تا بتوانند سوابق رویه‌های اداری را اداره ، استفاده و بلافاصله پردازش کنند و از موقعیت‌های فشار آوردن، اجتناب، پردازش کند یا ندانستن نحوه پردازش جلوگیری شود.

دفتر کمیته مردمی استان و وزارت علوم و فناوری، طبق دستورالعمل ابلاغیه رسمی شماره 12079/UBND-HCC مورخ 25 ژوئیه 2025 رئیس کمیته مردمی استان، آیین‌نامه‌های عملیاتی سیستم ایمیل، سیستم پیگیری وظایف، سیستم بازخورد Thanh Hoa، سیستم اطلاعات تسویه حساب رویه‌های اداری استان، آیین‌نامه مدیریت و بهره‌برداری از سیستم مدیریت اسناد و پرونده‌های کاری (دفتر TD)، آیین‌نامه شبکه تخصصی انتقال داده، آیین‌نامه سیستم جلسات آنلاین و غیره را اصلاح خواهند کرد.

تمرکز بر دیجیتالی کردن اسناد ورودی برای آن دسته از اسنادی که نیاز به دیجیتالی شدن دارند و ۱۰۰٪ نتایج رویه‌های اداری؛ اطمینان حاصل کنید که ۱۰۰٪ نتایج رویه‌های اداری به صورت دیجیتالی امضا شده‌اند و تمرکز بر استفاده مجدد از نتایج دیجیتالی شده.

بررسی و ارائه امضاهای دیجیتال کامل برای مقامات و کارمندان دولت، به ویژه در موارد تغییر یا نوسان در سمت‌های کاری، امضاهای دیجیتال باید به سرعت برای انجام وظایف ارائه شوند. مقامات و کارمندان دولت باید امضاهای دیجیتال کامل را مطابق با مقررات به طور دقیق اجرا کنند.

مطلقاً افراد و مشاغل را ملزم به ارائه اسناد اضافی فراتر از مقررات نکنید.

با دقت به پرونده‌هایی که هنوز نتیجه‌ای نداشته‌اند اما در سیستم تکمیل شده‌اند رسیدگی کنید یا نتایج سایر پرونده‌ها را برای رسیدگی به موارد معوقه به سیستم پیوست کنید؛ مطلقاً از افراد و مشاغل نخواهید که اسناد اضافی فراتر از مفاد قانون ارائه دهند.

تقویت ارتباطات و راهنمایی افراد از کار کردن برای دیگران، کار کردن به نمایندگی از دیگران، تا ارسال فعالانه اسناد آنلاین و پرداخت‌های آنلاین؛ فقط از گروه‌های آسیب‌پذیر حمایت کنید؛ تعداد افرادی را که مستقیماً به مراکز خدمات مدیریت عمومی در تمام سطوح مراجعه می‌کنند، کاهش دهید.

راهنمای پرداخت آنلاین برای افراد

کمیته‌های مردمی در سطح کمون، دستگاه‌ها و سمت‌های حسابداری را تکمیل می‌کنند، ۱۰۰٪ کدهای حساب پرداخت را برای کمون‌ها تنظیم می‌کنند، پشتیبانی از پرداخت‌های آنلاین را تضمین می‌کنند، استفاده از اپلیکیشن‌های بانکی را افزایش می‌دهند و دستورالعمل‌های پرداخت آنلاین را برای مردم ارائه می‌دهند و از وضعیتی که مقامات پول نقد دریافت می‌کنند و سپس پول را به خانوارها منتقل می‌کنند، جلوگیری می‌کنند.

کمیته‌های مردمی در سطح بخش‌ها با بانک‌ها هماهنگی می‌کنند تا دستگاه‌های خودپرداز بیشتری را در بخش‌های محروم مستقر کنند و اطمینان حاصل کنند که ۱۰۰٪ بخش‌ها و بخش‌ها حداقل ۱ دستگاه خودپرداز دارند؛ راه‌حل‌های مالی جایگزین مانند مدل‌های نقطه برداشت پول نقد را در دفاتر پست، ایستگاه‌های بهداشت، نمایندگان Viettel Pay و VNPTPay و غیره مستقر کنند؛ فوراً امکانات و تجهیزات کافی را برای سطح بخش‌ها بررسی و ترتیب دهند تا کارایی، جلوگیری از اتلاف، بهبود کیفیت خدمات و حرفه‌ای بودن مرکز خدمات مدیریت عمومی تضمین شود.

کمیته‌های مردمی در سطح کمون ملزم به دیجیتالی کردن اسناد نیستند، مشروط بر اینکه رویه تأیید کپی از اصل رعایت شود.

استقرار امتیازهای بیشتر برای انجام مراحل اداری مربوط به شناسایی شهروندان

پلیس استان، مراکز بیشتری را برای رسیدگی به رویه‌های اداری مربوط به کارت شناسایی شهروندان در بخش‌ها، به ویژه بخش‌ها یا مناطق محروم تازه ادغام شده، تحقیق و مستقر خواهد کرد تا از وضعیتی که بخش‌ها و بخش‌ها فاقد مراکزی برای رسیدگی به رویه‌های اداری مربوط به کارت شناسایی هستند و مردم مجبورند برای انجام این کار مسافت زیادی را طی کنند، جلوگیری شود. این‌ها رویه‌های اداری هستند که نیاز به مراجعه مستقیم برای گرفتن عکس/اثر انگشت دارند. ارتباطات و دستورالعمل‌های دوستانه و آسان برای فهم را برای تشویق مردم به استفاده از VNeID و خدمات عمومی آنلاین اجرا کنید.

اطمینان حاصل کنید که ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین باید فرم‌های الکترونیکی داشته باشند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، رویه‌های اداری که خدمات عمومی را به طور کامل و جزئی در پورتال ملی خدمات عمومی ارائه داده‌اند، بررسی می‌کند تا آنها را به طور کامل در سیستم اطلاعات پردازش رویه‌های اداری استان ادغام کند و از سازگاری ۱۰۰٪ با پورتال ملی خدمات عمومی اطمینان حاصل کند.

رویه‌های اداری که با رویه‌های داخلی الکترونیکی پیکربندی نشده‌اند را بررسی کنید و از ادارات و شعب بخواهید که رویه‌ها را صادر کنند.

بررسی آژانس‌ها و واحدهایی که کارکنان آنها تغییر کرده‌اند تا به مأموران و کارمندان دولت اختیار کامل برای پردازش سوابق رویه‌های اداری داده شود و از عملکرد روان سیستم اطمینان حاصل شود.

فرم‌های الکترونیکی تعاملی (eforms) را بررسی کنید، اطمینان حاصل کنید که ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین باید فرم‌های الکترونیکی داشته باشند (تمرکز بر اجرای ۳۰ سرویس عمومی که بیشترین سوابق را در استان ایجاد می‌کنند)، به پایگاه داده جمعیت متصل شوید تا افراد مجبور نباشند اطلاعات را در اظهارنامه‌های کاغذی پر کنند و سیستم را دوباره بارگذاری کنند؛ محدودیت‌های سختگیرانه‌ای را برای فرم‌های الکترونیکی تعاملی ایجاد کنید و امکان ارسال اسناد بدون پیوست یا اظهارنامه‌های اجباری را فراهم کنید...

ایجاد توابع استخراج خودکار و تشخیص نوری کاراکتر (OCR) در سیستم اطلاعات تسویه حساب رویه اداری استانی.

راهنمایی برای مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح شهرستان برای دیجیتالی کردن سوابق و نتایج تسویه حساب رویه‌های اداری.

تقویت هماهنگی با ادارات، شعب و بخش‌ها برای ارتباط با وزارتخانه‌ها و بخش‌ها به منظور اتصال سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استانی با پایگاه‌های داده تخصصی و پایگاه‌های داده ملی.

هماهنگی با وزارت علوم و فناوری؛ دفتر دولتی برای بررسی و اطمینان از اتصال کامل و دقیق سیستم اطلاعات رسیدگی به رویه‌های اداری استانی با پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم EMC.

نیومکزیکو

منبع: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm