دستورالعمل استفاده از eTax Mobile و ربات چت پشتیبانی مالیات دهنده.

اداره مالیات به تازگی یک کنفرانس آموزشی در مورد ویژگی‌های اپلیکیشن موبایل eTax برگزار کرده و ابزار دستیار مجازی (Chatbot) را برای پشتیبانی از مالیات‌دهندگان حضوری و آنلاین در ادارات مالیاتی سراسر کشور به کار گرفته است. در پل خان هوا، روسای اداره مالیات استان و بسیاری از مقامات مالیاتی حضور داشتند.

مأموران مالیاتی شهروندان را در مورد نحوه نصب برنامه eTax Mobile راهنمایی می‌کنند.

در این کنفرانس، به نمایندگان در مورد استفاده از ابزار چت‌بات یکپارچه در برنامه eTax Mobile راهنمایی داده شد. این یک ویژگی جدید است که توسط اداره مالیات توسعه یافته و پیاده‌سازی شده است و به تحقق بیشتر هدف اداره مالیات مبنی بر "قرار دادن مالیات‌دهندگان در مرکز خدمات، ارائه پشتیبانی به موقع و مؤثر" کمک می‌کند. همزمان، دستورالعمل‌های دقیقی در مورد نحوه ثبت و پرداخت مالیات از طریق eTax Mobile، استفاده از چت‌بات برای جستجوی اطلاعات و رسیدگی به موقعیت‌های رایج ارائه شد و تمرین‌های عملی برای رسیدگی به مشکلات دنیای واقعی انجام شد.

پس از نزدیک به چهار سال فعالیت، برنامه eTax Mobile به طور جامع به مدل "یک مرحله‌ای" ارتقا یافته است. اداره مالیات با موفقیت ورود به سیستم VNeID را با تمام عملکردهای ضروری مانند: ثبت مالیات؛ اظهارنامه؛ پرداخت مالیات (از جمله پرداخت به نمایندگی از دیگران)؛ جستجوی تعهدات مالیاتی؛ ثبت و تنظیم اطلاعات فاکتور الکترونیکی؛ و جستجو و بازخورد در مورد اطلاعات خانوارهای تجاری ادغام کرده است... به مالیات دهندگان کمک می‌کند تا تعهدات خود را در هر زمان و هر مکان به راحت‌ترین روش انجام دهند. از مارس 2022 تا به امروز، بیش از 13 میلیون دانلود و نصب برنامه eTax Mobile انجام شده است. این سیستم بیش از 17.2 میلیون تراکنش پرداخت مالیات را با مبلغ کل بیش از 26.5 تریلیون VND جمع‌آوری شده برای بودجه دولت دریافت و پردازش کرده است.

از طریق این جلسه آموزشی، اداره مالیات از واحدهای تابعه خود درخواست کرد تا به طور فعال اطلاعات را منتشر کرده و از مودیان مالیاتی در محل خود حمایت کنند، ضمن اینکه بازخورد خود را برای بهبود بیشتر توسعه درخواست‌ها و خدمات مالیاتی الکترونیکی ارائه دهند.

رزومه

منبع: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/