«گشایش» برای دلالان املاک، زمانی که بازار «متزلزل» است

دلالان املاک نقش مهمی در صنعت املاک و مستغلات دارند.

طبق گزارش وزارت ساخت و ساز ، پس از کنترل بیماری همه‌گیر کووید-۱۹، بازار املاک و مستغلات به تدریج دوباره پر جنب و جوش شد، تعداد مشتریانی که جستجو و معامله می‌کردند نیز به تدریج افزایش یافت و فعالیت‌های کارگزاری املاک و مستغلات نیز بهبود یافت.

بر این اساس، سیستم معاملات املاک و مستغلات از نظر کمیت و کیفیت به نتایج خاصی دست یافته است.

توصیه‌هایی برای دلالان املاک در زمان نوسانات بازار (تصویر شماره ۱) — دلالان املاک نقش مهمی در صنعت املاک و مستغلات ایفا می‌کنند. (عکس: اوهایو)

تا اوایل سال ۲۰۲۲، ۸۰٪ از طبقات تجاری به فعالیت خود بازگشتند، در حالی که بسیاری از طبقات جدید تأسیس شده و فعالیت خود را کاملاً پایدار نگه داشته‌اند. تاکنون، این بازار حدود بیش از ۱۱۰۰ طبقه تجاری املاک و مستغلات فعال دارد.

فعالیت‌های تالارهای معاملاتی به تدریج در حال شکل‌گیری محیطی شفاف برای سرمایه‌گذاران املاک و مستغلات است و مزایای زیادی را برای مردم در دسترسی به محصولات املاک و مستغلات، به ویژه مسکن، به ارمغان می‌آورد و کانال مهمی برای ارائه اطلاعات بازار به مردم و سازمان‌های مدیریت دولتی است.

آقای نگوین ون سینه، معاون وزیر ساخت و ساز، گفت که دلالی املاک و مستغلات نقش مهمی در صنعت املاک و مستغلات ایفا می‌کند و تأثیر عمیق و عمیقی بر توسعه پایدار بازار املاک و مستغلات و اقتصاد دارد.

کارگزاران همیشه یک کانال اطلاعاتی کامل و متنوع در مورد املاک و مستغلات ایجاد می‌کنند تا مصرف‌کنندگان و سرمایه‌گذاران بتوانند جستجو، مشاوره و تصمیم‌گیری‌های مؤثر و مناسبی در مورد خرید، فروش یا سرمایه‌گذاری انجام دهند. حقوق و منافع مشروع مردم و افراد محروم را در فرآیند معاملات املاک و مستغلات تضمین می‌کنند.

از طریق تیم کارگزاری، صدها هزار تراکنش هر ساله با ارزشی بالغ بر میلیون‌ها میلیارد دانگ ویتنام متصل و انجام می‌شوند.

دلالان با ایجاد پل ارتباطی مؤثر بین عرضه و تقاضا، باعث تحریک سرمایه‌گذاری، خرید، تجارت و استفاده از املاک و مستغلات شده‌اند. آنها عواملی هستند که به طور قابل توجهی بر ارزش تولید ناخالص داخلی کشور تأثیر می‌گذارند.

با این حال، معاون وزیر نگوین ون سین اظهار داشت که اخیراً بازار املاک و مستغلات به دلیل مشکلات با مشکلات زیادی روبرو شده است، پروژه‌های سرمایه‌گذاری و فعالیت‌های معاملاتی کاهش یافته است.

علل اصلی از منابع قانونی و اعتباری، اوراق قرضه و غیره ناشی می‌شود که در این میان، تیم کارگزاری املاک اولین و بیشترین گروه آسیب‌دیده است.

به طور خاص، در 6 ماه اول سال 2023، تعداد پروژه‌های تازه مجوز گرفته، در حال انجام یا تکمیل شده تنها حدود 50 درصد بود؛ حجم کل معاملات مسکن و زمین در مقایسه با مدت مشابه در سال 2022 تنها به حدود 60 درصد رسید.

با این حال، سازمان‌ها و افراد در بخش املاک و مستغلات، به ویژه تیم کارگزاری، هنوز در تلاشند تا سرپا بمانند و در عملکرد بازار املاک و مستغلات مشارکت کنند.

توصیه‌هایی برای دلالان املاک در زمان نوسانات بازار (تصویر ۲) — بسیاری از کسب‌وکارها به سمت فناوری هجوم آورده‌اند. (عکس: اوهایو)

به طور خاص، فعالیت‌های تالارهای معاملاتی به تدریج در حال شکل‌گیری محیطی شفاف برای سرمایه‌گذاران املاک و مستغلات است و مزایای زیادی را برای مردم در دسترسی به محصولات املاک و مستغلات، به ویژه مسکن، به ارمغان می‌آورد و کانال مهمی برای ارائه اطلاعات بازار به مردم و سازمان‌های مدیریت دولتی است.

معاون وزیر، نگوین ون سینه، تأیید کرد: «بسیاری از بورس‌ها در تأسیسات و آموزش منابع انسانی سرمایه‌گذاری کرده‌اند، به تدریج عملیات خدماتی خود را حرفه‌ای کرده‌اند و برای تبادل اطلاعات و بهبود کارایی خدمات با یکدیگر مرتبط شده‌اند.»

کارگزاری‌ها سرمایه‌گذاری در فناوری را افزایش می‌دهند

در همین حال، دکتر نگوین ون دین، رئیس انجمن دلالان املاک ویتنام، ارزیابی کرد: هرچه بازار رقابتی‌تر و مشتریان سخت‌گیرتر باشند، دلالان بیشتری برای حرفه‌ای‌تر شدن نیاز به تغییر دارند. به ویژه استفاده از ابزارهای فناوری در مدیریت فعالیت‌های حرفه‌ای، مدیریت داده‌های اطلاعاتی و بهبود تجربه مشتری ضروری است.

آقای دین گفت: «من فکر می‌کنم فناوری عامل کلیدی موفقیت کارگزاران خواهد بود.»

رئیس انجمن کارگزاران املاک و مستغلات ویتنام گفت که بهبود کیفیت تیم کارگزاری یک روند اجتناب‌ناپذیر است که توزیع‌کنندگان املاک و مستغلات باید آن را هدف قرار دهند و به آنها کمک کند تا اعتماد بازار و جامعه سرمایه‌گذاران را جلب کنند.

در واقع، در حال حاضر، در چارچوب بازاری با «لرزش‌های» فراوان، بسیاری از کسب‌وکارها به سمت فناوری روی آورده‌اند، هم برای افزایش تجربه مشتری و هم برای پشتیبانی مؤثر از کارگزاران در افزایش فرصت‌های فروش.

آقای نگوین تان تونگ، مدیر کل املاک و مستغلات وان ماونت، گفت که در شرایطی که بازار با چالش‌های زیادی روبرو است، سرمایه‌گذاری در فناوری «راهی باز» برای کسب‌وکارها و دلالان شخصی است.

توصیه‌هایی برای دلالان املاک در زمان نوسانات بازار تصویر ۳ — آقای نگوین تان تونگ، مدیر کل املاک و مستغلات وان ماونت. (عکس: اوهایو)

به گفته آقای تونگ، اخیراً این واحد از طریق یک پلتفرم بزرگ تجارت الکترونیک املاک و مستغلات در ویتنام، یک شبکه کارگزاری املاک و مستغلات مبتنی بر فناوری راه‌اندازی کرده است که محصولات آپارتمان، زمین مسکونی، خانه‌های شهری، ویلاهای پروژه‌ای و... را توزیع می‌کند. در حال حاضر، این شبکه حدود ۱۰۰۰ کارگزار دارد که پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۴ به ۱۰۰۰۰ کارگزار برسد.

آقای تونگ همچنین گفت که فعالیت‌های کارگزاری مبتنی بر یک شبکه است که در آن کارگزارانی که عرضه (فروشندگان) یا تقاضا (خریداران) را بر عهده دارند، می‌توانند با یکدیگر ملاقات کنند، نیازها را تطبیق دهند، معاملات را ببندند و کمیسیون‌ها را در سیستم ثبت کنند.

آقای تونگ گفت: «اگر در بازار، دلالان بتوانند کالا داشته باشند اما مشتری نداشته باشند یا برعکس - در شبکه، ابزارهای فناوری به سرعت نیازهای سه طرف را برآورده می‌کنند: طرف مشتری - طرف منبع - دلال؛ به طوری که کسانی که مشتری دارند می‌توانند بلافاصله محصولات مناسب را در شبکه پیدا کنند؛ و کسانی که کالا دارند می‌توانند بلافاصله با کسانی که مشتری دارند ملاقات کنند.»

علاوه بر این، آقای تونگ معتقد است که برای حفظ نیروی کارگزار، مکانیسم پورسانت نیز باید جذاب باشد. به عنوان مثال، پورسانت باید پس از ۱ روز پرداخت شود. پورسانت نه تنها برای کارگزاران فروش موفق است، بلکه از مکانیسم ارسال منابع کالا، استخدام پرسنل و تشکیل تیم - همچنین با پاداش‌های شایسته - نیز طنین‌انداز می‌شود.

آقای تونگ گفت: «وقتی یک کارگزار در تیم، معامله‌ای موفق انجام می‌دهد، کارگزار مدیر نیز بخشی از کمیسیون آن معامله را دریافت می‌کند.»

منبع