صبح روز 30 مارس، بسیاری از کاربران تلفن همراه گزارش دادند که در استفاده از خدمات وینتل با مشکل مواجه شده‌اند. بر این اساس، کاربران قادر به دسترسی به اینترنت با استفاده از خدمات داده، دسترسی به برنامه‌ها یا جستجوی اطلاعات حساب خود نبودند.

خانم ها ون (هوانگ مای، هانوی ) در گفتگو با VietNamNet گفت: « از اوایل صبح امروز، نتوانسته‌ام از سیم‌کارت 4G وینتل برای دسترسی به اینترنت استفاده کنم. در همین حال، سیم‌کارت‌های سایر شبکه‌ها هنوز هم می‌توانند به طور عادی مورد استفاده قرار گیرند .»

سرویس داده وینتل صبح روز 30 مارس از کار افتاد. عکس: ترونگ دات

مین فام، یکی دیگر از کاربران وینتل در شهر هوشی مین، نیز با مشکل مشابهی مواجه شده است. به گفته این کاربر، نه تنها سرویس داده، بلکه اپلیکیشن وینتل نیز با مشکل مواجه است.

وقتی نتوانستم با استفاده از 4G به اینترنت دسترسی پیدا کنم، سعی کردم به برنامه Wintel بروم تا بررسی کنم که آیا بسته منقضی شده است یا خیر، اما هنوز نتوانستم به آن دسترسی پیدا کنم. وقتی با استفاده از دستور *101# آن را جستجو کردم، نتیجه همچنین «مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر» را گزارش داد .

در صفحه طرفداران وینتل، اپراتور شبکه نیز رسماً در مورد این حادثه صحبت کرد. بر این اساس، وینتل اعلام کرد که در حال انجام تعمیرات و ارتقاء سیستم است. این امر منجر به این شد که مشتریان وینتل دچار وقفه‌های موقت در برخی از خدمات شوند.

در این اطلاعیه آمده است: « وینتل در تلاش است تا هر چه سریع‌تر این ارتقا را تکمیل کند. وینتل صمیمانه عذرخواهی می‌کند و امیدوار است که شما این موضوع را درک کنید .»

وینتل یک شبکه تلفن همراه مجازی است که از پیشوند 055 استفاده می‌کند. عکس: ترونگ دات

نماینده وینتل در گفتگو با VietNamNet ، قطع برخی از خدمات به دلیل ارتقاء سیستم در صبح روز 30 مارس را نیز تأیید کرد. این واحد تأیید کرد که به سرعت این مشکل را برطرف کرده است تا مشتریان تحت تأثیر قرار نگیرند. تا ساعت 10:30 صبح روز 30 مارس، خدمات وینتل به حالت عادی بازگشت.

وینتل (با پیشوند ۰۵۵) یک شبکه موبایل مجازی متعلق به شرکت سهامی موبیکست، عضوی از گروه ماسان است. این شبکه از سال ۲۰۲۰ در بازار ویتنام فعالیت می‌کند و از زیرساخت VNPT برای ارائه خدمات استفاده می‌کند.

ردی، سلف شبکه موبایل وینتل است. این دومین شبکه مجازی موبایل است که در بازار ویتنام فعالیت می‌کند. پس از آنکه شرپا - یکی از شرکت‌های عضو گروه ماسان - اعلام کرد که در سال ۲۰۲۱، ۲۹۵.۵ میلیارد دانگ ویتنام برای بازخرید ۷۰ درصد از سهام موبی‌کست سرمایه‌گذاری خواهد کرد، ردی تا نوامبر ۲۰۲۲ رسماً نام خود را به وینتل تغییر داد.

ایرباس از ویتنام در ساخت طرح ماهواره مخابراتی حمایت خواهد کرد . ایرباس به وزارت اطلاعات و ارتباطات پیشنهاد برگزاری کارگاهی با موضوع «راهکارهای فناوری ماهواره مخابراتی برای ویتنام» را داده است.