برخورد قاطع با کلاهبرداری در تجارت الکترونیک

کلاهبرداری تجاری در محیط تجارت الکترونیک همچنان با روش‌ها و ترفندهای پیچیده‌تر رخ می‌دهد... این موضوعی است که باید به طور جدی مورد توجه قرار گیرد.

طبق آمار اداره کل مدیریت بازار، در این زمینه در حوزه تجارت الکترونیک، در 9 ماه اول سال 2024، نیروی مدیریت بازار در سراسر کشور 2207 مورد را بازرسی کرد؛ 2014 تخلف را شناسایی و رسیدگی کرد، 3 پرونده با نشانه‌های تخلف کیفری را به آژانس تحقیقات منتقل کرد؛ جریمه‌های اداری نزدیک به 35.5 میلیارد دونگ ویتنامی اعمال کرد، ارزش کالاهای تخلف بیش از 29.4 میلیارد دونگ ویتنامی بود. نکته قابل توجه این است که همه 63/63 استان و شهر در سراسر کشور در محیط آنلاین تخلف داشتند.

تخلفات شناسایی‌شده، بازرسی‌شده و رسیدگی‌شده توسط مقامات در سال‌های اخیر نشان می‌دهد که تخلفات اصلی در تجارت الکترونیک عبارتند از: عدم اطلاع‌رسانی وب‌سایت تجارت الکترونیک فروشنده کالا به سازمان مدیریت دولتی ذی‌صلاح طبق دستورالعمل قبل از فروش کالا؛ استفاده از لوگوی اطلاع‌رسانی‌شده برای الصاق به وب‌سایت تجارت الکترونیک فروشنده کالا بدون تأیید یا تصدیق اطلاع‌رسانی سازمان دولتی ذی‌صلاح طبق دستورالعمل؛ عدم نمایش عمومی سیاست حفاظت از اطلاعات شخصی مصرف‌کنندگان در صفحه اصلی وب‌سایت تجارت الکترونیک به مصرف‌کنندگان...

آقای نگوین دوک لو - معاون مدیر بخش مدیریت بازار، اداره کل مدیریت بازار اعتقاد بر این است که افراد با سوءاستفاده از خلاهای موجود در بازار تجارت الکترونیک، به ویژه در حمل و نقل کالا، کالاهای متخلف را برای جلوگیری از بازرسی توسط مقامات، وارد بازار کرده‌اند. با این حال، با تلاش‌های نیروی مدیریت بازار و سایر مقامات، در 9 ماه گذشته، مبارزه با کالاهای تقلبی، قاچاق و تقلب تجاری به نتایج مثبتی رسیده است که به حفظ ثبات بازار و ایجاد یک محیط تجاری سالم کمک کرده است.

نیروی مدیریت بازار بیش از ۱۰،۰۰۰ محصول عطر با منشأ ناشناخته، با نشانه‌هایی از قاچاق، که توسط Phan Thuy Tien به صورت زنده در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فروخته می‌شدند، را توقیف کرد.

در ۱۵ اکتبر، تران هو لین، مدیرکل اداره کل مدیریت بازار، ابلاغیه‌ای رسمی به ادارات مدیریت بازار استان‌ها و شهرهای سراسر کشور امضا کرد و از واحدها خواست تا اقدامات حرفه‌ای پیشگیرانه را به کار گیرند، به سرعت بازرسی‌هایی از سازمان‌ها و افرادی که نشانه‌هایی از تخلف دارند، طبق فهرست ۶۰۰ وب‌سایت ارائه شده توسط اداره کل به ۶۳ اداره محلی مدیریت بازار، ترتیب دهند؛ در عین حال، با اقدامات و تخلفات طبق مفاد قانون (در صورت وجود) به شدت برخورد کنند...

بر این اساس، از هم اکنون تا پایان سال، نیروی مدیریت بازار در سراسر کشور، نظارت و پایش فعالیت‌های حساب‌های شناسایی‌شده با نشانه‌های تخلف را تقویت خواهد کرد، سوابق را به عنوان مبنایی برای هماهنگی با نیروهای تابعه ایجاد خواهد کرد، آدرس‌های واقعی را به طور دقیق تعیین خواهد کرد و برای روشن شدن تخلفات سازمان‌ها و افراد طبق مقررات مبارزه خواهد کرد.

در آینده نزدیک، اداره کل همچنین با وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال و کمیسیون ملی رقابت برای تلفیق و مطالعه انطباق با مقررات قانونی فعلی و انتقال اطلاعات پیشنهادی به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای استقرار اتصال API هماهنگی خواهد داشت؛ در مبارزه با کالاهای تقلبی و حمایت از مصرف‌کنندگان در محیط تجارت الکترونیک برای انجام وظایف تحت پروژه ۳۱۹ با وزارت صنایع امنیتی و وزارت امنیت عمومی مشاوره و هماهنگی خواهد کرد.

با این حال، برای جلوگیری کامل از مشکل کالاهای تقلبی، کالاهای با منشاء ناشناخته، کالاهای با کیفیت نامشخص و کلاهبرداری تجاری در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، اولین نکته تغییر عادات مصرف‌کنندگان است. مردم فقط باید از وب‌سایت‌های معتبر، دارای مجوز فعالیت، با اطلاعات تماس واضح (آدرس، شماره تلفن، کد مالیاتی و غیره) کالا خریداری کنند، شرایط گارانتی، بازگشت، بازپرداخت، تحویل و غیره و همچنین محصولات را قبل از سفارش با دقت مطالعه کنند؛ به دنبال کالاهای ارزان قیمت نباشند، از «کالاهای خارجی»، کالاهای برند جعلی دوری کنند و به کالاهای با منشاء ناشناخته «نه» بگویند.

منبع