ماسان ۲۰۲۴: موفقیت با استراتژی مشتری‌محور

سال ۲۰۲۴ سالی چالش‌برانگیز برای اقتصاد اجتماعی ویتنام است. اگرچه نرخ بهبود خیلی سریع در نظر گرفته نمی‌شود، اما بازار مصرف خرده‌فروشی در ابتدا نشانه‌های مثبتی را نشان داده است و پیش‌بینی می‌شود که در آینده پتانسیل بیشتری برای پیشرفت داشته باشد.

محصولات چین-سو در بازار ژاپن محبوب هستند.

بنابراین، کسب‌وکارها همیشه با چالش‌هایی روبرو هستند که آنها را مجبور می‌کند استراتژی‌ها و محصولات زیادی برای حفظ شتاب رشد مصرف، بهبود کیفیت و جذب مصرف‌کنندگان داشته باشند. به طور خاص، گروه ماسان با استراتژی‌ها و اهداف تجاری مشتری‌محور خود متمایز است. ارتقای هم‌افزایی از پلتفرم خرده‌فروشی-مصرف‌کننده در ویتنام، بخش خرده‌فروشی ماسان، WinCommerce، یک خرده‌فروش مدرن با مزیت پیشرو در مقیاس با نزدیک به 4000 نقطه فروش است که به همه بخش‌های مصرف‌کننده از مناطق شهری تا روستایی خدمت‌رسانی می‌کند، همراه با قدرت تولید کالاهای مصرفی Masan Consumer (یکی از شرکت‌های عضو Masan) و مالکیت یک شرکت لجستیک داخلی، Supra. این امر فرصت‌های زیادی را برای WinCommerce ایجاد می‌کند تا بر "مسابقه" برای سهم بازار خرده‌فروشی داخلی تسلط یابد. سیستم مرکز توزیع Supra (مرکز توزیع - "DC") شامل 10 خوشه انبار (شامل 6 خوشه انبار خشک و 4 خوشه انبار سرد) است. این واحد، فناوری برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی حمل و نقل را برای مدیریت حمل و نقل اعمال می‌کند. به گفته مدیریت ماسان، Supra از سیستم خرده‌فروشی WinCommerce پشتیبانی کرده است تا هزینه‌ها را 11 درصد کاهش دهد. علاوه بر این، WinCommerce همچنین ۹۰٪ از محصولات ویتنامی را در کل سیستم نگهداری می‌کند و به عنوان پلی برای کمک به مشاغل و تولیدکنندگان داخلی عمل می‌کند تا محصولات با کیفیت بالا را به بیش از ۳۰ میلیون مشتری در ماه ارائه دهند. این همچنین یک نکته مثبت برای WCM است تا به اعتماد مصرف‌کنندگان نزدیک‌تر شود و هدف آن استفاده مردم ویتنام از محصولات ویتنامی است. به طور خاص، برنامه عضویت WiN WinCommerce اکنون به ۱۰ میلیون عضو رسیده است. با افزایش قیمت‌ها، برنامه وفاداری به طور فزاینده‌ای مورد توجه مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد زیرا آنها می‌توانند هم در هنگام خرید در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند و هم از برنامه امتیاز پاداش و خدمات جانبی بهره‌مند شوند. می‌توان گفت که در سال ۲۰۲۴، WinCommerce قطعات مناسب را برای موفقیت در بازار ویتنام در اختیار خواهد داشت. تأیید جذابیت غذاهای ویتنامی از طریق هر محصول با کیفیت. Masan Consumer (کد سهام: MCH)، یکی از بزرگترین شرکت‌های کالاهای مصرفی در ویتنام، در نتایج مثبت "غول" در صنعت خرده‌فروشی مصرف‌کننده در سال ۲۰۲۴ نقش دارد. در سال ۲۰۲۴، MCH همچنان به رشد درآمد با اعداد مثبت دست یافت. این امر به لطف استراتژی ممتازسازی اجرا شده در صنعت غذای آماده و ادویه‌ها محقق شد. علاوه بر این، استراتژی جهانی شدن این شرکت نیز با افزایش مداوم درآمد صادراتی به ارقام امیدوارکننده‌ای دست یافت و نسبت به مدت مشابه سال گذشته به 17 درصد رسید. سال 2024 با کسب جوایز متعدد، برای محصول سس چیلی چین-سو یک نشان ویژه ثبت کرد: چین-سو به "برند طلایی جوانان" تبدیل شد - جایزه‌ای که توسط جوانان در مراسم اهدای جوایز برند طلایی شهر هوشی مین انتخاب شد و در پلتفرم تجارت الکترونیک کره‌ای کوپانگ به رتبه اول رسید. اخیراً، چین-سو درخشیده و با شکوه روی یک بیلبورد غول‌پیکر در میونگدونگ - بزرگترین بهشت ​​خرید در سئول، کره و منطقه تابلوهای گلیکو - مکان نمادین منطقه آشپزی شلوغ دوتونبوری، اوساکا، ژاپن - ظاهر شده است. این موفقیت همچنین گواهی بر تلاش‌های بی‌وقفه MCH در تنوع‌بخشی به محصولات، ایجاد و بهبود برای برآوردن نیازهای مصرفی روزافزون و متنوع مصرف‌کنندگان است. این برند گوشت سرد فرآوری شده با فناوری اروپایی مورد اعتماد مردم ویتنام است . گوشت سرد فرآوری شده در اروپا بسیار محبوب است و به دلیل مزایای نرمی، تازگی، سهولت خرید و نگهداری، که برای زندگی پرمشغله مردم شهرنشین بسیار مناسب است، به تدریج بیشتر و بیشتر در زندگی مصرف‌کنندگان ویتنامی ظاهر می‌شود.

گوشت سرد با استفاده از فناوری اروپایی در مجتمع کارخانه فرآوری گوشت سرد MEATDeli تولید می‌شود.

در حال حاضر، مصرف‌کنندگان می‌توانند به راحتی گوشت سرد با برند MEATDeli (برند Masan MEATLife) را از فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ در سراسر ویتنام مانند WinMart، فروشگاه‌های WinMart با انواع محصولات گوشتی خریداری کنند. به طور خاص، گوشت سرد MEATDeli اولین برند گوشتی است که استانداردهای BRC را رعایت می‌کند. این یک استاندارد جهانی برای ایمنی مواد غذایی است که توسط کنسرسیوم خرده‌فروشان بریتانیا ایجاد شده است. برای دریافت گواهینامه استانداردهای BRC، تولیدکنندگان باید الزاماتی مانند تعهد به بهبود، ایمنی مواد غذایی و قابلیت ردیابی واضح اطلاعات مبدا را رعایت کنند.

از سال ۲۰۲۳، با استراتژی متمرکز بر صنعت گوشت فرآوری شده، علاوه بر MEATDeli، MML همچنین مجموعه‌ای از محصولات گوشتی فرآوری شده با کیفیت مانند: ژامبون، سوسیس، نخ گوشت خوک، مرغ خشک، رول پوست خوک و ... را در اختیار دارد که با استقبال مثبت مصرف‌کنندگان مواجه شده است. به طور خاص، دو برند قوی، Ponnie و Heo Cao Boi، تقریباً ۵۰٪ سهم بازار را در بازار محصولات سوسیس استریل شده به دست آورده‌اند. این جایگاه تثبیت شده، MEATDeli را به یک "محصول پیشرو" تبدیل کرده است - محصولی که می‌تواند ترافیک مصرف‌کننده را به فروشگاه جذب کند. MML، با استراتژی رقابت قیمت خود، از جمله یک برنامه قیمت انحصاری برای اعضای WIN، به کاهش شکاف قیمت بین محصولات MEATDeli و گوشت در بازارهای سنتی کمک می‌کند و در نتیجه تولید و ظرفیت کارخانه‌های فرآوری را افزایش می‌دهد. می‌توان گفت که از طریق استراتژی‌های تجاری مشتری محور، ماسان تلاش کرده است تا با همراه کردن مصرف‌کنندگان با محصولات و خدمات با کیفیت و قیمت‌های مناسب، ارزش ایجاد کند. با این هدف، ماسان در مسیر درستی برای جلب اعتماد فزاینده و تبدیل شدن به انتخاب ترجیحی مصرف‌کنندگان قرار گرفته است. منبع: https://nhandan.vn/masan-2024-thanh-cong-voi-chien-luoc-dat-nguoi-tieu-dung-lam-trong-tam-post848113.html