مایکروسافت هزاران شغل را حذف می‌کند و بر سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی تمرکز می‌کند

cắt giảm - Ảnh 1. — بهینه‌سازی کسب‌وکار با هوش مصنوعی بر کاهش کارکنان فروش تأثیر خواهد گذاشت.

طبق گزارش بلومبرگ، مایکروسافت قصد دارد هزاران شغل را به ویژه در بخش تجاری حذف کند.

این اقدام یک رویداد مستقل نیست، بلکه بخشی از یک استراتژی بازسازی بزرگتر است، زیرا این غول نرم‌افزاری سرمایه‌گذاری‌های سنگینی در زمینه هوش مصنوعی (AI) انجام می‌دهد.

ساختار کار با غلبه هوش مصنوعی تغییر می‌کند

اخراج‌های مایکروسافت در حالی صورت می‌گیرد که این شرکت میلیاردها دلار را صرف تحقیق و توسعه هوش مصنوعی، به ویژه هوش مصنوعی مولد، می‌کند.

با توجه به اینکه مایکروسافت برای سال مالی جاری، سرمایه‌گذاری‌های کلانی تا سقف ۸۰ میلیارد دلار در نظر گرفته است که بخش عمده‌ای از آن به گسترش مراکز داده برای رفع گلوگاه‌های ظرفیت خدمات هوش مصنوعی اختصاص داده شده است، واضح است که این شرکت روی آینده هوش مصنوعی حساب ویژه‌ای باز کرده است.

هدف این است که در رقابت هوش مصنوعی، پیشتازی خود را تثبیت کند، زیرا شرکت‌های جهانی برای حفظ مزیت رقابتی، در تلاشند تا هوش مصنوعی را در محصولات و خدمات خود ادغام کنند.

این تغییر نه تنها یک سرمایه‌گذاری مالی، بلکه یک انقلاب انسانی نیز هست. اندی جسی، مدیرعامل آمازون، نیز پیش‌بینی کرده است که استقرار هوش مصنوعی مولد و عوامل هوش مصنوعی، کل کارکنان اداری شرکت او را در چند سال آینده کاهش خواهد داد.

این نشان می‌دهد که اتوماسیون و بهینه‌سازی هوش مصنوعی نه تنها بر مشاغل دستی تأثیر می‌گذارند، بلکه تأثیر عمیقی بر موقعیت‌های اداری و مدیریتی نیز می‌گذارند.

چرا بخش فروش تعدیل نیرو شد؟

طبق تحقیقات Tuoi Tre Online ، حذف هزاران شغل، به ویژه در بخش تجارت، نکته قابل توجهی است.

هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از وظایف تکراری را خودکار کند و داده‌ها را در فرآیند فروش، از تولید سرنخ، تحلیل رفتار مشتری گرفته تا پیش‌بینی روند خرید، تجزیه و تحلیل کند. این امر منجر به کاهش نیاز به برخی از موقعیت‌های فروش سنتی می‌شود.

علاوه بر این، با توانایی هوش مصنوعی در تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها، این هوش مصنوعی می‌تواند به تیم‌های فروش کمک کند تا با دقت بیشتری هدف‌گذاری کرده و توصیه‌های محصول و خدمات را شخصی‌سازی کنند. این امر می‌تواند نقش فروشندگان را از آینده‌نگر و ترغیب‌کننده به مشاوران و ایجادکنندگان روابط بر اساس بینش‌های ارائه شده توسط هوش مصنوعی تغییر دهد.

با تجهیز فروشندگان باقی‌مانده به ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی، مایکروسافت می‌تواند با کارمندان کمتر به عملکرد فروش بالاتری دست یابد.

ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند به ایجاد محتوای بازاریابی هوشمندتر، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و حتی کمک به مذاکرات کمک کنند. همزمان با تغییر تمرکز مایکروسافت به ارائه راه‌حل‌های هوش مصنوعی، ساختار فروش آن نیز باید با تمرکز بر فروش محصولات و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی سازگار شود، که به مهارت‌های متفاوتی نسبت به فروش نرم‌افزارهای سنتی نیاز دارد.

کارگران باید خود را وفق دهند

داستان تعدیل نیرو در یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری جهان چیزی بیش از یک رویداد داخلی است. این ماجرا پیام روشنی در مورد تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار جهانی ارسال می‌کند: شرکت‌ها به بازسازی نیروی کار خود برای تطبیق با عصر هوش مصنوعی ادامه خواهند داد.

این یعنی مهارت‌های قدیمی منسوخ می‌شوند، در حالی که تقاضا برای مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی به شدت افزایش می‌یابد.

طبق داده‌های لینکدین (متعلق به مایکروسافت)، تعداد مشاغلی که به مهارت‌های مرتبط با هوش مصنوعی نیاز دارند، در سال گذشته شش برابر شده و تعداد کاربرانی که مهارت‌های هوش مصنوعی را به پروفایل خود اضافه می‌کنند، 20 برابر شده است.

واضح است که هوش مصنوعی در حال حذف برخی مشاغل است، اما در عین حال موج عظیمی از تقاضا برای متخصصان هوش مصنوعی ایجاد می‌کند. بنابراین، کارگران برای حفظ جایگاه خود در بازار کار باید به طور فعال فناوری‌های هوش مصنوعی را یاد بگیرند و درک کنند.

داستان رایان روسلانسکی، مدیرعامل لینکدین، که از Copilot برای مرتب کردن ایمیل‌های ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، استفاده می‌کرد، نمونه‌ی بارزی از چگونگی تبدیل شدن هوش مصنوعی به ابزاری ضروری در کارهای روزانه، حتی در بالاترین سطوح اجرایی است.

بازگشت به موضوع

دریای شرقی

منبع: https://tuoitre.vn/microsoft-cat-giam-hang-ngan-viec-lam-don-suc-dau-tu-cho-ai-2025062414225614.htm