طوفان اخیر بسیاری از مشاغل را با خسارات سنگینی روبرو کرده است. بیمه اموال به یک راه حل مهم برای به حداقل رساندن خسارات تبدیل شده است، اما بسیاری از مشاغل هنگام مطالبه غرامت با مشکلاتی روبرو شده‌اند.

۴۵۹۲۵۵۲۰۱ ۹۱۰۵۵۳۵۸۷۷۸۱۰۹۶ ۵۷۸۱۹۴۴۴۷۰۹۷۷۱۶۷۹۸۳ n ۱۲۵۰.jpeg
یک اتوبوس مسافربری متعلق به یک شرکت حمل و نقل در کائو بانگ توسط سیلاب برده و زیر نهر له شد. عکس: A Cuong

بنابراین چگونه کسب‌وکارها می‌توانند هنگام مشارکت در بیمه اموال، به‌ویژه در زمینه بلایای طبیعی، آمادگی بهتری داشته باشند؟

به گفته وکیل ترونگ آنه تو - رئیس شرکت حقوقی TAT، بیمه اموال، از جمله کارخانه‌ها، ماشین‌آلات و کالاها، بخش اساسی استراتژی مدیریت ریسک کسب‌وکارها است.

برای شرکت‌هایی که عملیات تولیدی دارند، این بیمه نه تنها به محافظت از تأسیسات کمک می‌کند، بلکه به اطمینان از ادامه عملیات تجاری حتی در شرایط شدید بلایای طبیعی نیز کمک می‌کند.

با این حال، بسیاری از مشاغل، حتی اگر بیمه اموال داشته باشند، بیمه کافی ندارند. دلیل اصلی اغلب این است که آن کسب و کار پوشش بیمه را درک نمی‌کند، یا درگیر استثنائات (بیمه‌نامه‌هایی که بیان می‌کنند شرکت بیمه چه مواردی را پوشش نمی‌دهد) می‌شود. در مورد بلایای طبیعی، بسیاری از بیمه‌نامه‌ها رویدادهایی مانند رانش زمین، یخبندان یا سیل ناشی از سرریز کانال‌ها، دریاچه‌ها یا سدها را مستثنی می‌کنند.

این بندها می‌توانند کسب‌وکارها را در شرایط دشواری قرار دهند که در اثر این حوادث متحمل ضرر شوند اما قادر به مطالبه غرامت نباشند.

علاوه بر این، مشکل عدم درک دامنه بیمه یکی از دلایل اصلی است که چرا مشاغل هنگام طرح ادعا در موقعیت‌های دشوار قرار می‌گیرند.

بسیاری از کسب‌وکارها فقط برای کارخانه‌های خود بیمه آتش‌سوزی خریداری می‌کنند، بدون اینکه پوشش بیمه‌ای در برابر طوفان، سیل یا سایر بلایای طبیعی را گسترش دهند. این امر جامعیت قرارداد بیمه را کاهش می‌دهد و کسب‌وکار را در هنگام وقوع بلایای طبیعی در معرض خطر قرار می‌دهد.

یکی دیگر از اشتباهات رایج، فرآیند گزارش‌دهی نادرست یا بی‌موقع حادثه است. هنگامی که حادثه‌ای رخ می‌دهد، کسب و کار باید فوراً آن را به شرکت بیمه گزارش دهد و مدارک کامل خسارت را ارائه دهد.

در بسیاری از موارد، به دلیل عدم رعایت رویه‌های صحیح، ادعای کسب و کار رد می‌شود. برای جلوگیری از این وضعیت، کسب و کار باید تمام شواهد مربوط به خسارت مانند عکس، فیلم ، فاکتورهای تعمیر یا بازخرید دارایی‌های آسیب‌دیده را نگه دارد. در صورت لزوم، می‌توان از یک واحد ارزیابی مستقل درخواست کرد تا شفافیت در تعیین خسارت تضمین شود.

به گفته وکلا، برای آمادگی خوب هنگام کار با شرکت‌های بیمه، اولین کاری که کسب‌وکارها باید انجام دهند این است که قرارداد بیمه را با دقت بخوانند. این کار ساده به نظر می‌رسد اما بسیار مهم است. همه شرایط، از محدوده بیمه گرفته تا بند استثنا، باید قبل از امضای قرارداد به وضوح درک شوند.

اگر نکات مبهمی وجود دارد، کسب و کار باید از شرکت بیمه بخواهد که به تفصیل توضیح دهد. به طور خاص، لازم است به موارد استثنای مسئولیت بیمه توجه شود، زیرا این موارد اغلب نادیده گرفته می‌شوند اما تأثیر زیادی بر مزایای بیمه کسب و کار دارند.

پس از بیمه شدن، لازم است سوابق دقیقی از وضعیت دارایی‌ها و کالاهای خود نیز ثبت کنید. این امر اثبات خسارت به شرکت بیمه را در هنگام وقوع حادثه برای مشاغل آسان‌تر می‌کند. علاوه بر این، گزارش به موقع حوادث و همکاری نزدیک با شرکت بیمه در طول فرآیند ارزیابی نیز به روند سریع‌تر و روان‌تر رسیدگی به خسارت کمک می‌کند.

در صورت بروز اختلاف با شرکت بیمه، کسب و کار باید برای حل و فصل موضوع، گفتگوی مستقیم را در پیش بگیرد. این ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین گزینه است. با این حال، اگر توافقی حاصل نشد، کسب و کار باید استخدام وکیل را برای محافظت از منافع خود در نظر بگیرد.

یا وقتی طرفین نمی‌توانند به توافق برسند، کسب و کار می‌تواند پرونده را برای حل و فصل به داوری تجاری یا دادگاه ارجاع دهد. این آخرین گزینه است اما اغلب زمان‌برتر و پرهزینه‌تر است، بنابراین باید با دقت بررسی شود.