هدف بسیار چالش برانگیز

داده‌های اداره ملی گردشگری ویتنام نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۳، ویتنام حدود ۱۲.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی را پذیرا خواهد بود که ۱.۵ برابر بیشتر از هدف تعیین‌شده (۸ میلیون ورود) است و هدف تعدیل‌شده (۱۲.۵ تا ۱۳ میلیون ورود) سال ۲۰۲۳ را تکمیل می‌کند؛ با این حال، در مقایسه با سال ۲۰۱۹، این رقم هنوز تنها ۶۹ درصد است.

فام ون توی، معاون مدیر اداره ملی گردشگری، در کنفرانس مدیریت دولتی ۲۰۲۳ که اواسط هفته گذشته برگزار شد، در گفتگو با خبرنگاران ویتنام‌نت گفت که امسال، گردشگری ویتنام هدف استقبال از ۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی را تعیین کرده است که تا پایان اکتبر محقق شد و نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۱۷ درصد افزایش یافته است.

بنابراین، اداره ملی گردشگری ویتنام جسورانه به وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری هدف استقبال از ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال ۲۰۲۴ را پیشنهاد داد، که به طور کامل به سطح قبل از همه‌گیری کووید-۱۹ (۲۰۱۹) بازگردد.

آقای توی گفت: «من انتظار دارم که این هدف محقق شود زیرا ما یک سیاست ویزای انعطاف‌پذیر داریم؛ مناطق محلی بر سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها و امکانات اقامتی تمرکز دارند؛ جسارت شرکت‌های مسافرتی و ارتباط بین کسب‌وکارها، محصولات گردشگری جذابی را ایجاد می‌کند.»

khach quoc tetripadvisor.jpg
تا پایان نوامبر ۲۰۲۳، کره جنوبی با ۳.۲ میلیون ورود (معادل ۲۸.۵٪) همچنان بزرگترین بازار اعزام بازدیدکننده بود. چین با ۱.۵ میلیون ورود در رتبه دوم قرار گرفت. پس از آن بازارهای تایوان (چین)، ایالات متحده و ژاپن قرار گرفتند (عکس: Tripadvisor).

آقای نگوین کونگ هوان، مدیر کل فلامینگو ردتورز، گفت که گردشگری ویتنام فرصت‌های زیادی برای رسیدن به ۱۸ تا ۲۰ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال آینده دارد.

دلیلش این است که مسئله ویزا، پس از ۲۰ سال «بن‌بست»، بسیار باز شده است. وقتی قانون مهاجرت (از ۱۵ آگوست) به اجرا درآمد، رشد بازدیدکنندگان بین‌المللی چشمگیر بود.

ناگفته نماند، سال ۲۰۲۳ همچنین شاهد موفقیت فعالیت‌های دیپلماتیک بود. تصویر کشور و مردم ویتنام به ویژه در بازارهای دوردست، به جهانیان بسیار معرفی شد. به ویژه، استقبال رهبران ویتنام از سران کشورها، با فعالیت‌های بی‌سابقه‌ای مانند نوشیدن قهوه با هم، دوچرخه‌سواری، پیاده‌روی، نشستن و تماشای دریاچه هوان کیم و غیره، تأثیر بسیار خوبی در ترویج گردشگری ویتنام داشته است - به گفته آقای هوان، این عامل مساعدی برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی است.

پیش از این، آقای تران دِ دانگ، مدیر کل شرکت Vietluxtour، در مصاحبه‌ای با PV.VietNamNet تأیید کرده بود که در سال ۲۰۲۴، گردشگری ویتنام می‌تواند به ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی برسد. اگر هدف ۱۵ تا ۱۶ میلیون بازدیدکننده تعیین شده باشد، این رقم بیش از حد «ایمن» است.

آقای کائو تری دونگ، رئیس انجمن گردشگری دانانگ، با حمایت از عزم راسخ برای استقبال از ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال آینده، ارزیابی کرد که این هدف بسیار چالش‌برانگیز است. به عنوان مثال، در دانانگ، امسال، این منطقه به ۵.۶ میلیون بازدیدکننده داخلی و ۲ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی رسید. بازدیدکنندگان داخلی از سال ۲۰۱۹ فراتر رفتند، اما بازدیدکنندگان بین‌المللی تنها به ۶۰٪ (سال ۲۰۱۹ به ۳.۵ میلیون نفر) رسیدند.

یافتن راه‌هایی برای جبران کمبود از بازار چین

بزرگترین کمبود مربوط به گردشگران چینی است که از ۵ میلیون نفر در سال ۲۰۱۹ به ۱.۵ میلیون نفر در حال حاضر کاهش یافته است. برای رسیدن به هدف ۱۸ میلیون نفر، حداقل ۵۰ تا ۶۰ درصد از گردشگران و بازدیدکنندگان چینی از بازارهای سنتی باید بهبود یابند.

در همین حال، کسب‌وکارها پیش‌بینی می‌کنند که بازار چین سال آینده به سرعت بهبود نخواهد یافت و نیاز به جبران از سوی سایر بازارها خواهد داشت.

گردشگری ویتنام هنوز باید به بازارهای سنتی در شمال شرقی آسیا مانند کره، ژاپن، تایوان (چین) و... از آسیای جنوب شرقی مانند تایلند، سنگاپور، مالزی، اندونزی، فیلیپین یا از طریق جاده مانند کامبوج و لائوس متکی باشد. علاوه بر این، لازم است از بازارهای دوردست مانند اروپا، آمریکای شمالی و بازارهای نوظهور از آسیای جنوبی مانند هند به طور عمیق بهره‌برداری شود، به امید اینکه سال آینده به ۱ میلیون بازدیدکننده برسد. شناسایی زودهنگام بازارهای هدف برای شکل‌گیری محصولات خاص و مناسب برای تبلیغ از ابتدای سال ضروری است.

در مورد رشد بازدیدکنندگان، علاوه بر هانوی و هوشی مین سیتی، آقای دانگ توصیه کرد که از منابع و محصولات بیشتری حمایت شود و دروازه‌های ورودی دانانگ، نها ترانگ، فو کوک، کوانگ نین و... با ظرفیت بالا برای استقبال از بازدیدکنندگان، تبلیغ شوند. همچنین، مراکز محلی باید محصولات جدیدی غنی از تجربیات و خلاقیت را برای جذب مشتریان کوچک از طریق پلتفرم‌های هوشمند آماده کنند.

نگوین دوک چی، کارشناس گردشگری، تحلیل کرد که به دلایل زیادی، از جمله دلایل داخلی خودشان، بازیابی گردشگران چینی زمان می‌برد. مشکل این است که رشد گردشگران کره‌ای را عمیقاً مطالعه کنیم تا بتوانیم از آن به طور مؤثرتری بهره‌برداری کنیم. این جریان گردشگری پیش‌بینی می‌کند که سال آینده از سال ۲۰۱۹ پیشی بگیرد. همین امر در مورد گردشگران هندی نیز صادق است.

با بهره‌گیری ۱۳ کشور اروپایی از سیاست معافیت ویزا و افزایش تعداد روزهای اقامت، در ۱۱ ماه از سال ۲۰۲۳ افزایش قابل توجهی در تعداد بازدیدکنندگان مشاهده شد، به طوری که فرانسه با ۷۲.۵ درصد بیشترین افزایش، بریتانیا با ۳۸.۶ درصد افزایش، آلمان با ۳۶ درصد افزایش، ایتالیا با ۵۵ درصد افزایش، ... گروه بازدیدکنندگان از کشورهای اروپای شمالی مانند دانمارک، نروژ، فنلاند، سوئد و ... نیز از ۳۳ درصد به بیش از ۸۴ درصد افزایش یافت.

با این حال، آقای نگوین دوک چی این سوال را مطرح کرد که آیا تعداد بازدیدکنندگان واقعاً به لطف مشوق‌های ویزا به شدت افزایش یافته است یا این فقط یک بهبود عادی است؟ چه عواملی تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی را به ویتنام سوق می‌دهد: کدام محصولات یا مقاصد گردشگری با سیاست جدید ویزا، بازدیدکنندگان را برای مدت طولانی‌تری در ویتنام نگه می‌دارند؟ لازم است با دقت بررسی شود تا سیاست‌های مناسبی برای جذب بازدیدکنندگان اتخاذ شود.

علاوه بر این، بسیاری از نظرات نگران این هستند که طبق پیش‌بینی‌ها، سال ۲۰۲۴ حتی از سال ۲۰۲۳ هم دشوارتر خواهد بود و با خطرات و عوامل غیرمنتظره بسیاری از جمله جنگ، درگیری‌های مسلحانه، بیماری‌ها، رکود اقتصادی و غیره همراه خواهد بود. گردشگری ویتنام به عنوان یک بخش اقتصادی جامع، به همکاری بسیاری از سازمان‌ها و بخش‌های دیگر نیاز دارد.

ویتنام از ۱۳ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال می‌کند: مقصد «در دسترس» است ویتنام قصد دارد هدف استقبال از ۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال ۲۰۲۳ را به ۱۲.۵ تا ۱۳ میلیون نفر تغییر دهد، عددی که عملی به نظر می‌رسد. با این حال، هنوز موانع زیادی وجود دارد که باید برطرف شوند تا گردشگری بین‌المللی بتواند سال آینده به طور کامل بهبود یابد.