بهبود کیفیت مدیریت اقتصادی استان

شاخص ظرفیت مدیریت بخش، بخش و محل (DDCI) مجموعه‌ای از شاخص‌ها است که بر اساس ارزیابی سطح رضایت شرکت‌ها، خانوارهای تجاری و تعاونی‌های سرمایه‌گذاری، فعال در تولید و تجارت در استان، برای مطالعه راهکارهای بهبود شاخص رقابت‌پذیری سالانه استانی ساخته شده است.

نتایج ارزیابی DDCI Ninh Thuan 2023 نشان می‌دهد که اگرچه شرکت‌های این استان اخیراً در مقایسه با سال‌های 2021 و 2022 بهبود یافته‌اند، اما به طور کلی، آنها هنوز هم پس از همه‌گیری کووید-19 و تأثیرات اوضاع سیاسی و اقتصادی جهان، با مجموعه‌ای از چالش‌های غیرقابل پیش‌بینی روبرو هستند. میزان تعدیل نیرو در شرکت‌ها بیش از 33 درصد است؛ تقریباً 38 درصد از شرکت‌ها در مقایسه با مدت مشابه، کاهش تعداد مشتریان جدید را تجربه کرده‌اند؛ حدود 55.38 درصد از شرکت‌ها کاهش درآمد و تقریباً 51.04 درصد از شرکت‌ها کاهش سود داشته‌اند.

از طریق این نظرسنجی، شرکت‌ها اساساً از تلاش‌ها برای بهبود حس مسئولیت‌پذیری و عزم راسخ در رهبری، هدایت و مدیریت روسای دولت در تمام سطوح قدردانی می‌کنند. سازمان‌های مدیریت دولتی به طور فزاینده‌ای پویا هستند، روحیه پیشگامی، نگرش کاری مسئولانه و توانایی حل مؤثر مشکلات عملی در توسعه اقتصادی استان را دارند. جامعه تجاری درک مثبت‌تری از سطح برابری در محیط سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار دارد که به جامعه تجاری در غلبه بر مشکلات و چالش‌ها کمک می‌کند. با این حال، نتایج نظرسنجی همچنین به برخی کاستی‌ها و محدودیت‌هایی اشاره دارد که باید برطرف شوند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری را برای خدمت به مردم و مشاغل بهبود می‌بخشد. عکس: آنه توآن

آقای فام نگوک تاچ، معاون رئیس بخش حقوقی اتاق بازرگانی و صنایع ویتنام (VCCI)، گفت: نکته قابل توجه امسال این است که شکاف بین واحدهای پیشرو و پایین جدول کاهش یافته است، که نشان می‌دهد کیفیت مدیریت واحدها یکنواخت‌تر شده است و واحدهای گروه پایین جدول به تدریج در حال رسیدن به واحدهای پیشرو هستند. از نظر شاخص‌های مؤلفه‌ای، «نقش رهبر» و «نهادهای حقوقی» دو نقطه قوت ظرفیت مدیریتی استان هستند. دو شاخص «خدمات پشتیبانی تجاری» و «رقابت برابر» همچنان دو شاخصی هستند که کمترین امتیاز را در سال جاری کسب کرده‌اند. برای بخش محلی، کیفیت مدیریت اقتصادی در سطح منطقه هنوز جای زیادی برای بهبود دارد. از نظر شاخص‌های مؤلفه‌ای بخش محلی Ninh Thuan DDCI 2023، شاخص‌های «رقابت برابر» و «دسترسی به زمین و ثبات در کاربری زمین» همچنان دو شاخص با محدودیت‌های فراوان هستند.

بر اساس ارزیابی شرکت‌ها از طریق DDCI در سال ۲۰۲۳، تیم تحقیقاتی توصیه می‌کند که بخش ادارات، شعب و بخش‌هایی که به طور منظم با بسیاری از شرکت‌ها در تعامل هستند، باید نظرات شرکت‌ها را از طریق لنز DDCI به طور جدی جذب کنند، ادارات، بخش‌ها و مسئولانی را که مستقیماً مسئول نتایج پایین رتبه‌بندی واحد هستند، به طور جدی بررسی و شناسایی کنند. به سرعت یک برنامه عملیاتی خاص برای تغییر کیفیت خدمات عمومی تدوین کنند، هزینه‌های غیررسمی را از طریق شفافیت و عمومی‌سازی رویه‌ها و فرآیندها به شدت کنترل کنند. برای بخش محلی، کمیته‌های مردمی مناطق و شهرها باید فرآیند، کیفیت و نتایج کار مقامات زمین را در سطوح کمون و بخش بررسی و تشدید کنند. اقدامات نظارتی چند بعدی، چرخش، آموزش و اضافات جدید را به طور جامع اعمال کنند تا به سرعت نیازهای شرکت‌ها و مردم را برآورده کنند. همچنین لازم است که مناطق با درخواست‌ها و مشکلات شرکت‌ها تماس گرفته و آنها را به طور کامل حل کنند.

کارمندان دولت بخش «خدمات یکپارچه» ناحیه نین فوک، مراحل اداری مربوط به افراد و مشاغل را انجام می‌دهند. عکس: تین مان

رفیق فان تان کان، عضو کمیته حزبی استان و نایب رئیس کمیته مردمی استان، گفت: به منظور ادامه غلبه بر کاستی‌ها و محدودیت‌های اجرای شاخص DDCI در استان در گذشته؛ همزمان، ارائه راه‌حل‌های نوآورانه برای ادامه بهبود شاخص رقابت‌پذیری هر بخش، شعبه و محل؛ و در نتیجه حفظ، بهبود و تثبیت همزمان شاخص PCI استان در آینده، بخش‌ها، شعب و محلات باید مسئولیت‌های خود، به ویژه رهبران در اجرای راه‌حل‌ها برای بهبود رقابت‌پذیری هر واحد را به روشنی مشخص کنند. بر تجزیه و تحلیل تنگناها در مدیریت بهبود رقابت‌پذیری در هر آژانس و واحد تمرکز کنید؛ علل را به روشنی شناسایی کنید، راه‌حل‌های نوآورانه برای حل تنگناها در نهادها، مقررات و روش‌های سازماندهی و اجرا پیشنهاد دهید تا به موقع بودن، اثربخشی و ایجاد تغییرات اصلاحی قوی و اساسی در سیستم اداری تضمین شود و تلاش شود تا میانگین امتیاز در سال 2024 به طور متوسط حدود 5 امتیاز افزایش یابد. فوراً یک برنامه عملیاتی خاص برای تغییر کیفیت خدمات عمومی تدوین کنید، هزینه‌های غیررسمی را از طریق شفافیت و تبلیغات در تمام رویه‌ها به شدت کنترل کنید. ادامه بهبود کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری برای خدمت‌رسانی به مردم و کسب‌وکارها در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان و مراکز یکپارچه در تمام سطوح. استقرار همزمان راهکارها برای اطمینان از دستیابی به هدف خدمات عمومی آنلاین تا سال ۲۰۲۳.

به طور کلی، نتایج DDCI Ninh Thuan 2023 نشان می‌دهد که این استان در مسیر بهبود محیط کسب و کار و ایجاد شرایط مطلوب برای توسعه شرکت‌ها قرار دارد. با این حال، برای دستیابی به هدف تبدیل شدن به استانی با توسعه پایدار، این استان باید به تلاش‌های خود برای اجرای راه‌حل‌هایی برای غلبه بر محدودیت‌های موجود ادامه دهد؛ کیفیت خدمات عمومی را بهبود بخشد، هزینه‌های غیررسمی را به شدت کنترل کند؛ از ابتکارات و مدل‌های کسب و کار سبز حمایت و آنها را گسترش دهد و از منافع یک محیط پایدار محافظت کند.

آقای توآن

منبع