بهبود کیفیت تیم «سفیر گردشگری».

در سال‌های اخیر، تیم راهنمایان تور در استان تای نگوین از نظر کمی و کیفی پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. آن‌ها بیش از آنکه صرفاً راهنمای تور باشند، به طور فزاینده‌ای نقش خود را به عنوان «سفیران گردشگری» ایفا می‌کنند و مستقیماً تصویر تای نگوین و مردم آن را به گردشگران داخلی و بین‌المللی معرفی می‌کنند.

راهنمای تور، لی تی تو هونگ، محل بنای تاریخی ملی را که به یاد داوطلبان جوان گروهان ۹۱۵ که جان خود را در ایستگاه لوو شا (بخش گیا سانگ) فدا کردند، معرفی می‌کند.

در هر تور، راهنمای تور پل ارتباطی بین گردشگران و مقصد است. آنها نه تنها نقاط دیدنی را معرفی می‌کنند، بلکه داستان‌هایی از فرهنگ، تاریخ و مردم را به شیوه‌ای زنده و احساسی منتقل می‌کنند. با توجه به افزایش روزافزون تقاضاهای گردشگران، «داستان‌سرایی» دیگر محدود به ارائه اطلاعات نیست، بلکه نیازمند دانش عمیق و توانایی خلق تجربیات فراگیر است.

خانم دونگ تی تام، عضو شاخه راهنمایان تور (انجمن گردشگری استان تای نگوین)، اظهار داشت: «هر راهنمای تور به وضوح از نقش خود در برقراری ارتباط و گسترش تصویر سرزمین مادری خود آگاه است. آنها نه تنها وظایف خود را انجام می‌دهند، بلکه بسیاری از آنها همیشه تلاش می‌کنند تا تجربیات خاطره‌انگیزی را ارائه دهند و گردشگران را به بازگشت ترغیب کنند.»

در واقع، در بحبوحه رقابت شدید و فزاینده بین مقاصد گردشگری، کیفیت خدمات و تجربه بازدیدکنندگان از عوامل تعیین‌کننده هستند. یک راهنمای تور حرفه‌ای نه تنها به دانش قوی و مهارت‌های انعطاف‌پذیر در حل مسئله نیاز دارد، بلکه به علاقه واقعی به منطقه‌ای که معرفی می‌کند نیز نیاز دارد. این همان مسیری است که نزدیک به ۱۰۰ عضو انجمن راهنمایان تور تای نگوین باید از طریق دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای دنبال کنند.

به گفته آقای وو ون تونگ، رئیس انجمن راهنمایان تور تای نگوین، گرد هم آوردن این تیم در قالب یک سازمان حرفه‌ای به تقویت ارتباطات، به اشتراک گذاشتن تجربیات و کمک به گسترش تصویر گردشگری تای نگوین به شیوه‌ای حرفه‌ای‌تر و سیستماتیک‌تر کمک می‌کند.

با این حال، علیرغم دستاوردها، نیروی کار راهنمای تور استان هنوز با محدودیت‌های خاصی مانند تعداد ناکافی و سطوح ناهموار تسلط به زبان‌های خارجی و مهارت‌های دیجیتال مواجه است. این یک "تنگناها" محسوب می‌شود که باید به زودی برطرف شود، به خصوص که استان در حال اجرای طرح توسعه گردشگری خود برای دوره 2026-2030 با اهداف دستیابی به موفقیت‌های فراوان است.

آقای نگوین تونگ لام، رئیس دپارتمان مدیریت گردشگری دپارتمان فرهنگ، ورزش و گردشگری تای نگوین، گفت: صنعت گردشگری تأکید ویژه‌ای بر ایجاد تیمی از راهنمایان تور با دانش عمیق و هویت فرهنگی غنی دارد. در روند فعلی، گردشگران نه تنها به اطلاعات، بلکه به تجربیات ارزشمند، داستان‌هایی که تأمل‌برانگیز و از نظر احساسی غنی باشند، نیاز دارند.

توسعه تیمی از راهنمایان تور حرفه‌ای، توانمند و متعهد به عنوان یکی از راه‌حل‌های کلیدی در افزایش رقابت‌پذیری گردشگری تای نگوین شناخته می‌شود. وقتی هر راهنمای تور واقعاً به یک «سفیر گردشگری» تبدیل شود، تصویر یک تای نگوین دوستانه، متمایز و جذاب به طور فزاینده‌ای گسترش می‌یابد و به تدریج جایگاه خود را در نقشه گردشگری ملی تثبیت می‌کند.

منبع: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/