افزایش رقابت‌پذیری بازار بیمه ویتنام

در جلسه گروه ۸ (شامل هیئت نمایندگی مجلس ملی استان‌های باک نین و کا مائو) در صبح روز ۳ نوامبر، نمایندگان بر لزوم اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون تجارت بیمه برای «حذف» شرایط نامناسب تجاری، ساده‌سازی رویه‌های اداری؛ ایجاد یک کریدور قانونی باز و شفاف که به بهبود رقابت‌پذیری بازار بیمه ویتنام کمک می‌کند، توافق کامل داشتند.

لو وان هونگ، رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان کا مائو ، ریاست جلسه بحث در گروه ۸ را بر عهده داشت. عکس: آن نهین

بررسی آیین‌نامه بیمه اجباری موتورسیکلت‌ها

با قدردانی از هدف ابلاغ قانون کاهش شرایط سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار برای فعالیت‌های تجاری بیمه؛ ساده‌سازی رویه‌های اداری... با این حال، نگوین کوک هان (کا مائو) نماینده مجلس ملی گفت که این دستورالعمل نباید «کاملاً» به دولت واگذار شود. این نماینده پیشنهاد کرد که برای جلوگیری از وضعیت «قانون چارچوب، قانون لوله‌ای»، لازم است معیارها و دامنه دستورالعمل‌ها به طور واضح‌تری مشخص شود. در عین حال، لازم است که سازگاری بین قانون تجارت بیمه و اصلاح قانون و تکمیل تعدادی از مواد قانون بنگاه‌ها و قانون بازرسی (اصلاح‌شده)، برای تضمین انسجام و یکنواختی در نظام حقوقی.

معاون مجلس ملی نگوین کوک هان (کا مائو) صحبت می کند. عکس: An Nhien

دین نگوک مین (کا مائو)، عضو مجلس ملی، در بحث در مورد منطقی بودن مقررات مربوط به بیمه اجباری موتورسیکلت‌ها در پیش‌نویس قانون، گفت که در واقع، بسیاری از مردم علاقه‌ای به خرید بیمه اجباری ندارند، زیرا سطح غرامت پایین است و اجرای آن هنوز جنبه تشریفاتی دارد.

«به افرادی که تصادف می‌کنند فقط چند صد هزار دونگ غرامت پرداخت می‌شود که مبلغ قابل توجهی نیست، بنابراین آنها تمایلی به خرید ندارند. در بسیاری از نقاط، بیمه موتورسیکلت حتی در پمپ بنزین‌ها فروخته می‌شود که هیچ فرقی با دریافت هزینه از مردم ندارد.» بنابراین، نمایندگان پیشنهاد کردند که لازم است رویه‌های پیچیده و غیرضروری مربوط به این نوع بیمه کاهش یابد.

نماینده مجلس ملی دین نگوک مین (Ca Mau) صحبت می کند. عکس: An Nhien

تران تی وان ( باک نین )، نماینده مجلس ملی، با موافقت با دیدگاه نماینده دین نگوک مین، گفت که مردم خیلی به این نوع بیمه "علاقه" ندارند. بسیاری از مردم از طریق جلسات حضوری با رأی‌دهندگان گزارش دادند که این محصول بیمه را فقط برای "معامله" با مقامات خریداری کرده‌اند، نه به خاطر مزایایی که از آن برخوردارند.

به گفته نماینده تران تی وان، یکی از مسائل «اصلی» که باعث می‌شود مردم خیلی به این نوع بیمه «علاقه‌ای» نداشته باشند، این است که نرخ پرداخت برای بیمه اجباری مسئولیت مدنی موتورسیکلت‌ها در صورت تصادف هنوز بسیار پایین است.

نماینده مجلس ملی، تران تی وان (باک نین) صحبت می‌کند. عکس: آن نهین

با استناد به داده‌های وزارت مدیریت و نظارت بیمه (وزارت دارایی)، آخرین داده‌های به‌روز شده از گزارش‌های شرکت‌های بیمه نشان می‌دهد که در 11 ماه اول سال 2024، کل درآمد حاصل از بیمه اجباری مسئولیت مدنی برای موتورسیکلت‌ها، موتورسواران و وسایل نقلیه موتوری مشابه 736.9 میلیارد دانگ دانگ بوده است؛ هزینه‌های تخمینی جبران خسارت 28.5 میلیارد دانگ دانگ بوده است. نرخ جبران خسارت تنها حدود 4٪ بوده است.

واضح است که در مقایسه با سایر انواع بیمه، نرخ غرامت فعلی بیمه موتورسیکلت بسیار پایین است، این سیاست تقریباً بی‌اثر است. بنابراین، نماینده تران تی ون پیشنهاد کرد که کمیته تدوین پیش‌نویس باید این محتوا را به طور کامل مطالعه کند، به خصوص تنظیم نرخ غرامت برای تضمین حقوق و اعتماد مشتریان.

نمایندگانی که در بحث گروه ۸ شرکت می‌کنند. عکس: آن نهین

لازم است مسئولیت‌های مشاور قرارداد بیمه به طور واضح تعریف شود.

لئو تی لیچ (باک نین)، معاون مجلس ملی، در سخنرانی خود در این جلسه تأکید کرد که اصلاح قانون برای تکمیل سازوکار قانونی، بهبود استانداردهای مدیریتی، تضمین ایمنی، شفافیت و توسعه پایدار بازار و ایجاد پایه قانونی برای توسعه بازار بیمه ویتنام در مسیری ایمن و حرفه‌ای در ادغام بین‌المللی ضروری است...

نماینده لئو تی لیچ با اشاره به واقعیت مسائل مربوط به خرید و فروش بیمه در دوران اخیر گفت که برای تقویت کار تضمین حقوق مشتریان، آژانس تدوین کننده باید مسئولیت‌های مشاوران بیمه و شرکت‌های بیمه را به وضوح تعریف کند...

نماینده مجلس ملی، لئو تی لیچ (باک نین)، در حال سخنرانی. عکس: آن نهین

معمولاً یکی از مسئولیت‌های مهم یک مشاور بیمه، مشاوره بی‌طرفانه و صادقانه است. آنها مجاز نیستند بدون در نظر گرفتن منافع مشتری، محصولات بیمه‌ای را که برای شرکت مفید هستند، معرفی کنند. مشاوران بیمه باید اطلاعات دقیق و کاملی در مورد محصولات بیمه به مشتریان ارائه دهند. کارکنان بیمه باید اصطلاحات مربوط به مزایا، حق بیمه، دوره بیمه، مزایای اضافی و همچنین مواردی که تحت پوشش بیمه نیستند را به طور مفصل توضیح دهند... در عین حال، آنها باید در مورد خطرات بیمه، از جمله خطرات ناشی از قرارداد بیمه، هشدارهایی نیز ارائه دهند.

با این حال، به گفته نماینده لئو تی لیچ، در حال حاضر بسیاری از مشاوران بیمه وجود دارند که فقط در مورد چیزهایی که برای کسب و کارشان "مفید" است مشاوره می‌دهند بدون اینکه به مشتریان در مورد خطرات هشدار دهند، بنابراین وقتی مشکلی پیش می‌آید، مشتریان هنوز بیشترین آسیب را می‌بینند.

صحنه بحث در گروه ۸. عکس: آن نهین

بنابراین، برای تضمین حقوق شرکت‌کنندگان در بیمه، علاوه بر قرارداد کتبی، برای تضمین شفافیت، وضوح و صداقت، نمایندگان معتقدند که باید بین دو طرف، سوابقی به عنوان داده‌ها و شواهد نگهداری شود. این یک مبنای قانونی مهم خواهد بود و به مقامات کمک می‌کند تا مبنایی برای بازرسی و بررسی داشته باشند، ضمن اینکه انصاف و شفافیت در معاملات را تضمین می‌کنند.

لئو تی لیچ، عضو مجلس ملی، گفت: «ثبت فرآیند مشاوره نه تنها به شفاف‌سازی مسئولیت‌های مشاوران در هنگام بروز اختلافات کمک می‌کند، بلکه به بهبود اخلاق حرفه‌ای و استانداردهای رفتاری تیم مشاوره بیمه نیز کمک می‌کند. از این طریق، اعتماد مردم به بازار بیمه را در جهت توسعه پایدار و شفاف این حوزه تقویت می‌کند.»

نماینده مجلس ملی، نگوین دوی تان (Ca Mau) صحبت می کند. عکس: An Nhien

نگوین دوی تان (کا مائو)، عضو مجلس ملی، ضمن موافقت با نظرات نمایندگان فوق، پیشنهاد داد که پیش‌نویس قانون باید به وضوح مسئولیت‌های قانونی نمایندگان و فروشندگان بیمه را تصریح کند. به گفته این نماینده، واقعیت نشان می‌دهد که موارد بسیاری وجود دارد که نمایندگان مشاوره نادرست یا ناقص ارائه می‌دهند و باعث می‌شوند مردم مزایای بیمه را به درستی درک نکنند و در نتیجه هنگام وقوع حوادث، اختلافاتی ایجاد شود.

نگوین دوی تان، معاون مجلس ملی، تأکید کرد: «باید تحریم‌های مشخص و به اندازه کافی قوی برای محافظت از حقوق خریداران بیمه، به ویژه در بخش بیمه عمر، که در آن قراردادها اغلب بلندمدت و از ارزش بالایی برخوردارند، وجود داشته باشد.»

منبع: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html