نوسازی سرویس‌های بهداشتی برای جذب گردشگر

ژاپن، کشوری که به خاطر توالت‌های عمومی تمیزش مشهور است، همچنان به ارتقاء کیفیت این امکانات برای جذب گردشگران خارجی بیشتر ادامه داده است.

Một nhà vệ sinh công cộng với vách kính trong suốt tại Tokyo, Nhật Bản. (Ảnh: AFP/TTXVN)

یک توالت عمومی با دیوارهای شیشه‌ای شفاف در توکیو، ژاپن. (منبع: AFP)

توالت‌های عمومی ژاپن توجه بین‌المللی را به خود جلب کرده‌اند، چرا که گردشگران خارجی اغلب عکس‌هایی از توالت‌های عمومی زیبا و تمیز ژاپن را در رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند. با تمیزی داخل و خارج، توالت‌های عمومی در حال ارتقا هستند تا کاربران احساس راحتی بیشتری داشته باشند.

برخی از جوامع در ژاپن حتی تلاش‌هایی برای تبدیل توالت‌های عمومی به نشانه‌های محلی انجام می‌دهند.

توالت ویژه در پارک نابشیما شوتو در سال ۲۰۲۱ افتتاح می‌شود و توسط کنگو کوما، معمار مشهور بین‌المللی که استادیوم ملی المپیک ۲۰۲۰ توکیو را طراحی کرده است، طراحی شده است.

این توالت که با استفاده از تخته‌های سرو با طول‌های مختلف طراحی شده است، بخشی از پروژه «توالت توکیو» است که با همکاری بنیاد غیرانتفاعی نیپون برای بازسازی توالت‌های عمومی در ۱۷ مکان در شیبویا بین سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۳ انجام می‌شود.

زنی از منطقه شیبویا در توکیو گفت: «این توالت طوری با فضای پارک ترکیب شده که انگار توالت نیست. تمیز است، بنابراین وقتی از آن استفاده می‌کنم احساس راحتی می‌کنم.»

اما توالت‌های عمومی در ژاپن به طور فزاینده‌ای گران هستند، جایی که هزینه‌های ساخت و ساز در دهه گذشته دو برابر شده است، و اکنون در برخی موارد بیش از ۱۰۰ میلیون ین (۶۷۴۲۱۷ دلار) برای هر توالت هزینه دارد. کوما و ۱۵ نفر دیگر که توالت‌های جدیدی را در ژاپن طراحی کرده‌اند، می‌گویند که میانگین هزینه یک توالت تکمیل شده نزدیک به ۱۲۰ میلیون ین است.

طبق یک بررسی نمونه توسط موسسه تحقیقات ساختمان در توکیو، هزینه هر متر مربع از سال ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۲ حدود ۹۸۰،۰۰۰ ین بوده است که تقریباً دو برابر ۵۱۰،۰۰۰ ین از سال ۲۰۰۶ تا ۲۰۱۰ است.

علیرغم افزایش مصالح ساختمانی، افزایش هزینه‌ها برای سرویس‌های بهداشتی عمومی همچنین نشان‌دهنده تمایل دولت محلی برای تغییر تصویر «تاریک و کثیف» سرویس‌های بهداشتی عمومی است. سرویس‌های بهداشتی بازطراحی‌شده در شیبویا برای ویلچر قابل دسترسی هستند و دارای توالت‌های آب گرم می‌باشند. این امکانات به طور منظم توسط کارکنان بخش تمیز می‌شوند.

شیگکی ایشیمارو، رئیس شرکت توشیکان، تولیدکننده تجهیزات سرویس بهداشتی عمومی، گفت: «سرویس‌های بهداشتی به طور فزاینده‌ای با سقف‌های بلند طراحی می‌شوند تا از بو، نور طبیعی و سایر ویژگی‌های طراحی برای افزایش روشنایی جلوگیری شود.»

تبدیل توالت‌های سبک ژاپنی به غربی و گسترش توالت‌ها برای اسکان سالمندان و معلولان در حال انجام است. آقای ایشیمارو گفت: «اگر لوازم جانبی مانند سیستم‌های شستشو، صندلی کودک و صندلی استراحت برای سالمندان و افراد ناتوان نصب شود، هزینه‌ها افزایش خواهد یافت.»

علاوه بر این، اصلاحاتی برای در بر گرفتن بیشتر اقلیت‌های جنسیتی وجود دارد.

نماینده شرکت بزرگ توتو در زمینه تولید تجهیزات بهداشتی گفت: «گاهی اوقات پیشنهاد می‌کنیم در کنار بخش‌های مربوط به مردان، زنان و افراد دارای صندلی چرخدار، اتاقی برای زنان و مردان نیز در نظر گرفته شود.»

Nâng cấp nhà vệ sinh công cộng để thu hút khách du lịch - Bước đi độc đáo của Nhật Bản

پوشیده از جنگل کوچکی از تخته‌های سرو، بخشی از پروژه «توالت توکیو» در منطقه شیبویا، توکیو. (بنیاد نیپون)

تومومی اوزاکی، مدیر شرکت معماری منظر توکیو که طراح این پارک است، گفت: «بسیاری از دولت‌های محلی شروع به تأکید بر اهمیت توالت‌های عمومی به عنوان بخشی از تصویر پارک‌ها کرده‌اند.» توالت‌های عمومی پیش از این عمدتاً در گوشه و کنار پارک‌ها ساخته می‌شدند. اوزاکی گفت اگر توالت‌های عمومی در مکان‌های برجسته‌تری ساخته شوند، مردم هنگام استفاده از آنها احتیاط بیشتری خواهند کرد.

بخش میناتو توکیو قصد دارد از بهار امسال حدود ۸۰ توالت عمومی را بازسازی کند. این توالت‌ها جادارتر و مجهز به آب گرم و خشک‌کن دست خواهند بود.

فناوری اینترنت اشیا، مدیریت از راه دور را تسهیل می‌کند و حسگرها مشکلات مربوط به صندلی‌ها و سایر لوازم جانبی را تشخیص می‌دهند. به گفته کارشناسان، هزینه ساخت هر توالت کمتر از ۱۰۰ میلیون ین نخواهد بود.

تاسوکو ابیهارا، رئیس بخش کارهای عمومی بخش پشتیبانی توسعه شهری این بخش، گفت: «بخش میناتو مناطق تجاری زیادی دارد که افراد زیادی از آنها بازدید می‌کنند، مانند روپونگی و شینباشی. ما در حال بررسی توالت‌های عمومی هستیم تا این منطقه را به مکانی دوستانه برای زنان و خارجی‌ها تبدیل کنیم.»

ارتقا و بهبود توالت‌های عمومی در نقاط توریستی و مناطق شهری به دلیل افزایش تعداد بازدیدکنندگان خارجی به چالش بزرگتری تبدیل می‌شود. اگر توالت‌های این مناطق کیفیت پایینی داشته باشند، مانع گشت و گذار گردشگران خواهد شد.

دولت شهر هاتسوکایچی، واقع در استان هیروشیما، در تابستان ۲۰۱۹ مبلغ ۲۸۵ میلیون ین برای ساخت یک مغازه در میاجیما، شهری که محل قرارگیری معبد ایتسوکوشیما، میراث جهانی یونسکو، است، به یک مرکز گردشگری و سرویس بهداشتی عمومی هزینه کرد تا مدیریت گردشگری را بهبود بخشد و بر کمبود مزمن سرویس بهداشتی غلبه کند.

بخش چیودا توکیو بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۱، ۳۲ توالت عمومی را بازسازی کرد. این بخش همچنین یک سیستم چندزبانه برای توضیح نحوه صحیح استفاده از توالت به زبان‌های انگلیسی، کره‌ای و چینی و سایر زبان‌ها نصب کرده است.

آقای اوزاکی از شرکت Tokyo Landscape گفت: «دولت‌های محلی با درآمدهای مالیاتی اندک، توانایی مالی ارتقای توالت‌های عمومی را ندارند.» نظافت و نگهداری آنها نیز پرهزینه است.

برای کمک به حل این مشکل، در سال ۲۰۱۷، استان اوکاما در غرب ژاپن، حق نامگذاری یک توالت عمومی در پارک نیشیگاوا ریوکودو در مرکز شهر را به حراج گذاشت. کاجینون، یک شرکت برق محلی، در ازای پرداخت هزینه‌های نوسازی و نگهداری روزانه، حق نامگذاری این توالت را به دست آورد.

منبع