پلیس گوش می‌دهد و موانع موجود در رویه‌های اداری را برطرف می‌کند.

در تاریخ ۵ سپتامبر، کنفرانس گفتگوی مستقیم در مورد رویه‌های اداری (AP) و نحوه برخورد با افراد دارای معلولیت در سال ۲۰۲۵ که توسط اداره پلیس شهر هوشی مین برگزار شد، به شیوه‌ای صریح و آشکار برگزار شد. بیش از ۵۰ نماینده به نمایندگی از سازمان‌ها، مشاغل و ساکنان شهر که مشکلات عملی مربوط به افراد دارای معلولیت داشتند، گفتگوی مستقیمی با رهبران بخش‌های حرفه‌ای اداره پلیس شهر هوشی مین داشتند.

رهایی از موقعیت‌های خاص

در این کنفرانس، مجموعه‌ای از مسائل توسط شهروندان و مشاغل مطرح شد. سوالات بر روی رویه‌های اداری مرتبط با زندگی مردم مانند: ثبت اقامت، مهاجرت، سوابق کیفری، ثبت خودرو، آزمایش و صدور گواهینامه رانندگی، شناسایی شخصی، رویه‌های پیشگیری و اطفاء حریق و ... متمرکز بود.

مردم در حال انجام مراحل اداری در ایستگاه پلیس Thanh My Tay Ward، شهر هوشی مین

در میان آنها، نحوه صدور و تعویض گواهینامه رانندگی موضوعی است که توجه زیادی را به خود جلب می‌کند. در پاسخ به این سوال، سرهنگ دوم نگوین تی تان نگا، معاون رئیس اداره پلیس راهنمایی و رانندگی، پلیس شهر هوشی مین، گفت که پلیس شهر هوشی مین نقاط زیادی را برای صدور و تعویض گواهینامه در سراسر شهر ترتیب داده است که از این تعداد، پلیس بخش، ناحیه و منطقه ویژه به تنهایی تا ۱۶۸ نقطه و اداره پلیس راهنمایی و رانندگی ۵ نقطه را در اختیار دارند. مردم می‌توانند درخواست‌های خود را به صورت آنلاین یا مستقیماً در محل ارائه دهند.

با این حال، سرهنگ دوم نگوین تی تان نگا خاطرنشان کرد که در مواردی که گواهینامه رانندگی منقضی شده است، گواهینامه رانندگی گم شده است، داده‌ها همگام‌سازی نشده‌اند، مدارک پاره یا مبهم هستند و غیره، افراد باید مستقیماً برای تکمیل مراحل به مراکز تمدید مراجعه کنند. سرهنگ دوم نگوین تی تان نگا تأکید کرد: «در صورتی که گواهینامه در تاریخ چاپ شده روی گواهینامه منقضی شود، افراد باید درخواست را حضوری ارائه دهند تا از پشتیبانی بهره‌مند شوند و از خطرات هنگام انجام عملیات آنلاین جلوگیری شود. به طور خاص، طبق مقررات جدید، گواهینامه رانندگی که فقط ۱ روز از انقضای آن گذشته است، باید برای صدور مجدد، دوباره در آزمون تئوری شرکت کند و مانند قبل، ظرف ۱ ماه قابل تمدید نیست.»

به گفته خبرنگاران SGGP در تاریخ ۵ سپتامبر در ایستگاه پلیس Thanh My Tay Ward، مردم به طور مداوم برای حل و فصل مراحل اداری به داخل و خارج می‌آمدند. اگرچه تقریباً وقت ناهار بود، اما افسران و سربازان آنجا همچنان از مردم پذیرایی و راهنمایی می‌کردند و اجازه نمی‌دادند کسی بدون حل مشکلاتش آنجا را ترک کند. به گفته رئیس ایستگاه پلیس Thanh My Tay Ward، از اول سپتامبر، پلیس بخش و کمون واجد شرایط دریافت و حل و فصل حداکثر ۳۵ نوع مراحل اداری و خدمات عمومی آنلاین، از مدیریت وسایل نقلیه موتوری، صدور و تمدید کارت‌های شناسایی شهروندی جدید، حساب‌های شناسایی الکترونیکی گرفته تا دریافت درخواست‌های تمدید و صدور مجدد گواهینامه رانندگی، شده‌اند.

بزرگترین تغییر در زمینه ثبت نام وسایل نقلیه است. اگر قبلاً پلیس بخش و بخش فقط مجاز به ثبت نام موتورسیکلت و ماشین با کمتر از 7 صندلی بود، اکنون تمام موارد مربوط به خودروها به بخش منتقل می‌شود. به طور مشابه، اختیار صدور کارت شناسایی شهروندی که قبلاً متعلق به پلیس بخش بود نیز منتقل شده است. پلیس بخش Thanh My Tay اکنون مراحل مربوط به افراد در سراسر بخش Binh Thanh (قبلاً) را دریافت می‌کند، نه فقط در مرزهای اداری بخش. بنابراین تعداد درخواست‌ها افزایش یافته است. به طور متوسط، پلیس بخش Thanh My Tay روزانه بیش از 400 درخواست را رسیدگی می‌کند که حدود 200 مورد آن درخواست ثبت نام محل سکونت، 250 مورد درخواست شناسایی شهروندی و 10 تا 15 مورد درخواست ثبت نام وسیله نقلیه است.

افزایش اعتماد از طریق رویه‌های ساده‌شده

در این کنفرانس، برخی از صاحبان اقامتگاه‌ها ابراز نگرانی کردند که به موقع اقامت موقت مهمانان خارجی را اعلام کرده‌اند، اما سیستم آن را تأیید نکرده است. سرهنگ نگوین تان تو، معاون رئیس اداره مدیریت مهاجرت، پلیس شهر هوشی مین، تأیید کرد: «تا زمانی که این مرکز به طور کامل و به موقع اعلام کند، اطلاعات از نظر قانونی معتبر است و حقوق مهمانان همچنان تضمین شده و سایر مراحل قابل انجام است. تأیید بر عهده پلیس محلی است.» در صورتی که سیستم در حال تعمیر و نگهداری باشد یا مشکلی داشته باشد، این مرکز می‌تواند لیستی از مهمانان تهیه کند و مستقیماً به پلیس بخش یا بخش گزارش دهد، سپس وقتی سیستم به طور عادی کار می‌کند، آن را به‌روزرسانی کند.

مردم همچنین در مورد پرونده اتباع خارجی که با ویزای DN1 برای کار به ویتنام می‌آیند، پس از ۳ ماه ازدواج قانونی با یک شهروند ویتنامی، سوالاتی را مطرح کردند، اگر بخواهند به اقامت خود ادامه دهند، چه مراحلی باید طی شود. سرهنگ نگوین تان تو در پاسخ به این سوال گفت: در این مورد، افراد مجاز به تغییر ویزای خود به ویزای بازدید (TT) بدون نیاز به ترک کشور هستند، درخواست را می‌توان به اداره مهاجرت، پلیس شهر هوشی مین یا اداره مهاجرت، وزارت امنیت عمومی ارائه داد و می‌توانند کارت اقامت موقت تا ۳ سال دریافت کنند.

این کارت مزایای آشکاری نسبت به گواهی معافیت ویزا دارد که فقط اجازه اقامت حداکثر ۶ ماه در هر ورود را می‌دهد. طبق مقررات فعلی، افرادی که به طور قانونی با شهروندان ویتنامی ازدواج کرده‌اند نیازی به مجوز کار ندارند. با این حال، مشاغلی که کارگرانی از این دسته را استخدام می‌کنند، همچنان مسئول اطلاع‌رسانی به آژانس مدیریت کار هستند.

رویه‌های اداری اولین «دروازه» دسترسی مردم به خدمات عمومی هستند، بنابراین اجتناب‌ناپذیر است که مشاغل و مردم با مشکلات و ناامیدی‌هایی روبرو شوند. بسیاری از نمایندگان از این گفتگو بسیار قدردانی کردند و گفتند که پلیس شهر هوشی مین به جای اجتناب از آن، گفتگوی مستقیم با مردم را انتخاب کرده و با گوش دادن صریح به آنها، مشکلات را به سرعت حل کرده است.

به گفته سرهنگ دوم نگوین تی ویت ها، معاون رئیس اداره کل ستاد پلیس شهر هوشی مین، پس از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، از طریق تلفیق، پلیس شهر هوشی مین متوجه شد که مشکلات و دشواری‌های خاصی وجود دارد. بر این اساس، از نظر مسائل حقوقی، بسیاری از اسناد قانونی، احکام و بخشنامه‌ها باید اصلاح و تکمیل شوند تا با واقعیت مطابقت داشته باشند. علاوه بر این، هنگام ادغام ۳ محل و بخش و بخش، لازم است که زیرساخت شبکه و سیستم داده‌ها هماهنگ شوند. این هنوز مشکلی است که باید در آینده بیشتر بر آن غلبه و بهبود یابد.

ادامه ساخت یک مدل «یک مرحله‌ای» همزمان و مدرن

پلیس شهر هوشی مین ۱۹۰ رویه اداری تحت نظارت خود را در پورتال اطلاعات الکترونیکی پلیس شهر هوشی مین منتشر کرده است. در ۸ ماه، پلیس شهر هوشی مین بیش از ۹.۵ میلیون پرونده رویه اداری دریافت کرده است که ۸.۵ میلیون پرونده آن به صورت آنلاین انجام شده است که تقریباً ۹۰٪ را تشکیل می‌دهد. نکته قابل توجه این است که ۱۰۰۰ فرم نظرسنجی که توسط وزارت امنیت عمومی تهیه شده است، نشان می‌دهد که میزان رضایت مردم و سازمان‌ها در سال ۲۰۲۵ به ۱۰۰٪ رسیده است.

پس از ادغام بخش‌ها و شهرداری‌ها، برخی از مراکز فرماندهی موجود، مساحت و امکانات محدودی دارند. شهر هوشی مین طرحی برای ایجاد بهترین نقاط خدماتی برای مردم و مشاغل دارد تا بتوانند به آنجا مراجعه کرده و مراحل اداری را حل و فصل کنند. 190 رویه اداری وجود دارد، با این حال، هنگام حذف پلیس منطقه و شهرستان، برخی از رویه‌ها به ادارات حرفه‌ای و پلیس بخش، شهرداری و منطقه ویژه منتقل شده‌اند. در آینده، پلیس شهر هوشی مین به بررسی و مشاوره در مورد رویه‌های اداری که باید در نزدیکترین مکان به مردم حل و فصل شوند، ادامه خواهد داد. انتظار می‌رود تا پایان سال 2025، 168 شهرداری، شهرداری و منطقه ویژه، یک مدل "یک مرحله‌ای" بزرگ و مدرن را برای خدمت‌رسانی به مردم تضمین کنند.

Thu HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

منبع: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html