اولین روز فعالیت دولت دو سطحی در هانوی: خدمات فوری، حرفه‌ای و اختصاصی

در اول ژوئیه، هانوی، همراه با سایر مناطق در سراسر کشور، رسماً یک مدل حکومت محلی دو سطحی را به اجرا درآورد و ۱۲۶ کمون و بخش جدید رسماً به بهره‌برداری رسیدند.

سوابق موجود در بسیاری از نقاط پذیرش رویه‌های اداری در سطوح کمون و بخش در روز اول، فضای کاری جدی و فوری را نشان می‌داد، به طوری که تیمی از مقامات و کارمندان دولت به صورت حرفه‌ای و مشتاقانه از مردم حمایت می‌کردند.

امکانات پذیرش خدمات مدیریت عمومی بخش دونگ دا بسیار وسیع است. عکس: QUOC KHANH

در بخش دونگ دا، محل پذیرش تشریفات اداری واقع در ۶۱ هوانگ کائو (دفتر مرکزی بخش قدیمی دونگ دا) جادار و مدرن است و از صبح زود پذیرای بسیاری از مردم بوده است. آقای نگوین شوان سین (خیابان نگوین لونگ بانگ) گفت که تکمیل گواهی سند زمین فقط ۳۰ دقیقه طول کشید، اگرچه در ابتدا به دلیل تغییر مکان کمی گیج شده بود. او به اشتراک گذاشت: «کارکنان اینجا دستورالعمل‌های دقیقی ارائه دادند، سریع کار کردند و دوستانه بودند.»

مقامات بخش دونگ دا به مردم هنگام مراجعه برای انجام مراحل اداری مشاوره و راهنمایی می‌دهند. عکس: QUOC KHANH

آقای نگوین نگوک ویت، دبیر حزب و رئیس شورای مردمی بخش دونگ دا، گفت که در روز اول، اگرچه کارکنان رسمی فقط ۵ نفر بودند، بخش کارکنان دیگری را از سایر بخش‌ها بسیج کرد تا روند رسیدگی به اسناد به راحتی انجام شود و مردم خیلی منتظر نمانند.

برخی از اعضای اتحادیه جوانان بخش دونگ دا برای حمایت از افرادی که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کردند، بسیج شدند.

در بخش باخ مای ، محل پذیرش امور اداری، اگرچه در کنار مرکز مدیریت عمومی شهر هانوی (شعبه ۴) قرار دارد، اما بخش‌های عملکردی آن به وضوح از هم جدا شده‌اند، بنابراین با وجود شلوغی، هیچ هرج و مرجی وجود ندارد.

صبح روز اول جولای، تعداد زیادی از مردم برای انجام امور اداری به بخش خدمات اداری باخ مای مراجعه کرده بودند. عکس: کوئوک خان

تا ساعت ۱۰ صبح همان روز، بیش از ۱۰۰ نفر برای انجام مراحل اداری، عمدتاً در حوزه‌های احراز هویت، دادگستری، و منابع طبیعی و محیط زیست، آمده بودند. هر گروه از مأموران مسئول یک حوزه جداگانه هستند و به پردازش سریع امور کمک می‌کنند و افراد و وظایف را به وضوح مشخص می‌کنند.

کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی هانوی، شعبه شماره ۴، مردم را در انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: QUOC KHANH

مقامات بخش باخ مای به افرادی که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند، مشاوره و پشتیبانی می‌دهند. عکس: QUOC KHANH

در بخش هوان کیم، تا ساعت ۱۰ صبح همان روز، تعداد افرادی که در محل خدمات مدیریت عمومی بخش منتظر بودند، تنها حدود ۱۰ نفر بود، با وجود اینکه این مکان در کنار مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی (شعبه شماره ۳) قرار دارد.

مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی، شعبه شماره ۳ واقع در بخش هوان کیم. عکس: QUOC KHANH

رهبر بخش هوان کیم گفت که به لطف کاربرد فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال و کارمندان آموزش‌دیده دولتی، اسناد مردم به سرعت پردازش می‌شود.

بخش مشاوره و پشتیبانی برای افرادی که برای انجام مراحل اداری به بخش هوآن کیم می‌آیند. عکس: QUOC KHANH

خانم نگوین تی تان (خیابان هانگ گای) اظهار داشت: «اینجا تازه شروع به کار کرده اما کارکنان بسیار حرفه‌ای کار می‌کنند. با اینکه شلوغ است، لازم نیست زیاد منتظر بمانم، همه چیز واضح و قابل فهم است.»

صبح روز اول ژوئیه، در بسیاری از بخش‌ها و محله‌های هانوی، جمعیت زیادی برای انجام امور اداری آمده بودند. عکس: QUOC KHANH

با روحیه‌ای از کار و تلاش جدی و فوری برای خدمت به مردم، اولین روز اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی در هانوی نشانه‌های مثبت زیادی به جا گذاشت و امیدی برای یک مدیریت عمومی شفاف‌تر، مؤثرتر و مردم‌پسندتر ایجاد کرد.

خان نگوین

منبع: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html