اگر رهبر مستقیماً مشارکت نکند، مستقیماً انجام ندهد، مستقیماً استفاده نکند، آنگاه تحول دیجیتال به سختی موفق خواهد شد.

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 1. — مروری بر کنفرانس

وزیر ساخت و ساز ، نگوین تان نگی، و نمایندگان واحدهای تحت پوشش وزارت ساخت و ساز و ادارات ساخت و ساز در سراسر کشور در این کنفرانس شرکت کردند. این کنفرانس به صورت حضوری و آنلاین برگزار شد.

در این کنفرانس، نمایندگان مرکز اطلاعات - وزارت ساخت و ساز، در مورد اجرای تحول دیجیتال در صنعت ساخت و ساز، نتایج حاصل شده و برخی از مشکلات و محدودیت‌های پیش رو گزارش دادند و وظایف و راه‌حل‌های کلیدی برای ارتقای تحول دیجیتال در آینده را معرفی کردند.

تغییر آگاهی و اقدامات در مورد تحول دیجیتال در وزارت ساخت و ساز

وزیر ساخت و ساز، نگوین تان نگی، در سخنرانی خود در این کنفرانس گفت که وزارت ساخت و ساز، طرح تحول دیجیتال را برای این بخش برای دوره 2020-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، منتشر کرده و به نتایج مثبتی دست یافته است. این یک تغییر آشکار در آگاهی و اقدام در مورد تحول دیجیتال در واحدهای درون وزارتخانه و این بخش است.

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 2. — وزیر ساخت و ساز، نگوین تان نگی: میزان ارسال درخواست آنلاین در سال ۲۰۲۴ به ۸۷ درصد رسیده است که سه برابر بیشتر از سال ۲۰۲۰ است و وزارت ساخت و ساز را از نظر شاخص خدمات برای افراد و مشاغل در بین ۶ رتبه برتر قرار می‌دهد.

کار ساخت و تکمیل نهادهای حقوقی بخش ساخت و ساز و اصلاح رویه‌های اداری با تحول دیجیتال ادغام شده است، که باعث کاهش کاغذبازی‌های شهروندی و ایجاد راحتی برای افراد و مشاغل در انجام مراحل اداری شده است. به طور خاص، سیستم اطلاعات مدیریت رویه‌های اداری وزارتخانه ارتقا یافته و همزمان با پورتال ملی خدمات عمومی و پایگاه‌های داده ملی جمعیت متصل شده است که به تسهیل امور مردم و مشاغل کمک می‌کند. نرخ ارسال آنلاین در سال 2024 به 87 درصد رسیده است که سه برابر بیشتر از سال 2020 است و وزارت ساخت و ساز را از نظر شاخص خدمات برای افراد و مشاغل در بین 6 کشور برتر قرار داده است.

با این حال، وزیر همچنین به تعدادی از چالش‌های پیش روی فرآیند تحول دیجیتال اشاره کرد، از جمله: آگاهی و مهارت محدود تعدادی از مقامات و کارمندان دولت در استفاده از فناوری دیجیتال ؛ کمبود منابع انسانی در حوزه فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات، منابع محدود برای تحول دیجیتال، دیجیتالی شدن کند داده‌ها. علاوه بر این، پلتفرم‌های فناوری جدید مانند هوش مصنوعی، مدل‌سازی اطلاعات ساختمان (BIM)، سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) و ... هنوز به کندی در حال استقرار و به‌کارگیری هستند.

همچنین در این کنفرانس، نمایندگان وزارت توسعه شهری، وزارت ساخت و ساز؛ وزارت امنیت عمومی ، گروه ویتل، VNPT، ارائه‌های مهمی در رابطه با تحول دیجیتال، پایگاه‌های داده و ... در صنعت ساخت و ساز داشتند.

یادگیری از مدل‌های موفق تحول دیجیتال بهترین راه برای یادگیری است

در این کنفرانس، وزیر نگوین مان هونگ پس از ۵ سال اجرای تحول دیجیتال ملی، برخی از تجربیات و رویکردهای خود در زمینه تحول دیجیتال را به اشتراک گذاشت. در عصر توسعه سریع فناوری دیجیتال، یادگیری از مدل‌های موفق تحول دیجیتال بهترین راه یادگیری است. وزیر اطلاعات و ارتباطات گفت: «بهترین راه برای یادگیری چیزهای جدید، رفتن به مدرسه است، به خصوص کارهایی که دیگران با موفقیت انجام داده‌اند.»

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 3. — وزیر نگوین مان هونگ: یادگیری از مدل‌های موفق تحول دیجیتال بهترین راه برای یادگیری است

ژوئن گذشته، کمیته ملی تحول دیجیتال کنفرانس مهمی در مورد مدل‌های موفق تحول دیجیتال در سطوح وزارتخانه و بخش برگزار کرد که قرار است در دیوان عالی خلق نیز تکرار شود. در آینده، در پایان سه ماهه سوم، کمیته ملی تحول دیجیتال دو کنفرانس دیگر در مورد مدل‌های موفق برگزار خواهد کرد: مدل خدمات عمومی آنلاین و مدل مرکز عملیات هوشمند.

پس از سال‌ها تحول دیجیتال، ما درس‌های موفق را برای تکثیر و عمومی‌سازی خلاصه کرده‌ایم. فرمانده صنعت اطلاعات و ارتباطات، وزارت ساخت و ساز را تشویق کرد تا به مدل‌های موفق وزارتخانه‌ها، بخش‌ها و مناطق داخلی و وزارت ساخت و ساز کشورهای جهان مراجعه کند. وزیر گفت که امروزه، راه بهترین شدن این نیست که همه چیز را خودتان بسازید، بلکه این است که بدانید چه کسی در چه چیزی بهترین است، از آنجا یاد بگیرید و به کار ببرید. این رویکرد ویتل در توسعه فناوری پیشرفته نیز هست.

هوش مصنوعی جایگزین انسان نمی‌شود

وزیر نگوین مان هونگ در مورد کاربردهای هوش مصنوعی گفت که وزارت اطلاعات و ارتباطات در حال حاضر بر استفاده از هوش مصنوعی به عنوان دستیار و کمک به مردم تمرکز دارد. با این حال، لازم است فکر کنیم که هوش مصنوعی فقط یک دستیار است که هنوز تحت کنترل انسان است. حتی اگر هوش مصنوعی باهوش‌تر باشد، اطلاعات و دانش بیشتری داشته باشد، هدف نهایی کمک به مردم در تصمیم‌گیری و کار بهتر است. این یک رویکرد بسیار انسانی است: هوش مصنوعی جایگزین انسان‌ها نمی‌شود. وزیر تأکید کرد که با پشتیبانی هوش مصنوعی، می‌توانیم کارهای بهتری انجام دهیم و بار را سبک‌تر کنیم.

در همین راستا، وزارت اطلاعات و ارتباطات رسماً سه پروژه دستیار مجازی را راه‌اندازی کرده است. یک دستیار مجازی از کارمندان دولت پشتیبانی می‌کند، یک دستیار مجازی به تشخیص اختلافات در اسناد حقوقی کمک می‌کند و یک دستیار مجازی از مردم در رابطه با سیستم قضایی پشتیبانی می‌کند.

آموزش آگاهی از تحول دیجیتال برای رهبران

وزیر نگوین مان هونگ به طور ویژه بر نقش رهبران در تمام سطوح در فرآیند اجرای تحول دیجیتال تأکید کرد. اگر رهبران مستقیماً مشارکت نکنند، مستقیماً انجام ندهند، مستقیماً استفاده نکنند، موفقیت دشوار خواهد بود زیرا رهبران باید برخی از مقررات را تغییر دهند تا روش انجام کارها در سازمان تغییر کند.

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 4. — نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات: «هوش مصنوعی جایگزین انسان نمی‌شود. با پشتیبانی هوش مصنوعی، می‌توانیم کارهایمان را بهتر انجام دهیم و حجم کارمان را سبک‌تر کنیم.»

تنها زمانی که رهبر از محصول استفاده کند، متوجه می‌شود که آیا خوب است یا خیر، و آیا الزاماتی را برای شرکت فناوری جهت تکمیل محصول تعیین می‌کند. اگر رهبر از آن استفاده کند، کل وزارتخانه و کل صنعت از آن پیروی خواهند کرد. این نقش رهبر به عنوان یک الگو است.

وزیر همچنین پیشنهاد داد که وزارت ساخت و ساز باید یک برنامه آموزشی آگاهی‌بخشی در مورد تحول دیجیتال برای رهبران، به ویژه روسای بخش‌ها، روسای بخش‌ها و مدیران بخش‌ها، برنامه‌ریزی کند. در عین حال، باید یک برنامه جامع در سطح وزارتخانه وجود داشته باشد که در آن وزیر وظایف خاص تحول دیجیتال را به هر واحد اختصاص دهد تا تحول دیجیتال به طور همزمان در کل صنعت ساخت و ساز انجام شود.

وزیر بر اهمیت اجرای آزمایشی قبل از گسترش و عمومی‌سازی در هنگام اجرای تحول دیجیتال تأکید کرد. ابتدا آن را به صورت آزمایشی اجرا کنید، آن را به طور کامل انجام دهید، تا زمانی که به موفقیت برسید، سپس آن را مدل‌سازی کرده و در کل صنعت تکرار کنید. تحول دیجیتال تنها زمانی مؤثر است که ۱۰۰٪ در کل صنعت انجام شود. با این حال، مشکل این است که تجربه کافی و منابع کافی برای انجام همه کارها به طور همزمان وجود ندارد. بنابراین، لازم است یک پروژه، یک بخش، یک منطقه را به عنوان آزمایشی در نظر بگیرید، آن را به طور کامل انجام دهید، سپس در صورت موفقیت، آن را تکرار کنید.

برای انجام تحول دیجیتال، باید به جای نرم‌افزار از پلتفرم‌های دیجیتال استفاده کنیم. باید مشخص کنیم که دولت مرکزی چه کاری انجام می‌دهد و دولت محلی چه کاری.

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 5. — کنفرانس تحول دیجیتال صنعت ساختمان به صورت حضوری و آنلاین برگزار شد.

وزیر به طور خاص تأکید کرد که چیزهای جدید، به ویژه آنهایی که مربوط به فناوری هستند و قبلاً هرگز انجام نشده‌اند، اگر بخواهند به سطح محلی، به سطح پایین‌تر، آورده شوند، باید با جزئیات هدایت شوند و با دست نشان داده شوند. تنها از این طریق است که تحول دیجیتال می‌تواند عمیق‌تر شود، برای همه مردم باشد و جامع باشد.

یک فرمول موفق برای تکرار پیدا کنید

برای تحول دیجیتالی موفقیت‌آمیز، یافتن فرمولی موفق برای تکرار آن ضروری است. وزیر اطلاعات و ارتباطات مثالی زد: فرمول تحول دیجیتال در ویتنام عبارت است از: دولت دیجیتال + اقتصاد دیجیتال + جامعه دیجیتال. تحول دیجیتال برای کل جمعیت از فرمول «رفتن به هر کوچه، زدن به هر دری، بررسی هر موضوعی» استفاده می‌کند. وزارت امنیت عمومی هنگام استقرار پایگاه داده ملی در مورد جمعیت، داده‌ها را طبق فرمول «صحیح، کافی، تمیز، زنده» ایجاد و توسعه می‌دهد. این فرمول باید مختصر و مطابق با طبیعت باشد تا به سطح محلی برسد.

یکی از چالش‌هایی که وزارتخانه‌ها، شعب و ادارات محلی در فرآیند تحول دیجیتال با آن مواجه هستند، کمبود منابع انسانی برای تحول دیجیتال است. وزیر برای حل این مشکل گفت که ویتنام شرکت‌های فناوری اطلاعات بسیار خوبی با ظرفیت کافی برای کمک به وزارتخانه‌ها و شعب در اجرای موفقیت‌آمیز تحول دیجیتال دارد. وظیفه اصلی سازمان‌های دولتی ارائه اطلاعات و دانش است و شرکت‌های فناوری دیجیتال منابع کافی برای تولید محصولات خوب و با کیفیت دارند و به سازمان‌های دولتی در اجرای مؤثر فرآیند تحول دیجیتال کمک می‌کنند.

در مورد سرمایه‌گذاری در تحول دیجیتال، وزارتخانه‌ها و شعب، سازمان‌های مدیریتی دولتی در آن حوزه در سطح کشور هستند، بنابراین هزینه‌های مربوط به تحول دیجیتال باید حدود 20 تا 30 درصد از بودجه وزارتخانه را تشکیل دهد. برای ارزیابی اثربخشی سرمایه‌گذاری‌ها در تحول دیجیتال، ارزش ایجاد شده از یک پروژه باید بیشتر از هزینه آن باشد. تجربه استرالیا این است: اگر ارزش ایجاد شده دو برابر هزینه باشد، باید آن پروژه انجام شود.

در نهایت، وزیر نگوین مان هونگ متعهد شد که وزارت اطلاعات و ارتباطات آماده است تا در فرآیند اجرای تحول دیجیتال، وزارت ساخت و ساز را همراهی کند.

منبع: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm