کاربران گوشی‌های هوشمند هنگام خرید دستگاه‌های جدید از تغییر سیستم عامل می‌ترسند

شرکت تحقیقات بازار CIRP به تازگی نتایج یک نظرسنجی در مورد میزان وفاداری کاربران به پلتفرم گوشی‌های هوشمندشان و همچنین قصد آنها برای انتخاب جایگزین گوشی بعدی را منتشر کرده است. بر این اساس، تا ۹۴ درصد از کاربران آیفون تأیید کرده‌اند که در صورت خرید گوشی جدید، همچنان به برند گوشی تولید شده توسط اپل پایبند خواهند ماند.

Người dùng smartphone ‘ngại’ đổi hệ điều hành khi mua máy mới - Ảnh 1. — تنها درصد کمی از کاربران iOS یا اندروید مایل به تغییر سیستم عامل دستگاه خود هستند.

الگوی مشابهی در بین کاربران گوشی‌های هوشمند اندرویدی، صرف نظر از برند سازنده سخت‌افزار، پدیدار شد. به طور خاص، ۹۱ درصد از دارندگان اندروید در صورت تعویض دستگاه خود، ترجیح می‌دهند از همان سیستم عامل استفاده کنند.

نتایج نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان تمایل دارند به چیزی که با آن آشنا هستند، پایبند بمانند و وفاداری به پلتفرم در بین کاربران اپل برجسته‌تر است، اما لزوماً تنها گزینه نیست. کمتر از 10٪ از مشتریان گفتند که هنگام خرید یک تلفن هوشمند جدید، مایل به تغییر از iOS به اندروید یا برعکس هستند.

یکی از یافته‌های جالب گزارش CIRP این است که آیفون‌ها بیشتر از سایر گزینه‌ها کاربران اندروید را «جذب» می‌کنند. تا ۱۴٪ از دارندگان فعلی آیفون که در این نظرسنجی شرکت کردند، فاش کردند که تلفن قبلی آنها (در طول یک سال گذشته) اندروید بوده است، در حالی که تنها ۴٪ از کاربران آیفون به اندروید روی آورده‌اند.

پیش از این، گزارشی از فایننشال تایمز نشان می‌دهد که نسل Z (کسانی که پس از سال ۱۹۹۶ متولد شده‌اند) به طور فزاینده‌ای آیفون‌ها را به دستگاه‌های اندرویدی ترجیح می‌دهند، حتی در مقایسه با پرچمداران فعلی بازار.

لینک منبع