کاربران گوشی‌های هوشمند هنگام خرید دستگاه جدید، تمایلی به تغییر سیستم عامل ندارند.

شرکت تحقیقات بازار CIRP به تازگی نتایج یک نظرسنجی در مورد وفاداری کاربران به پلتفرم فعلی گوشی‌های هوشمندشان و قصد آنها برای انتخاب دستگاه جدید برای ارتقاء بعدی خود را منتشر کرده است. طبق این نظرسنجی، ۹۴ درصد از کاربران آیفون اظهار داشتند که در صورت خرید گوشی جدید، به استفاده از گوشی‌های برند اپل ادامه خواهند داد.

Người dùng smartphone ‘ngại’ đổi hệ điều hành khi mua máy mới - Ảnh 1. — تنها درصد کمی از کاربران iOS یا اندروید مایل به تغییر سیستم عامل دستگاه خود هستند.

روند مشابهی در نظرسنجی از کاربران گوشی‌های هوشمند اندرویدی، صرف نظر از سازنده سخت‌افزار، مشاهده شد. به طور خاص، ۹۱ درصد از دارندگان اندروید در صورت تعویض دستگاه خود، ترجیح می‌دهند به استفاده از همان سیستم عامل ادامه دهند.

نتایج نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان تمایل دارند به چیزی که با آن آشنا هستند، پایبند بمانند و وفاداری به پلتفرم در بین کاربران دستگاه‌های اپل برجسته‌تر است، اما لزوماً تنها گزینه نیست. کمتر از 10٪ از مشتریان گفته‌اند که هنگام خرید یک تلفن هوشمند جدید، مایل به تغییر از iOS به اندروید و برعکس هستند.

یک یافته جالب در گزارش CIRP این است که آیفون‌ها بیشتر از اندروید کاربران را جذب می‌کنند تا برعکس. تا ۱۴٪ از دارندگان فعلی آیفون که در این نظرسنجی شرکت کردند، اعلام کردند که گوشی قبلی آنها (در سال گذشته) اندروید بوده است، در حالی که تنها ۴٪ از کاربران آیفون به اندروید روی آورده‌اند.

پیش از این، گزارشی از فایننشال تایمز نشان می‌دهد که نسل Z (متولدین پس از سال ۱۹۹۶) به طور فزاینده‌ای آیفون را به گوشی‌های اندرویدی ترجیح می‌دهند، حتی در مقایسه با مدل‌های پرچمدار فعلی موجود در بازار.

لینک منبع