مصرف‌کنندگان، اپل را به تبلیغات نادرست و گمراه‌کننده‌ی محصولاتش متهم می‌کنند

مصرف‌کنندگان از اپل به دلیل ادعاهای دروغین و گمراه‌کننده مبنی بر اینکه سه نسخه از اپل واچ آن «کربن خنثی» و سازگار با محیط زیست هستند، شکایت کرده‌اند.

در شکایتی که روز چهارشنبه در دادگاه فدرال سن خوزه، کالیفرنیا ثبت شد، هفت نفر از خریداران اپل واچ سری ۹، SE و اولترا ۲ با برچسب سبز گفتند که اگر حقیقت را می‌دانستند، این ساعت‌ها را نمی‌خریدند یا مبلغ کمتری می‌پرداختند.

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 1. — محصولات اپل مانند اپل واچ سری ۹، SE و اولترا ۲ به عنوان محصولاتی با کربن خنثی و سازگار با محیط زیست تبلیغ می‌شوند.

اپل که بیشتر به خاطر آیفون‌هایش شناخته می‌شود، این ساعت را در سپتامبر ۲۰۲۳ عرضه کرد و ادعا کرد که این دستگاه از طریق ترکیبی از انتشار کمتر و خرید جبران کربن، کربن خنثی دارد. اما شاکیان - از کالیفرنیا، فلوریدا و واشنگتن دی سی - گفتند که دو پروژه جبران کربن که اپل برای دستیابی به اهداف انتشار خود به آنها متکی بود، کاهش «واقعی» کربن را ارائه نکردند.

آنها گفتند که بخش عمده‌ای از زمین‌های پروژه تپه‌های چیولو کنیا در یک پارک ملی قرار دارد که از سال ۱۹۸۳ از جنگل‌زدایی محافظت می‌شود، در حالی که زمین‌های پروژه گینان چین حتی قبل از شروع پروژه در سال ۲۰۱۵ نیز پوشش گیاهی متراکمی داشتند.

در این شکایت آمده است: «در هر دو مورد، کاهش کربن صرف نظر از مشارکت اپل یا وجود پروژه‌ها رخ می‌داد. از آنجا که ادعاهای اپل مبنی بر بی‌طرفی کربن مبتنی بر اثربخشی و قانونی بودن این پروژه‌ها است، ادعاهای اپل در مورد بی‌طرفی کربن نادرست و گمراه‌کننده است.»

شاکیان همچنین با استناد به مطالعه‌ای که توسط فدراسیون ملی خرده‌فروشی و IBM انجام شده است، گفتند که ۷۰ درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی و کانادایی، پایداری زیست‌محیطی را عامل مهمی در هنگام خرید می‌دانند.

اپل روز پنجشنبه در بیانیه‌ای در پاسخ به این شکایت، به طور خاص به این ادعاها نپرداخت، اما اطلاعاتی را برای دفاع از سوابق زیست‌محیطی خود ارائه داد. در پاسخ اپل به این شکایت آمده است: «اپل میزان انتشار گازهای گلخانه‌ای اپل واچ را به میزان قابل توجهی بیش از ۷۵ درصد کاهش داده است و ما در حال سرمایه‌گذاری قابل توجهی در پروژه‌های احیا برای حذف صدها هزار تن کربن از هوا هستیم.»

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 2. — در دادخواست‌های علیه اپل، میزان غرامت مورد درخواست مشخص نشده است.

این شرکت مستقر در کوپرتینو، کالیفرنیا، قصد دارد تا سال ۲۰۳۰، از جمله در سراسر زنجیره تأمین خود، به تولید کربن خنثی دست یابد. دادخواست روز چهارشنبه به دنبال خسارات نامشخص و حکمی برای جلوگیری از فروش سه ساعت اپل به عنوان ساعت‌های کربن خنثی است.

علاوه بر این دعوی حقوقی در داخل کشور، اپل احتمالاً با جریمه ضدانحصار نیز روبرو خواهد شد، زیرا یک نهاد نظارتی فرانسوی آماده می‌شود تا ماه آینده در مورد کنترل‌های حریم خصوصی این شرکت حکم صادر کند.

این ویژگی که شفافیت ردیابی برنامه (ATT) نام دارد، به کاربران آیفون اجازه می‌دهد تصمیم بگیرند کدام برنامه‌ها می‌توانند فعالیت آنها را ردیابی کنند و به شرکت‌هایی مانند Meta Platforms و تبلیغ‌کنندگان آنلاین کمک می‌کند تا تبلیغات را متناسب با کاربران تنظیم کرده و تأثیر آنها را اندازه‌گیری کنند. شرکت‌های تبلیغات دیجیتال و بازی‌های موبایل از جمله Meta می‌گویند که این امر باعث می‌شود تبلیغات برندها در پلتفرم‌های اپل گران‌تر و دشوارتر شود.

نهاد نظارتی فرانسه در سال ۲۰۲۳ اپل را متهم کرد و گفت نگران است که این شرکت «با اعمال شرایط تبعیض‌آمیز، غیرعینی و غیرشفاف برای استفاده از داده‌های کاربران برای اهداف تبلیغاتی، از موقعیت برتر خود سوءاستفاده کند».

منابع آگاه گفتند انتظار می‌رود ماه آینده تصمیمی مبنی بر الزام اپل به توقف رفتارهای ضد رقابتی و احتمالاً اعمال جریمه اتخاذ شود که این اولین وتوی این نهاد نظارتی علیه ATT خواهد بود. جریمه‌های ضد انحصار فرانسه می‌تواند تا 10 درصد از درآمد جهانی سالانه یک شرکت باشد.

منبع: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm