آمریکایی‌ها که از سیستم مراقبت‌های بهداشتی ناراضی هستند، با چت‌بات‌های هوش مصنوعی «معاینه» می‌شوند

به دلیل نارسایی‌های سیستم مراقبت‌های بهداشتی، حدود ۱ نفر از هر ۶ بزرگسال و ۱ نفر از هر ۴ بزرگسال زیر ۳۰ سال در ایالات متحده، از چت‌بات‌های هوش مصنوعی مشاوره سلامت دریافت می‌کنند.

چت‌بات‌های هوش مصنوعی اغلب تشخیص می‌دهند، نتایج آزمایش را توضیح می‌دهند و در مورد درمان توصیه‌هایی ارائه می‌دهند - عکس: نیویورک تایمز

به گزارش روزنامه استریتس تایمز در ۱۷ نوامبر، تعداد آمریکایی‌هایی که به دنبال مشاوره سلامت از هوش مصنوعی (AI) هستند، رو به افزایش است، روندی که تا حدودی ناشی از کاستی‌های سیستم مراقبت‌های بهداشتی خود این کشور است.

این روزنامه به نظرسنجی KFF - یک گروه تحقیقاتی در زمینه سیاست‌های بهداشتی - استناد کرد که نشان می‌دهد تا سال ۲۰۲۴، حدود ۱ نفر از هر ۶ بزرگسال و ۱ نفر از هر ۴ بزرگسال زیر ۳۰ سال، حداقل ماهی یک بار از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای جستجوی اطلاعات بهداشتی استفاده خواهند کرد.

لیز همل، مدیر تحقیقات نظرسنجی در KFF، گفت که تعداد واقعی می‌تواند حتی بیشتر باشد.

در ده‌ها مصاحبه، بسیاری از آمریکایی‌ها گفتند که از چت‌بات‌ها برای جبران کاستی‌های سیستم مراقبت‌های بهداشتی استفاده می‌کنند.

برای مثال، نویسنده‌ای در ویرجینیای روستایی از ChatGPT برای راهنمایی بهبودی خود پس از عمل جراحی استفاده کرد زیرا مجبور بود هفته‌ها برای قرار ملاقات با پزشک منتظر بماند. یک روانشناس در جورجیا پس از اینکه پزشکان نگرانی‌های او در مورد عوارض جانبی درمان سرطانش را نادیده گرفتند، به هوش مصنوعی روی آورد.

اگرچه هوش مصنوعی می‌تواند گمراه‌کننده باشد، بسیاری از مردم از اینکه ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در دسترس است، تقریباً رایگان است و به خصوص با ارائه همدلی قانع‌کننده، باعث می‌شود کاربران احساس کنند که درک شده‌اند، قدردانی می‌کنند.

ریک بیساکیا (۷۰ ساله، کالیفرنیا) گفت: «ما بیش از حد به هوش مصنوعی اعتماد می‌کنیم که نگران‌کننده است. اما این اعتماد بسیار اعتیادآور است زیرا هوش مصنوعی همیشه از پاسخ‌های خود بسیار مطمئن به نظر می‌رسد.»

چت‌بات‌ها مرتباً تشخیص بیماری ارائه می‌دهند، نتایج آزمایش‌ها را توضیح می‌دهند، در مورد درمان مشاوره می‌دهند و حتی اسکریپت‌هایی را برای کمک به بیماران در متقاعد کردن پزشکان برای پیروی از رژیم‌های درمانی توصیه‌شده توسط هوش مصنوعی آماده می‌کنند.

با این حال، هوش مصنوعی همیشه برای سوالات پزشکی مناسب نیست. به طور متناقضی، چت‌بات‌ها ممکن است در حل مسائل تشخیصی دشوار عالی باشند، اما اغلب در تصمیم‌گیری‌های اساسی سلامت، مانند اینکه آیا قبل از عمل جراحی مصرف رقیق‌کننده‌های خون را متوقف کنند یا خیر، با مشکل مواجه می‌شوند.

نمایندگان OpenAI و مایکروسافت تأیید کردند که دقت اطلاعات سلامت را بسیار جدی می‌گیرند و با متخصصان پزشکی برای بهبود کیفیت پاسخ‌های چت‌بات‌های هوش مصنوعی همکاری می‌کنند.

دکتر رابرت واچر، رئیس دانشکده پزشکی دانشگاه کالیفرنیا، برکلی، گفت درک این موضوع که چرا مردم با وجود محدودیت‌های این ابزار، به چت‌بات‌ها روی می‌آورند، دشوار نیست.

آمریکایی‌ها گاهی اوقات مجبورند ماه‌ها برای دیدن یک متخصص منتظر بمانند، صدها دلار برای هر ویزیت بپردازند و اغلب احساس می‌کنند که نگرانی‌هایشان جدی گرفته نمی‌شود.

دکتر واچر در پایان گفت: «اگر سیستم سلامت خوب کار می‌کرد، نیاز به این ابزارها تا حد زیادی کاهش می‌یافت. اما واقعیت این است که در بسیاری از موارد، جایگزین‌های هوش مصنوعی یا بسیار بد هستند یا اصلاً وجود ندارند.»

بازگشت به موضوع

شوان تائو

منبع: https://tuoitre.vn/bat-man-he-thong-y-te-dan-my-kham-benh-voi-chatbot-ai-20251117112051871.htm