مقامات در کمون ین دونگ (منطقه ها ترونگ) مراحل اداری را برای مردم انجام میدهند.
شاخص اصلاحات مدیریت عمومی ۲۰۲۴ برای ادارات و سازمانهای سطح استان بر اساس ۸ حوزه اصلی، ۴۳ معیار و ۷۳ زیرمعیار ارزیابی میشود. ۸ حوزه اصلی عبارتند از: رهبری و مدیریت؛ اصلاح رویههای اداری؛ اصلاحات سازمانی اداری؛ اصلاحات نهادی؛ اصلاحات مالی عمومی؛ اصلاحات خدمات ملکی؛ ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال؛ و ارزیابی سطح رضایت شهروندان و سازمانها.
در سال ۲۰۲۴، ۲۰ اداره و سازمان مشمول ارزیابی و سنجش شاخص اصلاحات اداری شدند. از این تعداد، مقیاس ارزیابی برای ۶ واحد - دفتر کمیته مردمی استان، اداره امور داخلی، اداره دارایی، اداره امور خارجه، کمیته امور قومی و اداره بازرسی استان - ۸۴ امتیاز بود (به استثنای ۱۶ امتیاز از نظرسنجی جامعهشناختی). این واحدها به دلیل حجم نمونه ناکافی یا عدم وجود سوابق پردازش رویههای اداری برای شهروندان و مشاغل در طول سال، ارزیابی رضایت شهروندی و سازمانی را از طریق نظرسنجی جامعهشناختی انجام ندادند. واحدهای باقیمانده در مقیاس ۱۰۰ امتیازی ارزیابی شدند.
طبق نتایج منتشر شده، میانگین شاخص اصلاحات اداری ادارات و سازمانها در سال ۲۰۲۴ به ۸۵.۴۱ درصد رسید که در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۴.۰۸ درصد کاهش نشان میدهد. ۹ واحد از ۲۰ واحد به میانگین بالای ۹۰ درصد دست یافتند. وزارت دارایی با ۹۰.۰۵ درصد در صدر رتبهبندی قرار گرفت، در حالی که وزارت آموزش و پرورش با ۷۶.۵۳ درصد در رتبه آخر قرار گرفت.
از هشت حوزه ارزیابی، «اصلاحات نهادی» با ۹۸.۲۸٪ بالاترین میانگین امتیاز را کسب کرد. «رهبری و مدیریت» با تنها ۷۴.۴۵٪ کمترین میانگین امتیاز را داشت که در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۳.۸۳٪ کاهش یافته است. نکته قابل توجه این است که «رهبری و مدیریت» و «ارزیابی رضایت شهروندی و سازمانی» دو حوزهای بودند که میانگین امتیازات آنها زیر ۸۰٪ بود. کاهش در این دو حوزه به دلیل عدم توجه دقیق برخی واحدها به اجرای اصلاحات اداری، مانند تأخیر در ارائه گزارشهای دورهای؛ تأخیر در رسیدگی به کاستیها و محدودیتها پس از بازرسیهای اصلاحات اداری؛ عدم ابتکار عمل در اصلاحات اداری؛ و عدم وجود اشکال متنوع ارتباطات در مورد اصلاحات اداری است.
برای سطح ناحیه، در سال ۲۰۲۴، معیارهای ارزیابی و تعیین شاخص اصلاحات اداری همانند ادارات و سازمانهای سطح استان، با ۸ محتوا و ۴۸ معیار و ۸۸ زیرمعیار، باقی ماند. طبق نتایج ارزیابی و امتیازدهی، میانگین مقدار شاخص اصلاحات اداری برای واحدهای سطح ناحیه ۸۴.۷۳ درصد بود که در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۴.۵۷ درصد کاهش داشته است. دو واحد، دونگ سون (قبلاً) و هوانگ هوا، سالهای متوالی به طور مداوم جایگاههای بالایی را در رتبهبندی ناحیهها، شهرها و شهرستانها حفظ کردهاند. ناحیه ین دین با جهشی قوی، از پایینترین رتبهبندی در سال ۲۰۲۲ به رتبه دوم در سال ۲۰۲۴ با امتیاز ۹۰.۷ درصد ارتقا یافت. جدول ارزیابی و امتیازدهی شاخص اصلاحات اداری امسال، پیشرفت ناحیه مونگ لات را نشان میدهد که پس از سالهای متوالی حضور در پایینترین رتبهبندی، از بین ۲۷ ناحیه، شهر و شهرستان به رتبه ۲۵ رسیده است. برعکس، شهر سم سون که در سال ۲۰۲۳ در رتبه نوزدهم قرار داشت، در سال ۲۰۲۴ با تنها ۷۴.۴ درصد به رتبه بیست و هفتم سقوط کرده است.
در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۷ مورد از ۸ حوزه ارزیابی شاهد کاهش امتیاز بودند. تنها یک حوزه، «ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال»، در مقایسه با سال ۲۰۲۳ افزایش امتیاز داشت. میانگین امتیاز «ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال» به ۹۳.۳۹ درصد رسید که ۶.۵۹ درصد بیشتر از سال ۲۰۲۳ است. ۲۲ مورد از ۲۷ منطقه، شهرک و شهر به نتایجی بالاتر از میانگین دست یافتند. شهر تان هوآ با ۹۷.۳۳ درصد در صدر رتبهبندی این حوزه قرار گرفت که ۲۸.۸۳ درصد بالاتر از منطقه نگوک لاک بود که تنها با ۶۸.۵ درصد در رتبه آخر قرار گرفت.
دلیل این وضعیت این است که برخی از کمیتههای مردمی در سطح منطقه هنوز شاخص اصلاحات اداری را به عنوان ابزاری در مدیریت و اداره در نظر نگرفتهاند. بنابراین، راهنمایی به موقع برای اصلاح و بهبود کاستیها و نقاط ضعف شناسایی شده سالانه وجود نداشته است. عدم هماهنگی نزدیک بین ادارات و واحدها در ارائه مشاوره در مورد اصلاحات اداری، بر تدوین و جمعآوری دادهها و اسناد تأیید برای خودارزیابی معیارها و زیرمعیارها تأثیر گذاشته است. برخی از مناطق، خودارزیابیها و امتیازدهی نادرستی انجام دادهاند، اسناد تأیید را ارائه نکردهاند یا فقط اسناد تأیید سطحی ارائه دادهاند که با هر معیار ارزیابی مطابقت ندارد. در نتیجه، پس از بررسی و تأیید، اختلاف قابل توجهی بین نمره خودارزیابی و نمره ارزیابی تیم ارزیابی وجود دارد.
نتایج شاخص اصلاحات اداری ۲۰۲۴، همانطور که اعلام شده است، به طور عینی منعکس کننده اجرای واقعی وظایف اصلاحات اداری توسط ادارات و سازمانهای سطح استان و کمیتههای مردمی سطح منطقه است. این اطلاعات برای شناسایی نقاط قوت و ضعف در واحدهای مربوطه بسیار مهم است و آنها را قادر میسازد تا از تجربیات خود بیاموزند و راهحلهای خاصی را برای بهبود شاخص اصلاحات اداری تدوین کنند و در نتیجه انتظارات روزافزون جامعه تجاری و عموم مردم را برآورده سازند.
متن و عکسها: به فوئونگ
منبع: https://baothanhhoa.vn/nhin-lai-de-cai-thien-tot-hon-251467.htm
نظر (0)