نایب رئیس SHB، دو کوانگ وین: ما یک سفر فرهنگی "منحصربه‌فرد" از میراث، تداوم و توسعه را نامگذاری می‌کنیم - SHBiLOVE

دو کوانگ وین، نایب رئیس هیئت مدیره SHB، به عنوان فردی که مسئول به ارث بردن و توسعه فرهنگ سازمانی در SHB و همچنین رهبر انقلاب تحول بانک است، دیدگاه‌های خود را در مورد سفر ایجاد و توسعه فرهنگ سازمانی - SHBiLOVE و ارتباط ویژه بین فرهنگ و فناوری، بین نسل‌ها در یک بانک، به اشتراک گذاشت.

"درخت" فرهنگی در SHB

SHB یکی از 5 بانک خصوصی بزرگ ویتنام است. می‌توانید در مورد فرآیند شکل‌گیری فرهنگ سازمانی در SHB توضیح دهید، چه ویژگی‌های خاصی در آن وجود دارد که با بازار متفاوت است؟

در همه سازمان‌ها، فرهنگ سازمانی بخش اساسی است، زیرا بدون آن، یک سازمان نمی‌تواند واقعاً وجود داشته باشد و با گسترش مداوم ساختار و پرسنل خود، توسعه یابد. فرهنگ سازمانی ستون فقراتی است که همه افراد یک سازمان را صرف نظر از موقعیت مکانی‌شان به هم متصل می‌کند. برعکس، می‌توانیم فرهنگ سازمانی را که در هر فرد سازمان پنهان است، ببینیم.

وقتی هر کارمند SHB، هر دفتر تراکنش، هر شعبه با فرهنگ سازمانی عجین شده و آن را درک کند، هویت بانک نه تنها در بین کارکنان، بلکه در بین مشتریان، شرکا، سهامداران، سرمایه‌گذاران و بازار نیز گسترش یافته و تأثیر خود را بر جای می‌گذارد.

برای من، ساده‌ترین تعریف فرهنگ سازمانی، یک درخت است - تصویری که به راحتی در زندگی روزمره دیده می‌شود. یک درخت را می‌توان به سه بخش اصلی تقسیم کرد: ریشه‌ها، تنه، شاخه‌ها، برگ‌ها، گل‌ها و میوه‌ها.

ریشه‌ها، ارزش‌های اصلی یک کسب‌وکار، ماموریت، چشم‌انداز و باورهایی هستند که کسب‌وکار برای آنها تلاش می‌کند. آنها مهم‌ترین بخش برای حیات، وجود و رشد درخت هستند.

تنه و شاخه‌ها بخش‌هایی هستند که مواد مغذی را از ریشه‌ها به بالا می‌آورند تا کل درخت را تغذیه کنند. این را می‌توان به عنوان رفتار، نگرش و بیان اصول اخلاقی هر کارمند در یک سازمان درک کرد.

در نهایت، وقتی به خوبی از آن مراقبت و نگهداری کنیم، برگ‌ها مطمئناً سبز خواهند بود، درخت شکوفه خواهد داد و میوه‌های شیرین خواهد داد - چیزهایی که می‌توانیم با چشمان خود ببینیم وقتی فرهنگ سازمانی در سازمان هدایت و توسعه می‌یابد. این نه تنها مصنوعات فرهنگی مانند آیین‌ها، عادات روزانه، زبان، تصویر سازمانی، بلکه احساسات کارمندان، مشتریان و شرکا را نیز شامل می‌شود.

به نظر شما، چه چیزی فرهنگ SHB را از سایر موسسات مالی متمایز می‌کند؟ چه تغییراتی در مسیر ایجاد یک فرهنگ منسجم در SHB در حال رخ دادن است؟

SHB سازمانی با هویت فرهنگی متمایز است که در طول بیش از 30 سال سابقه شکل گرفته و توسعه یافته است و با فلسفه برخاسته از قلب و همراهی با توسعه کشور، متمایز است. فرهنگ انسان‌گرایانه، انجام همه کارها "از قلب" چیزی است که افراد SHB می‌سازند و انباشت می‌کنند، افتخار هر یک از کارکنان است و همچنین پایه و اساس SHB برای فتح موفقیت است.

پس از به عهده گرفتن مسئولیت توسعه فرهنگ سازمانی، اولین کاری که انجام دادم، به ارث بردن و خلاصه کردن ارزش‌های فرهنگی به شیوه‌ای واضح‌تر، مختصرتر و با هویتی قوی - هویت SHB - بود.

فرهنگ سازمانی SHB به وضوح از طریق 6 ارزش فرهنگی اصلی تعریف شده است: "قلب - اعتماد - ایمان - دانش - هوش - بینش". ارزش "قلب" به عنوان ریشه و مرکز توسعه ارزش‌های زیر در نظر گرفته می‌شود. این قلب، فداکاری برای جامعه، اجتماع و کشور است. هر عملی باید از قلب سرچشمه بگیرد تا ارزش‌های خوب و پایدار ایجاد شود. سرچشمه گرفته از قلب، ایجاد اعتماد، ایجاد اعتبار، انباشت دانش، دستیابی به هوش برای رسیدن مداوم به ارتفاعات جدید.

ما فرهنگ سازمانی «منحصر به فرد» SHB را به ارث برده، ادامه داده و توسعه می‌دهیم.

نایب رئیس هیئت مدیره SHB، دو کوانگ وین

من معتقدم وقتی فرهنگ سازمانی گسترش یابد، اعضای SHB در یک جهت قرار می‌گیرند، برای یک هدف مشترک تلاش می‌کنند و پیوند محکمی بین کارکنان ایجاد می‌کنند. من اغلب با همه به اشتراک می‌گذارم که ایجاد فرهنگ سازمانی مسئولیت من به تنهایی یا یک فرد یا یک بخش نیست، بلکه مسئولیت هر یک از اعضای SHB است. به ویژه هنگامی که بانک در یک سفر تحول قوی و جامع 2024-2028 قرار دارد، یک بنیان فرهنگی محکم با اجماع و عزم راسخ به SHB کمک می‌کند تا به طور پایدار توسعه یابد و به ارتفاعات جدیدی برسد.

فرهنگ سازمانی پیوندی است که هر فرد و هر نسلی را به هم پیوند می‌دهد.

SHB بانکی با سابقه طولانی است، بنابراین چگونه می‌توان بین حفظ ارزش‌های سنتی و سازگاری با روندهای مدرن در فرهنگ سازمانی تعادل برقرار کرد؟

همانطور که در بالا اشاره کردم، فرهنگ سازمانی هر سازمان مانند هر درخت در یک جنگل است. هر درخت زیبایی خاص خود را دارد، هر سازمان فرهنگ خاص خود را دارد که با تاریخچه توسعه و ارزش‌های اصلی آن سازگار است. یک فرهنگ سازمانی موفق، فرهنگی است که به بهترین وجه با سازمان سازگار باشد، با تغییرات و روندهای زمان سازگار باشد، اما ریشه‌ها و ماهیت ذاتی آن را تغییر ندهد.

در SHB، ما ارزش‌هایی را به ارث می‌بریم که SHB را به یک موسسه مالی پیشرو در ویتنام تبدیل کرده و بیش از سه دهه به دسترسی منطقه‌ای دست یافته است، تا سپس با انعطاف‌پذیری در بازار مالی بی‌ثبات، همگام با دوره پیش رو، به توسعه و پیشرفت خود ادامه دهد.

«قلب» همواره ارزش اصلی SHB بوده، هست و خواهد بود که آن را حفظ کرده و در طول نسل‌ها گسترش دهد. کلمه قلب همچنین به طور کامل فعالیت‌های بشردوستانه و خیریه؛ کمک‌ها و حمایت از جامعه و مردم؛ و همراهی SHB در تمام زمینه‌های اقتصادی ، فرهنگی و اجتماعی را در بر می‌گیرد که با کشور در حال توسعه به دوران جدیدی است، دورانی از ظهور مردم ویتنام.

ارزش‌های اصلی بانک که از قلب سرچشمه می‌گیرند و 6 ارزش اصلی «قلب - اعتماد - ایمان - دانش - هوش - چشم‌انداز» را گسترش می‌دهند، ارزش‌هایی هستند که در گذشته موفقیت SHB را رقم زده‌اند و همچنین ارزش‌های لازم برای موفقیت SHB در آینده نیز می‌باشند.

از آن زمان، ما اصول اخلاقی و استانداردهای رفتاری را تدوین و در حال تکمیل آنها هستیم و به کارکنان کمک می‌کنیم تا 6 ارزش اصلی SHB را به طور واضح و دقیق درک کنند. علاوه بر این، SHB به طور منظم رویدادها و سمینارهایی را در مسیر SHBiLOVE برگزار می‌کند تا فرهنگ سازمانی را در سراسر سیستم متصل و گسترش دهد.

در زمینه دیجیتالی شدن جامع و تحول دیجیتال، روند گسترش فرهنگ سازمانی در SHB چگونه تغییر کرده است و فناوری چگونه به کار گرفته می‌شود؟

فناوری به بخش جدایی‌ناپذیری در همه زمینه‌ها و حرفه‌ها تبدیل شده است. با توسعه فرهنگ سازمانی، زمانی که نیروی کار جوان به طور فزاینده‌ای بزرگ می‌شود و همیشه خواهان یک محیط کاری انعطاف‌پذیر و خلاق است، به‌کارگیری فناوری در فعالیت‌ها برای گسترش فرهنگ داخلی و ترویج نوآوری اجتناب‌ناپذیر می‌شود.

در SHB، ما ابزارهای فناوری مدرن بسیاری مانند برنامه‌های ارتباطی داخلی را برای کمک به ارتباط آسان بخش‌ها، رهبران و کارمندان به کار گرفته‌ایم. علاوه بر این، SHB توجه زیادی به آموزش کارمندان از طریق برنامه‌های آموزشی آنلاین (آموزش الکترونیکی) - از جمله آموزش در مورد 6 ارزش اصلی به طور خاص و فرهنگ سازمانی به طور کلی - دارد. به طور خاص، ما همیشه کارمندان را به نوآوری، خلق، ارائه ابتکارات، به کارگیری فناوری در فرآیندهای سیستم و بهبود بهره‌وری کار تشویق می‌کنیم.

دیجیتالی شدن و کاربرد فناوری در فعالیت‌های اشاعه فرهنگی داخلی و ترویج خلاقیت، به ویژه در انقلاب تحول در SHB، اجتناب‌ناپذیر است.

نایب رئیس هیئت مدیره SHB، دو کوانگ وین

برای گسترش سریع و قوی فرهنگ سازمانی، SHB از کمپین‌های ارتباطی آنلاین و فعالیت‌های ارتباطی داخلی از طریق کانال‌هایی مانند: SHBiLOVE journey، SHB Hub، SHB One House fanpage، پادکست استفاده می‌کند و مرتباً مینی‌گیم‌ها و فعالیت‌های تعاملی را در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به کار می‌گیرد...

به نظر شما، SHB در کجای مسیر ایجاد فرهنگ سازمانی قرار دارد و جهت‌گیری توسعه آینده آن چیست؟

من فکر می‌کنم نه تنها بانک SHB، بلکه تمام سازمان‌های اقتصادی و بانک‌ها همیشه در این ذهنیت هستند که فرهنگ سازمانی خود را در هر دوره به طور مداوم توسعه دهند.

در SHB، ما در مسیر ایجاد و توسعه فرهنگ، به شدت متعهد به اجرا و گسترش ارزش‌های اصلی 6T "قلب - اعتماد - ایمان - دانش - هوش - چشم‌انداز" هستیم. کارگاه‌های فرهنگ سازمانی با مشارکت هیئت مدیره، مدیران بخش‌ها/بخش‌ها/TTها در HO و مدیران واحدهای تجاری در سراسر سیستم، برای ایجاد مشترک مجموعه‌ای از استانداردهای رفتاری و اصول اخلاقی از 6 ارزش اصلی - که پایه و اساس "فرهنگ سازمانی منحصر به فرد" SHB است - برگزار می‌شود.

سفری که اعضای SHB با هم طی کرده‌اند و می‌کنند را SHBiLOVE می‌نامیم - SHB من هر روز ارزش‌هایمان را زندگی می‌کنم - و ارزش‌های فرهنگی اصلی را به کار و زندگی وارد می‌کنیم. سفر SHB iLOVE ماموریت ویژه‌ای را به همراه خواهد داشت و آن تبدیل فرهنگ سازمانی SHB به نقطه قوت و مزیت رقابتی پایدار بانک در مسیر تحول قوی و جامع است.

فرهنگ هر شرکت مانند درختی متفاوت در جنگل است. هر درخت زیبایی خاص خود را دارد، هر سازمانی فرهنگ خاص خود را دارد که با تاریخچه توسعه و ارزش‌های اصلی آن سازگار است.

نایب رئیس هیئت مدیره SHB، دو کوانگ وین

و یک چیز قطعی است، مهم نیست که توسعه به چه سمتی برود، «قلب» هنوز ریشه و اساس فرهنگ سازمانی SHB است. در سفر پیش رو، افراد SHB به گسترش ارزش‌های خوب انسانی ادامه خواهند داد، دست در دست هم خواهند داد تا کشوری قوی و دوست‌داشتنی بسازند. بانک همیشه مردم ویتنام را همراهی، خلق و گسترش خواهد داد و وارد دوران جدیدی - دوران رشد ملی - خواهد شد.

متشکرم.

منبع: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html