حالا که اوضاع بهبود یافته، صنعت گردشگری ویتنام چگونه می‌تواند رشد خود را تسریع کند؟

پل طلایی - سان ورلد با نا هیلز

گردشگری بهبودی چشمگیر داشته است.

تنها در آگوست ۲۰۲۳، ویتنام پذیرای ۱.۲۱ میلیون گردشگر بین‌المللی بود. این همچنین بالاترین تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی ویتنام از ابتدای سال ۲۰۲۳ بود. در هشت ماه اول سال ۲۰۲۳، ویتنام بیش از ۷.۸۳ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی داشت. با این دستاورد، بخش گردشگری ویتنام تقریباً به هدف خود برای کل سال ۲۰۲۳ رسیده است.

ویتنام نه تنها سیگنال‌های خوش‌بینانه‌ای در مورد بهبود بازار گردشگری بین‌المللی دریافت کرده است، بلکه بخش گردشگری آن نیز به طور مداوم از سوی جامعه بین‌المللی مورد تقدیر قرار گرفته است. اخیراً بیش از ۴۰ جایزه جهانی سفر (WTA) ۲۰۲۳ برای منطقه آسیا و اقیانوسیه به ویتنام اعطا شده است که نشان دهنده جایگاه مهم گردشگری ویتنام در منطقه است. گروه سان به تنهایی با ۵ جایزه در منطقه آسیا و اقیانوسیه، از جمله جایزه گروه گردشگری پیشرو در آسیا ۲۰۲۳، جایگاه خود را در WTA ۲۰۲۳ تثبیت کرد.

گراهام کوک، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، گفت: «ویتنام به طور فزاینده‌ای در حال تبدیل شدن به یک مقصد واقعاً عالی است و تمام ویژگی‌های لازم برای تبدیل شدن به بازار شماره یک در صنعت گردشگری جهان را دارد. بزرگترین دارایی ویتنام در زیبایی طبیعی خیره‌کننده آن با خط ساحلی به طول بیش از ۳۰۰۰ کیلومتر و مردم دوستانه و مهمان‌نواز آن نهفته است. علاوه بر این، ویتنام همچنین به محصولات تفریحی با کیفیت بالا افتخار می‌کند. شما آموخته‌اید که چگونه از همه این موارد برای ارتقای صنعت گردشگری خود استفاده کنید.»

سواحل فو کوک

این سیگنال‌ها نشان می‌دهند که صنعت گردشگری ویتنام پس از تأثیر شدید بیماری همه‌گیر کووید-۱۹ در مسیر بهبودی چشمگیر قرار دارد. با این حال، این بهبودی در مقایسه با دوره قبل از کووید-۱۹ یا در مقایسه با نرخ رشد کشورهای همسایه هنوز ناچیز است.

در مقایسه با نه ماه اول سال ۲۰۱۹، زمانی که تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام به نزدیک به ۱۲.۹ میلیون نفر رسید، رقم امسال هنوز راه درازی در پیش دارد. با نگاهی به همسایه تایلند، در نه ماه اول سال ۲۰۲۳، این کشور از ۱۹ میلیون بازدیدکننده استقبال کرد که بیش از دو برابر دستاورد ویتنام است. کشور جزیره‌ای سنگاپور، با مساحتی تنها کمی بزرگتر از جزیره فو کوک، هدف خود را برای امسال ۱۲ تا ۱۴ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی تعیین کرده است.

با دستاوردهایی که تاکنون حاصل شده است، بخش گردشگری ویتنام مطمئناً تا پایان سال از اهداف خود پیشی خواهد گرفت. با این حال، برای رسیدن به ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال ۲۰۱۹ یا رسیدن به برخی از قدرت‌های گردشگری منطقه، ویتنام هنوز راه درازی در پیش دارد.

و داستان یک مقصد گردشگری برتر که با کمبود بازدیدکننده مواجه است.

علاوه بر این، در دوره پس از همه‌گیری، ویتنام همچنان با موانع متعددی در توسعه گردشگری مواجه است. برجسته‌ترین نمونه، کاهش اخیر بازدیدکنندگان از فو کوک است، مقصدی که توسط رسانه‌های بین‌المللی به عنوان مالدیو ویتنام مورد ستایش قرار گرفته و دارای زیرساخت‌های باکیفیت برای سرگرمی، استراحت و حمل و نقل راحت است. با این حال، در حالی که مقاصد دیگری مانند دانانگ، سا پا، کوانگ نین و حتی مقاصد نوظهوری مانند تای نین همیشه در تعطیلات یا اوج فصل تابستان مملو از گردشگران داخلی و بین‌المللی هستند، فو کوک با کاهش مداوم تعداد بازدیدکنندگان، رکود را تجربه می‌کند.

طبق آمار اداره گردشگری کین گیانگ، در آگوست 2023، تخمین زده می‌شود که فو کوک پذیرای 544945 بازدیدکننده بوده است (کاهش 15.2 درصدی نسبت به جولای)، از جمله حدود 40080 بازدیدکننده بین‌المللی (کاهش 25.5 درصدی نسبت به جولای)؛ درآمد کل تقریباً به 1140 میلیارد دونگ ویتنامی رسید (کاهش 20.6 درصدی نسبت به ماه قبل). تعداد بازدیدکنندگان شبانه در فو کوک در هر دو ماه جولای و آگوست در مقایسه با ژوئن کاهش یافته است، به طوری که آگوست شاهد کاهش 14.6 درصدی نسبت به جولای بوده است.

خانم تران نگوین، معاون مدیر کل سان ورلد، گفت: «فو کوک مقصدی با شرایط مطلوب برای توسعه گردشگری است، از شرایط طبیعی، محصولات خوب، فرودگاه بین‌المللی، سیاست معافیت ویزا برای بازدیدکنندگان بین‌المللی... خود گروه سان نیز تلاش زیادی برای تولید محصولات لوکس و باکیفیت در اینجا انجام داده است. با این حال، تعداد بازدیدکنندگان از فو کوک در سال‌های اخیر واقعاً ناامیدکننده بوده است. تعداد بازدیدکنندگان از پارک‌های تفریحی ما نیز در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته 30 تا 50 درصد کاهش یافته است.»

یکی از دلایل اصلی که فو کوک به طور فزاینده‌ای محبوبیت خود را از دست می‌دهد، قیمت گزاف بلیط هواپیما است. در یک مقطع، هزینه بلیط هواپیما رفت و برگشت به فو کوک معادل قیمت کل سفر به تایلند، چین یا سنگاپور بود.

علاوه بر این، بسیاری از نظرات نشان می‌دهند که دلیل به همان اندازه مهم، محیط گردشگری ناپایدار و غیرمتمدن در فو کوک است که گردشگران را از بازگشت منصرف می‌کند. مردم محلی هنوز از شیوه‌های گردشگری آگاهی ندارند و رویکردهای پراکنده و افزایش قیمت‌های سرسام‌آور وجود دارد. زباله‌های دریایی نیز یک مسئله مبرم است که باعث می‌شود جزیره جذابیت خود را از دست بدهد. اینها مشکلاتی هستند که فو کوک باید مستقیماً به آنها رسیدگی کند تا جذابیت خود را برای گردشگران، به ویژه با توجه به مزایای منحصر به فرد آن، بهبود بخشد و دوباره به دست آورد.

شرایط ویزا را آسان‌تر کنید، تبلیغات را افزایش دهید.

اینها دو گلوگاه هستند، اما همچنین زمینه‌هایی برای بهبود بیشتر در جذب گردشگر در آینده را نشان می‌دهند. به گفته کارشناسان گردشگری، یکی از عوامل کلیدی که باعث بهبود گردشگری در دوران اخیر شده است، بهبود سیاست ویزا است. مجلس ملی اخیراً با تمدید اعتبار ویزای الکترونیکی به ۹۰ روز و افزایش مدت اقامت یکجانبه بدون ویزا به ۴۵ روز، حمایت قابل توجهی از صنعت گردشگری ارائه داده است. این امر به بخش اقتصاد سبز رونق بخشیده و امکان بهبودی سریع‌تر را فراهم کرده است. با این حال، در واقعیت، در مقایسه با سیاست‌های ویزای بسیار لیبرال تایلند (بدون ویزا برای ۶۴ کشور و منطقه)، سنگاپور و مالزی (بدون ویزا برای ۱۶۲ کشور و منطقه)... ویتنام هنوز عقب مانده است و رقابت یا حتی فکر کردن به کاهش شکاف از نظر رشد گردشگران بین‌المللی را دشوار می‌کند.

فو کوک با مشکلات بسیاری روبرو است که مانع بهبود و رشد گردشگری می‌شود.

اخیراً، در پایان ماه سپتامبر، تایلند سیاست ورود بدون ویزای خود را برای گردشگران چینی و قزاق به مدت پنج ماه تمدید کرد تا راهی برای جذب بازدیدکنندگان بیشتر برای فصل تعطیلات شلوغ پیش رو باشد. گردشگران این دو کشور می‌توانند تا 29 فوریه سال آینده بدون ویزا وارد تایلند شوند و حداکثر 30 روز در هر بار اقامت داشته باشند. هدف از لغو ویزا، تشویق بیشتر به بازگشت گردشگران چینی، بزرگترین گروه بازدیدکنندگان تایلند قبل از همه‌گیری، است.

مقامات تایلندی معتقدند که روند پرهزینه و طاقت‌فرسای درخواست ویزا که گردشگران پس از همه‌گیری با آن مواجه بودند، دلیل اصلی کاهش تعداد بازدیدکنندگان پس از پایان محدودیت‌های کووید-۱۹ است. طبق اعلام فرودگاه‌های تایلند، پیش‌بینی می‌شود تعداد گردشگران چینی در ماه اکتبر به ۵۸۹ هزار و ۹۹۳ نفر برسد که ۶۱ درصد بیشتر از ۳۶۵ هزار و ۹۸۰ نفری است که در ماه سپتامبر پیش‌بینی شده بود، زیرا خطوط هوایی تعداد پروازها را افزایش داده‌اند.

داده‌های رسمی نشان می‌دهد که تعداد گردشگران چینی به تایلند در سال جاری به ۲.۳ میلیون نفر رسیده است که کمتر از هدف سالانه دولت یعنی ۵ تا ۷ میلیون نفر است. سازمان گردشگری تایلند (TAT) پیش‌بینی می‌کند که پس از اجرایی شدن سیاست لغو ویزای دولت برای چین و قزاقستان، حداقل ۵ میلیون گردشگر چینی تا پایان سال جاری از تایلند بازدید خواهند کرد.

با نگاهی به تایلند، و همچنین بسیاری از کشورهای منطقه و جهان، معافیت ویزا همیشه سلاح مهمی برای جذب گردشگران بین‌المللی بوده است و ویتنام می‌تواند از آن برای بهبود تعداد کم بازدیدکنندگان خود استفاده کند.

علاوه بر این، در دوره پس از همه‌گیری کووید-۱۹، فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی گردشگری در جذب گردشگران، ایجاد جایگاه برند و توسعه بازارهای بالقوه بسیار مهم تلقی می‌شوند. با این حال، از ابتدای سال، در حالی که تایلند، کره جنوبی، ژاپن و چین به طور مداوم رویدادهای تبلیغاتی گردشگری متعددی را در ویتنام ترتیب داده‌اند، کشور ما تقریباً هیچ فعالیت تبلیغاتی گردشگری در خارج از کشور نداشته است، به جز جشنواره‌های فرهنگی یا برنامه‌های هنری که توسط هیئت‌های دیپلماتیک در سطح سران کشور برگزار می‌شود.

نمایندگان گروه سان در مراسم اهدای جوایز منطقه‌ای WTA آسیا-اقیانوسیه جایزه را دریافت کردند.

خانم تران نگوین با صراحت اظهار داشت: «در مرحله بهبودی پس از کووید-۱۹، تبلیغات و بازاریابی یکی از مهمترین سلاح‌ها در رقابت برای همه مقاصد گردشگری محسوب می‌شود. با این حال، تلاش‌های فعلی ویتنام در زمینه تبلیغات و بازاریابی، و همچنین سایر مقاصد، به اندازه کافی سرمایه‌گذاری نشده است. ما فاقد یک کمپین ملی و ساختارمند برای تبلیغ مقاصد گردشگری هستیم. برخی از بازارهای کلیدی ویتنام سرمایه‌گذاری اولویت‌داری در زمینه تبلیغات دریافت نکرده‌اند و تنها فعالیت‌های تبلیغاتی در مقیاس کوچک توسط مشاغل یا مناطق محلی انجام می‌دهند که نشان‌دهنده پراکندگی و عدم انسجام کلی است. این یک نقطه ضعف برای گردشگری ویتنام است.»

نه تنها فعالیت‌های تبلیغاتی در بازار بین‌المللی محدود است، بلکه در داخل کشور، ارتقاء و توسعه کانال‌های تبلیغاتی مقصد در سطوح مرکزی و محلی به زبان‌های بازارهای کلیدی گردشگری بین‌المللی نیز پراکنده و غیرحرفه‌ای است و یافتن اطلاعات در مورد خدمات، مقاصد و تجربیات را برای گردشگران بین‌المللی دشوار می‌کند.

مشخص است که دولت، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری را موظف کرده است تا هدف پذیرش گردشگران بین‌المللی در سال ۲۰۲۳ را بررسی، تحقیق و تنظیم کند تا با شرایط واقعی مطابقت داشته باشد و بهبود و توسعه گردشگری را بیشتر ارتقا دهد. بسیاری از کارشناسان معتقدند که صنعت گردشگری ویتنام اگر بداند چگونه از فرصت‌ها از اکنون تا پایان سال برای تسریع و بازیابی شتاب رشد مانند قبل از همه‌گیری استفاده کند، به فتح اهداف جدید ادامه خواهد داد. با این حال، برای توسعه پایدار و دستیابی به موفقیت‌های بلندمدت، صنعت گردشگری به راه‌حل‌های جامع و بلندمدت نیاز دارد تا موانع اصلی را از بین ببرد و راه را برای جهش گردشگری هموار کند.

تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام در مقایسه با قبل از همه‌گیری، تنها ۶۹ درصد است.

طبق گزارش اداره آمار عمومی (وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری)، در سپتامبر ۲۰۲۳، تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام به بیش از ۱ میلیون نفر رسید که نسبت به ماه اوت ۱۳.۴ درصد کاهش و نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲.۴ برابر بیشتر است. در همین حال، تعداد شهروندان ویتنامی که از این کشور خارج می‌شوند به ۵۰۱,۴۰۰ نفر رسید که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۴۳.۱ درصد افزایش یافته است. در مجموع، در نه ماه اول سال ۲۰۲۳، تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام ۸.۹ میلیون نفر تخمین زده می‌شود که ۴.۷ برابر بیشتر از مدت مشابه سال گذشته است، اما هنوز تنها ۶۹ درصد از تعداد آنها در مدت مشابه سال ۲۰۱۹ - یک سال قبل از همه‌گیری کووید-۱۹ - است. تعداد شهروندان ویتنامی که از این کشور خارج می‌شوند به ۳.۸ میلیون نفر رسید که ۲.۵ برابر بیشتر از مدت مشابه سال ۲۰۲۲ است.

هدف گردشگری ویتنام و نرخ بازگشت گردشگران، پایین‌ترین میزان را در بین ۵ کشور برتر دارد.

طبق گزارش سازمان جهانی گردشگری، هدف ویتنام برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی در سال ۲۰۲۳ یا نرخ بهبود گردشگری در مقایسه با سال ۲۰۱۹، کمترین میزان در بین ۵ مقصد محبوب در جنوب شرقی آسیا است. پیش از همه‌گیری، ۵ کشور برتر منطقه تایلند (۳۹.۸ میلیون بازدیدکننده)، مالزی (۲۶.۱ میلیون)، سنگاپور (۱۹ میلیون)، ویتنام (۱۸ میلیون) و اندونزی (۱۵.۵ میلیون) بودند. در سال ۲۰۲۳، ویتنام قصد دارد از ۸ میلیون بازدیدکننده استقبال کند که نشان‌دهنده بهبودی ۴۴ درصدی در مقایسه با سطوح قبل از همه‌گیری است، اما ۴ کشور دیگر همگی اهداف بالاتری را تعیین کرده‌اند.

به طور خاص، تایلند در ابتدا ۲۵ میلیون گردشگر را پیش‌بینی کرده بود. پس از بازگشایی مرزهای چین در ژانویه، دولت تایلند هدف خود را اصلاح کرد و ۲۸ تا ۳۰ میلیون بازدیدکننده را پیش‌بینی کرد. بنابراین، هدف بهبودی این کشور در مقایسه با سطوح قبل از همه‌گیری، ۶۳ تا ۷۵ درصد تعیین شده است. مالزی ۱۶ تا ۱۸ میلیون بازدیدکننده را پیش‌بینی کرد و هدف بهبودی خود را به ۶۹ درصد رساند. سنگاپور ۱۲ تا ۱۴ میلیون بازدیدکننده را پیش‌بینی کرد که معادل سطح بهبودی ۶۳ تا ۷۳ درصد است. اندونزی در ابتدا ۷.۴ میلیون بازدیدکننده را پیش‌بینی کرده بود، اما هدف خود را در ماه ژوئیه به ۸.۵ میلیون نفر افزایش داد. نرخ بهبودی از ۴۶ درصد به ۵۳ درصد افزایش یافت که نشان‌دهنده عزم این کشور برای استقبال از گردشگران بین‌المللی است.

لینک منبع: https://thanhnien.vn/phuc-hoi-roi-lam-sao-de-du-lich-viet-nam-tang-toc-185231010195219474.htm