کوانگ نام نظم و انضباط اداری را در فعالیت‌های خدمات عمومی تشدید می‌کند

بر این اساس، کمیته مردمی استان از روسای سازمان‌ها، واحدها و محلات درخواست می‌کند که با جدیت و به طور دقیق، اجرای هماهنگ راه‌حل‌ها را برای مقابله مؤثر و جلوگیری از آزار و اذیت و ناراحتی در حل مسائل، اجرا و هدایت کنند؛ و مقررات مربوط به پذیرش شهروندان و پذیرش بازخوردها، پیشنهادات، شکایات و انتقادات مردم را به طور دقیق رعایت کنند.

رؤسای ادارات باید مسئولیت الگو بودن، نشان دادن رفتار نمونه و تقویت مسئولیت خود در هدایت، مدیریت، بازرسی و نظارت بر اجرای وظایف، وظایف عمومی، نظم و انضباط اداری در حوزه مدیریت دولتی محوله خود را بر عهده داشته باشند.

تشکیل تیمی از مقامات و کارمندان دولت که از نظر سیاسی و ایدئولوژیکی سالم، از نظر اخلاقی درستکار و در مهارت‌ها و تخصص‌های حرفه‌ای خود در اداره امور شهروندان و مشاغل مهارت داشته باشند.

کمیته مردمی استان با روسای سازمان‌ها، واحدها و محلاتی که غیرمسئول هستند و به مقامات و کارمندان تحت مدیریت مستقیم خود اجازه می‌دهند که به آزار و اذیت بپردازند و برای شهروندان و مشاغل ایجاد مزاحمت کنند، به شدت برخورد خواهد کرد؛ و بلافاصله با روسایی که نشانه‌هایی از لاپوشانی یا چشم‌پوشی از تخلفات زیردستان خود نشان می‌دهند، برخورد خواهد شد.

سازمان‌ها و واحدها باید نظم و انضباط اداری را تشدید کنند، بازرسی و نظارت بر مقامات و کارمندان را در انجام وظایف رسمی‌شان تقویت کنند؛ از رسیدگی به موقع و کامل به درخواست‌ها، بازخوردها و شکایات شهروندان و مشاغل اطمینان حاصل کنند و از موقعیت‌هایی که در آن‌ها به جای ارائه راه‌حل، توضیحات مبهم ارائه می‌شود، اجتناب کنند.

هر سطح و بخش باید کیفیت گفتگو با کسب‌وکارها و شهروندان را به شیوه‌ای اساسی و سازنده بهبود بخشد؛ افکار، آرزوها و مشکلات شهروندان و کسب‌وکارها را درک کند تا آنها را به طور مؤثر و قطعی حل کند؛ اقداماتی را برای رفع هرگونه نقص در مقررات قانونی (در صورت وجود) به مقامات ذیصلاح پیشنهاد دهد؛ و زمان و مکان پذیرش شهروندان توسط رئیس سازمان یا واحد را به طور عمومی در وب‌سایت سازمان (در صورت وجود) و در دفتر سازمان یا سازمان اعلام کند.

سازمان‌ها و واحدها باید آدرس خطوط تلفن و آدرس‌های ایمیل را به صورت عمومی منتشر کنند و به سرعت بازخوردها، پیشنهادات و شکایات شهروندان و مشاغل، به ویژه در مورد اقدامات آزار و اذیت و ایجاد مزاحمت، را دریافت، پردازش و حل کنند؛ نتایج رسیدگی را به صورت عمومی منتشر کنند و در صورت مشاهده خطا، علناً از شهروندان و مشاغل عذرخواهی کرده و عواقب آن را اصلاح کنند و تخلفات را مطابق با مقررات رسیدگی کنند...

منبع: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html