سامسونگ از مشتریان در تعمیر و نگهداری دستگاه‌های آسیب‌دیده از طوفان و سیل پشتیبانی می‌کند.

شرکت سامسونگ وینا الکترونیکس با هدف همراهی با جامعه آسیب‌دیده از طوفان‌ها و سیل‌های اخیر، برنامه‌ای را برای حمایت از مشتریان جهت غلبه بر اثرات بلایای طبیعی، با تعمیر و گارانتی محصولات الکترونیکی آسیب‌دیده سامسونگ، راه‌اندازی کرده است.

این برنامه تا ۳۱ اکتبر ۲۰۲۵ معتبر است.

بر این اساس، از هم اکنون تا 31 اکتبر 2025، سامسونگ از هزینه‌های بازرسی و تعمیر صرف نظر خواهد کرد؛ قیمت قطعات تعمیر را 50٪ کاهش می‌دهد؛ در صورت عدم تعمیر (به دلیل آسیب شدید، قطعات موجود نیست)، مشتریان می‌توانند با یارانه‌های سامسونگ، محصول جدیدی را خریداری کنند.

Bac Ninh، Cao Bang، Dien Bien، Hanoi ، Ha Tinh، Hai Phong، Hung Yen، Lai Chau، Lang Son، Lao Cai، Nghe An، Ninh Binh، Phu Tho، Quang Ninh، Quang Tri، Son La، Thai Nguyen، Thanh Hoa، Tuyen. Quang استان ها و شهرهای متقاضی برنامه هستند...

شرکت سامسونگ وینا الکترونیکس این برنامه را فقط برای محصولات الکترونیکی و لوازم خانگی که گارانتی الکترونیکی فعال دارند و به دلیل ضربه مستقیم طوفان و سیل آسیب دیده‌اند، اعمال می‌کند. مشتریان، کاربران نهایی هستند که از محصولات الکترونیکی و محصولات یخچالی با برند سامسونگ که به طور رسمی در بازار ویتنام توزیع شده‌اند، استفاده می‌کنند. این برنامه برای محصولاتی که توسط شخص ثالثی که متعلق به مرکز گارانتی مجاز نیست، تعمیر یا تعویض شده‌اند، قابل اجرا نیست.

کاربران محصولات سامسونگ می‌توانند از طریق روش‌های زیر ثبت‌نام کنند: برای محصولاتی که دارای سیاست تعمیر در منزل هستند، مشتریان می‌توانند از طریق کانال‌های زیر تماس بگیرند: زالو سامسونگ ویتنام، خط ویژه ۱۸۰۰-۵۸۸-۸۸۹ (ساعات کاری از ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰، به جز یکشنبه‌ها و تعطیلات رسمی).

برای محصولاتی که دارای ضمانت‌نامه تعمیر در یک مرکز گارانتی مجاز هستند، مشتریان می‌توانند مستقیماً محصول را به مرکز گارانتی مجاز محلی بیاورند تا برای خدمات ثبت‌نام کنند. سامسونگ امیدوار است که این پشتیبانی به افراد آسیب‌دیده کمک کند تا به زودی زندگی خود را تثبیت کنند.

بینه لام

منبع: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html