چرا با وجود اینکه پین کد درست را وارد کرده‌ام، نمی‌توانم پول برداشت کنم؟

دلایل زیادی وجود دارد که چرا با وجود وارد کردن رمز عبور صحیح، نمی‌توانید پول برداشت کنید. در اینجا چند دلیل رایج که توسط کارکنان بانک توضیح داده شده است، آورده شده است:

کارت عابر بانک موقتاً مسدود شده است

وقتی کارت خودپرداز موقتاً قفل می‌شود، مشتریان نمی‌توانند تراکنش انجام دهند، از جمله برداشت پول. کارت می‌تواند به این دلیل قفل شود که کاربر بیش از سه بار رمز عبور اشتباه وارد کرده باشد یا ظرف ۱۲ ماه از کارت خودپرداز استفاده نکرده باشد.

پول خودپرداز تمام شده است

موارد زیادی وجود دارد که پس از درخواست برداشت مشتری، دستگاه خودپرداز پول را پرداخت نمی‌کند. این ممکن است به دلیل عدم نگهداری صحیح دستگاه خودپرداز باشد که منجر به تأخیر در پرداخت پول می‌شود یا اینکه در آن زمان دستگاه خودپرداز پول تمام کرده است.

موجودی ناکافی در حساب

یک مشکل رایج این است که مقدار پول موجود در کارت خودپرداز برای انجام تراکنش برداشت کافی نیست. هنگام برداشت پول، مشتریان باید مبلغ برداشت شده به علاوه کارمزد را محاسبه کنند.

برای مثال، ۱,۰۵۰,۰۰۰ دانگ ویتنام در حساب وجود دارد. در این زمان، دارنده کارت می‌خواهد ۱ میلیون دانگ ویتنام برداشت کند، اما دستگاه خودپرداز قادر به پرداخت نخواهد بود زیرا پول کافی برای کارمزد برداشت ندارد.

برداشت بیش از سقف تعیین‌شده

بانک‌ها مقرراتی در مورد حداکثر مبلغ پولی که مشتریان می‌توانند در یک زمان و در یک روز از کارت‌های خودپرداز خود برداشت کنند، دارند. بنابراین، اگر برداشت از سقف مجاز بیشتر شود، تراکنش موفقیت‌آمیز نخواهد بود.

برداشت پول از دستگاه‌های خودپرداز غیرمرتبط

اگر از دستگاه خودپردازی که وابسته به بانک نیست پول برداشت کنید، ویژگی برداشت وجه پشتیبانی نخواهد شد. حتی اگر پین صحیح را وارد کنید، باز هم نمی‌توانید پول برداشت کنید.

اگر پین کد را درست وارد کرده باشم اما پیغام خطا بدهد، چه باید بکنم؟

اگر پین صحیح را وارد کنید اما دستگاه خطایی را گزارش دهد، دو اتفاق ممکن است رخ دهد:

کد پین تغییر کرد

اگر رمز عبور صحیح کارت خودپرداز خود را وارد کردید اما دستگاه همچنان خطا می‌دهد، احتمالاً رمز عبور کارت تغییر کرده است. برای حل این مشکل، دارنده کارت باید با بانک تماس بگیرد تا رمز عبور جدید را بررسی و تغییر دهد.

خطای خودپرداز

در حالت عادی، وقتی پین صحیح را وارد می‌کنید اما دستگاه خودپرداز همچنان خطا نشان می‌دهد، دلیل اصلی آن خطایی از دستگاه خودپرداز است. وقتی دستگاه خودپرداز دچار مشکل شود، کارت را شناسایی نمی‌کند و پیام پین نادرست را نمایش می‌دهد.

برای حل این مشکل، بهتر است از یک خودپرداز دیگر، به خصوص دستگاهی که متعلق به همان بانک است، استفاده کنید. اگر پس از تلاش، سیستم همچنان پین نادرست را گزارش می‌دهد، برای پشتیبانی و تأیید با مرکز تماس بانک تماس بگیرید.

لاگرسترومیا (سنتز)

منبع