«تازه‌کار» ۳۵ ساله و استراتژی قیمت‌گذاری هوشمندانه برای موفقیت در فروش تجارت الکترونیک

گارمین، یک برند فناوری با بیش از ۳۵ سال تجربه در زمینه موقعیت‌یابی GPS، استراتژی‌های هوشمندانه‌ای را با قیمت‌گذاری جذاب، به‌ویژه در فصول خرید تعطیلات، برای افزایش سریع فروش، راه‌اندازی کرده است.

«تازه‌کار» ۳۵ ساله و استراتژی قیمت‌گذاری هوشمندانه برای موفقیت در فروش تجارت الکترونیک

گارمین، یک برند فناوری با بیش از ۳۵ سال تجربه در زمینه موقعیت‌یابی GPS، استراتژی‌های هوشمندانه‌ای را با قیمت‌گذاری جذاب، به‌ویژه در فصول خرید تعطیلات، برای افزایش سریع فروش، راه‌اندازی کرده است.

واقعیتی که باید زود تشخیص داده شود این است که علیرغم داشتن نامی قوی یا سابقه‌ای طولانی، وقتی صحبت از عرصه تجارت الکترونیک می‌شود، برندهای بزرگ هنوز هم می‌توانند "تازه‌کار" باشند. بیایید در مورد داستان موفقیت گارمین در Lazada با محصولات ساعت هوشمند که از ورزش و تمرینات سلامتی پشتیبانی می‌کنند، بیاموزیم.

رقابت در یک بازار «حساس»

در گذشته، حساسیت به قیمت در اشکال سنتی خرید محدود به چانه‌زنی یا «توافق برای خرید و فروش» بود و گزینه‌های کمی برای محل خرید وجود داشت. با این حال، به لطف تجارت الکترونیک، مصرف‌کنندگان اکنون «پوشش» تبلیغات، کوپن‌ها و جشنواره‌های خریدی هستند که به طور مداوم برگزار می‌شوند. این امر به طور نامرئی رقابت شدیدی را برای کسب‌وکارهای فعال در تجارت الکترونیک ایجاد می‌کند.

گزارش اخیر Lazada و Kantar نشان داد که حدود یک سوم از مصرف‌کنندگان آسیای جنوب شرقی نسبت به قیمت حساس هستند و به طور فعال به دنبال معاملات هستند (۴۱٪). در حالی که دیگر جزو ۱۰ دلیل برتر نیستند، گزارش Nielsen IQ و Lazada (2024) همچنین نشان داد که تبلیغات و معاملات همچنان جزو سه دلیل اصلی خرید آنلاین مصرف‌کنندگان هستند.

بسیاری از مردم فکر می‌کنند که این یک رفتار آسان برای درک است و به راحتی می‌توان از آن برای حفظ مشتریان استفاده کرد. با این حال، برای کسب و کار خانم لی هانگ - یک فروشنده مجاز برند گارمین در ویتنام و همچنین صاحب کانال رسمی این برند در پلتفرم لازادا - رقابت قیمتی سوال آسانی برای پاسخ دادن نیست. زیرا در حال حاضر، گارمین برای همه واحدهای تجاری که محصولات این برند را می‌فروشند، قیمت‌های یکسانی تعیین می‌کند. وقتی بازار تجارت الکترونیک برای مشوق‌ها "رقابت" می‌کند، راه حل مشکل رقابت گارمین چه خواهد بود؟

خانم لی هانگ - مدیر تجارت الکترونیک نمایندگی مجاز گارمین، داستان فتح تجارت الکترونیک توسط این برند را به اشتراک می‌گذارد.

با سیاست‌های پشتیبانی فعال برای فروشندگان، همکاری با Lazada مسیر گارمین در حل مشکلات دشوار برای کسب‌وکارها است. این امر فرصت‌های جدید زیادی را در نزدیک شدن به مشتریان و ارائه سیاست‌های قیمتی جذاب برای آنها ایجاد می‌کند.

رویکرد هوشمندانه و قیمت‌گذاری جذاب

گارمین، به عنوان یک برند رده بالا، طیف گسترده‌ای از محصولات با بازه قیمتی بسیار گسترده دارد. این موضوع با چالش بهینه‌سازی اثربخشی تبلیغات توسط یک فروشنده جدید با بودجه محدود همراه است.

خانم هانگ اظهار داشت که انتخاب محصول اصلی در دوره اولیه در بخش قیمت پایین و میان‌رده، همراه با سیاست‌های پشتیبانی برای افزایش نمایش و پیشنهادات انحصاری از Lazada، راهی برای "هدایت" کسب و کار از طریق "مشکلات" یک "تازه‌کار" است. "پس از داشتن تجربه خوب با اولین محصول، مشتریان می‌خواهند تجربه خود را با استفاده از محصولات Garmin بهبود بخشند و به دنبال محصولات رده بالاتر باشند."

گارمین با در نظر گرفتن فروش‌های ویژه (Mega Sales) به عنوان فرصتی برای هر فروشنده‌ای، چه بزرگ و چه کوچک، از این جریان خرید خارج نیست. این برند با شریک خود، لازادا (Lazada)، همکاری نزدیکی دارد تا برنامه‌های تشویقی انحصاری مانند کوپن‌های حمایت‌شده یا یارانه‌های مستقیم ارائه دهد. در عین حال، لازادا در مورد تخصیص بودجه برای بهینه‌سازی تبلیغات مشاوره می‌دهد تا آگاهی از برند و ترافیک محصولات یارانه‌ای را افزایش دهد و به محصولات کمک کند تا به سرعت و به راحتی به مشتریان برسند.

خانم هانگ گفت: «کوپن‌ها یکی از مهم‌ترین عوامل برای تصمیم‌گیری مشتریان در خرید هستند. با این حال، برای حفظ آنها، تجربه برند نیز یک معیار ضروری است.»

با گارمین، تلاش‌ها برای بهبود تجربه مشتری از طریق پشتیبانی مداوم و دقیق در مورد مسائل مربوط به محصول، کوپن و گارانتی نشان داده می‌شود و در نتیجه آرامش خاطر را هنگام خرید در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک افزایش می‌دهد.

علاوه بر این، گارمین با بهره‌گیری از قدرت بازخوردها و نظرات، سیاستی را برای اعطای کوپن به مشتریان در هنگام تکمیل نظرات مربوط به محصولات آغاز کرده است. این همچنین راهی برای تقویت اعتماد مصرف‌کننده و افزایش حسن نیت برای برند است.

تجربه مشتری همچنین در حال تبدیل شدن به "نیروی محرکه در هر قدم" برای فتح نقاط عطف جدید در نتایج تجاری گارمین در تجارت الکترونیک است.

استراتژی هوشمندانه گارمین به موفقیت چشمگیر این برند در Lazada کمک کرده است. خانم هانگ می‌گوید: «فروش در هر دوره فروش ویژه، به ویژه در ماه‌های اکتبر و نوامبر که فروش نسبت به ماه قبل سه برابر شد، افزایش یافته است، در حالی که میانگین رشد در ماه‌های دیگر نیز از ۱۰٪ تا ۲۰٪ در نوسان بوده است.»

می‌توان گفت که برنامه‌ریزی دقیق یک استراتژی تجاری روشمند، درک صحیح روانشناسی مشتری و بهره‌گیری از نقاط قوت پلتفرم، عوامل کلیدی تعیین‌کننده موفقیت فروشندگان جدید در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هستند.

داستان گارمین الهام‌بخش بزرگی برای سایر برندها، به ویژه فروشندگان جدید است و تأیید می‌کند که با تلاش‌ها و استراتژی‌های مناسب، موفقیت در Lazada کاملاً در دسترس است. به طور خاص، جشنواره‌های خرید بزرگ مانند "فروش ویژه" Lazada 12.12 که به زودی برگزار می‌شود، فرصت بسیار خوبی برای فروشندگان خواهد بود تا به پیشرفت خود ادامه دهند. با مجموعه‌ای از مشوق‌های جذاب برای مشتریان و برنامه‌های پشتیبانی مؤثر برای فروشندگان، Mega Sales 12.12 که در پایان سال برگزار می‌شود، نوید یک "زمین بازی" پر جنب و جوش را می‌دهد که در آن برندها می‌توانند به میلیون‌ها مشتری بالقوه دسترسی پیدا کنند، فروش خود را افزایش دهند و جایگاه خود را در بازار تجارت الکترونیک تثبیت کنند.

منبع: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html