تان سون نهات باید از فرودگاه‌های سنگاپور و قطر درس بگیرد و خود را به‌روز کند

در مقایسه با تجربیات فرودگاهی در برخی کشورها، مسافران ویتنامی انتظار دارند فرودگاه‌های کشورشان امکانات لازم را برای خدمت‌رسانی بهتر به گردشگران و ساکنان به‌روزرسانی کنند.

تابلویی در ترمینال فرودگاه بین‌المللی تان سون نهات - عکس: کوانگ دین

طرح‌بندی غیرمنطقی

خانم هونگ آن، ساکن بخش بین توی، اظهار داشت که ترمینال بین‌المللی فعلی فرودگاه تان سون نهات به طور غیرحرفه‌ای چیده شده و کاملاً بی‌نظم است.

خانم آن گفت: «برای من شناسایی پیشخوان‌ها یا قسمت‌های مربوط به خدمات ضروری اولیه، مانند پذیرش یا قسمت‌های امنیتی، بسیار دشوار است.»

خانم آن که پرواز کانکشن در فرودگاه دوحه (قطر) داشته است، گفت که این فرودگاه در طول مسیر صفحات نمایش الکترونیکی زیادی دارد تا مسافران بتوانند به راحتی اطلاعات را جستجو کنند. عملکرد این صفحات نمایش نیز بسیار ساده است و به جستجوی سریع اطلاعات کمک می‌کند.

این مسافر پیشنهاد داد: «به نظر من فرودگاه تان سون نهات باید طرح خود را از نو طراحی کند و در کنار آن، روی تجهیزات بیشتری سرمایه‌گذاری کند تا شرایط سفر راحت‌تر و آسان‌تری ایجاد شود.»

خانم کیو.ان، ساکن بخش آن هوی دونگ، با تجربه استفاده از ترمینال T3 گفت که اگرچه این ترمینال جدید جادار و مجهز است، اما مسافت طولانی و چیدمان تا حدودی غیرمنطقی آن، استفاده از آن را برای سالمندان یا بسیاری از خانواده‌های دارای فرزندان خردسال دشوار می‌کند.

خانم LH (۲۷ ساله) ساکن بخش Thanh My Loi در مورد مشکل تابلوها و چیدمان قسمت‌های مختلف ایستگاه T3 گفت که نزدیک بود به دستشویی مردانه اشتباهی برود، چون تابلوها واضح نبودند و ورودی‌های قسمت‌های مختلف هم به وضوح علامت‌گذاری نشده بودند.

خانم ه. گفت: «این موضوع حتی برای ویتنامی‌ها هم تعیین مقصدشان در فرودگاه را دشوار می‌کند. فکر می‌کنم باید این کار را مانند فرودگاه گائوکی شیامن (فوجیان، چین) انجام دهیم. بازدیدکنندگان خارجی که به اینجا می‌آیند برای رفت و آمد آسان نیازی به دانستن زبان چینی ندارند.»

کمبود فضای استراحت

خانم نگوک نگان (۳۰ ساله) به عنوان کسی که در فرودگاه‌های چندین کشور تجربه دارد، ترمینال بین‌المللی فرودگاه تان سون نهات را با کمبود فضا برای استراحت مسافران در مواقعی که باید منتظر پروازهای اتصالی، پروازهای تأخیری یا سایر موقعیت‌هایی باشند که مجبورند مدت طولانی در فرودگاه بمانند، مقایسه کرد.

در کنار استراحت، نیازهایی برای غذا خوردن و خرید وجود دارد. خانم نگان فکر می‌کند که فرودگاه تان سون نهات در حال حاضر گزینه‌های بسیار کمی دارد، یا اگر هم داشته باشد، قیمت‌ها در مقایسه با سطح عمومی بسیار بالاست.

خانم نگان پیشنهاد داد: «بسیاری از فرودگاه‌های دیگر مانند یک مرکز خرید با انواع مغازه‌ها طراحی خواهند شد.»

در همین حال، خانم کیم فونگ (۵۴ ساله) نیز احساس ناراحتی می‌کند زیرا ترمینال بین‌المللی فرودگاه تان سون نهات فاقد مکان استراحت است.

خانم فونگ گفت: «یک بار زودتر به فرودگاه چانگی (سنگاپور) رسیدم و دوباره از طرف شرکت هواپیمایی اخطار تأخیر پرواز دریافت کردم. با اینکه مجبور بودم چند ساعت دیگر اینجا بمانم، از اینکه زمان بیشتری برای استراحت داشتم، احساس راحتی زیادی کردم، چون اینجا مکان‌های استراحت زیادی با صندلی‌های راحتی بسیار مودبانه برای مسافران فراهم کرده بودند.»

بازگشت به موضوع

ان‌جی‌آی وی‌یو

منبع: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-can-hoc-hoi-cap-nhat-tu-san-bay-singapore-qatar-20250812000736991.htm