تقویت بازرسی برای بهبود کیفیت گردشگری

(PLVN) - نیمه اول سال 2025 تقریباً به پایان رسیده است و نقاط عطف چشمگیری برای گردشگری ویتنام به جا مانده است. با این حال، برای بهبود کیفیت گردشگری و رسیدن به درآمد تریلیون دونگ ویتنام، صنعت گردشگری به دقت مورد بازرسی و حسابرسی قرار گرفته است تا کیفیت خدمات بهبود یابد.

Báo Pháp Luật Việt Nam•14/05/2025

خدمات ارائه شده متناسب با ظرفیت‌های گردشگری نیست

بر اساس داده‌های منتشر شده توسط اداره آمار عمومی در تاریخ ۶ می، در چهار ماه اول سال ۲۰۲۵، تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام حدود ۷.۶۷ میلیون نفر تخمین زده می‌شود که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۳.۸ درصد افزایش داشته است.

امسال، تعداد گردشگران بین‌المللی عمدتاً از بازارهایی مانند کره، چین، هند، فیلیپین، روسیه و غیره می‌آید. پروازهای مستقیم و مشوق‌های ویزا برای بازدیدکنندگان خارجی از جمله نکات مثبتی هستند که به ویتنام در جذب گردشگران خارجی کمک می‌کنند. به طور خاص، در آینده نزدیک، ویتنام بازارهای ورودی (بین‌المللی) بالقوه زیادی مانند گردشگرانی از کشورهای خاورمیانه با درآمد بالا خواهد داشت که مایل به پرداخت هزینه تورهای لوکس هستند. با این حال، در حال حاضر، خدمات برخی از استان‌ها و مناطق هنوز نیازهای گردشگری گردشگران را برآورده نمی‌کند.

اخیراً، اداره بازرسی وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری شهر دانانگ ، نتیجه بازرسی مربوط به رعایت مقررات قانونی در کسب و کار خدمات اقامتی گردشگری در این منطقه را اعلام کرده است. مقامات از طریق بازرسی، تعدادی از هتل‌ها را کشف کردند که رتبه‌بندی ستاره‌های نادرستی را در پلتفرم‌های رزرو آنلاین نمایش می‌دهند. به طور خاص، از چهار هتل در دانانگ خواسته شد تا با پلتفرم‌هایی مانند Agoda و Booking تماس بگیرند تا تصاویر ستاره کنار نام هتل را حذف کنند، زیرا توسط مرجع ذیصلاح به رسمیت شناخته نشده‌اند یا اعتبار آنها منقضی شده است.

در واقع، اگرچه مقاصد گردشگری در ویتنام در طول سال‌ها به طور قابل توجهی بهبود یافته‌اند، اما هنوز محدودیت‌هایی وجود دارد که باید بر آنها غلبه شود، مانند کیفیت هتل‌ها متناسب با تبلیغات، راهنمایان تور باید مهارت‌های زبان خارجی خوبی داشته باشند، فرهنگ تاریخی خوبی داشته باشند یا شرکت‌های مسافرتی باید اطمینان حاصل کنند که گردشگران رضایت‌بخش‌ترین سفر را تجربه می‌کنند.

بررسی جامع کسب و کارهای مسافرتی و هتلداری

در سال ۲۰۲۵، صنعت گردشگری شاهد بهبودی قوی در سراسر جهان خواهد بود. گردشگران ویتنامی و بین‌المللی گزینه‌های بیشتری خواهند داشت. از ابتدای فصل گردشگری تابستان، می‌توان مشاهده کرد که تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از کشور ما کاهش یافته است. علاوه بر این، گردشگران داخلی تمایل دارند مقاصد جدید و جذاب‌تری را انتخاب کنند.

برای جذب گردشگران، ایجاد یک تأثیر خوب بر مشتریان، در کنار منابع طبیعی زیبا، محصولات جدید گردشگری، کار ارتباطی خوب، سرمایه‌گذاری در ساخت زیرساخت‌های گردشگری و بهبود کیفیت خدمات، باید توسط همه سطوح، بخش‌ها و مناطق مورد توجه قرار گیرد.

در واقع، اگرچه صنعت گردشگری ویتنام به موفقیت‌های زیادی دست یافته است، اما هنوز با چالش‌هایی مانند کیفیت خدمات ناهموار، تبلیغات نادرست و نقض قانون در مشاغل مسافرتی و اقامتی روبرو است که بر تجربه گردشگری و تصویر ملی گردشگری تأثیر می‌گذارد. اخیراً، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری طرحی را برای آغاز بازرسی گسترده در سال 2025 با تمرکز بر مشاغل مسافرتی بین‌المللی، مراکز اقامتی گردشگری، مناطق گردشگری، جاذبه‌های گردشگری، راهنمایان تور و مراکز آموزش گردشگری در سراسر کشور منتشر کرده است.

طبق این طرح، موارد بازرسی شامل اداره گردشگری، اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکز، مشاغل مسافرتی بین‌المللی، مناطق گردشگری، جاذبه‌های گردشگری، راهنمایان تور در حال فعالیت، مراکز آموزشی که گواهینامه‌های حرفه‌ای صادر می‌کنند و اقامتگاه‌های گردشگری دارای ستاره، و توجه ویژه به مکان‌هایی که کیفیت کاذب را تبلیغ می‌کنند، رتبه‌بندی ستاره‌های نادرست را فهرست می‌کنند یا بدون شناخت، ستاره‌های خود را اعطا می‌کنند، می‌شود.

هوانگ نگوک

منبع: https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html