Techcombank - بهترین بانک خرده فروشی داخلی در ویتنام ۲۰۲۵

تک‌کام‌بانک به تازگی توسط بانکداری و امور مالی آسیا (ABF) در مراسم اهدای جوایز بانکداری خرد ۲۰۲۵ به عنوان «بهترین بانکداری خرد داخلی در ویتنام ۲۰۲۵» مورد تقدیر قرار گرفته است. این چهارمین سال متوالی است که تک‌کام‌بانک این جایزه معتبر را از ABF دریافت می‌کند و دستاوردهای این بانک در نوآوری محصول، تحول دیجیتال، تجربه مشتری و تعهد به توسعه پایدار را به رسمیت می‌شناسد. هیئت داوران شامل کارشناسان ارشد شرکت‌های مشاوره مالی پیشرو در جهان مانند Bain & Co.، گروه مشاوره بوستون، EY، KPMG و PwC هستند.

جوایز بانکداری خرد ABF یکی از معتبرترین جوایز در آسیا است که به بانک‌های خرد برجسته با محصولات و خدمات نوآورانه که تأثیرات مثبتی بر مشتریان و بازار عمومی این صنعت می‌گذارند، اهدا می‌شود.

نمایندگان تک‌کام‌بانک - آقای نگوین آنه توآن، مدیر بانکداری خرد و خانم نگوین ون لین، معاون مدیر بانکداری خرد، به نمایندگی از بانک در مراسم اهدای جوایز که در تاریخ ۳ ژوئیه ۲۰۲۵ در مرکز همایش‌ها و نمایشگاه‌های مارینا بی سندز، سنگاپور برگزار شد، این جایزه را دریافت کردند.

آقای نگوین آنه توان در سخنرانی خود در این مراسم گفت: « افتخار بزرگی برای تک‌کام‌بانک است که برای چهارمین سال متوالی به عنوان بهترین بانک خرده‌فروشی داخلی در ویتنام انتخاب شود. این جایزه گواهی بر استراتژی مشتری‌محور تک‌کام‌بانک، روحیه نوآوری مستمر و همچنین تعهد قوی آن به ترویج توسعه پایدار و ویتنام سبز است. ما همچنان به چشم‌انداز «هر روز بهتر بودن» پایبند خواهیم بود و مراقبت از مشتری را به عنوان اصل راهنمای همه اقدامات برای ایجاد تجربیات معنادارتر و همچنین تحقق چشم‌انداز «تحول صنعت مالی، افزایش ارزش زندگی» که بانک دنبال می‌کند، قرار خواهیم داد.»

تک‌کام‌بانک که برای چهار سال متوالی «بهترین بانک خرده‌فروشی داخلی سال» بوده است، با دنبال کردن مداوم استراتژی «مشتری‌محور»، سرمایه‌گذاری سنگین در تحول دیجیتال و ارائه محصولات و تجربیات بانکداری دیجیتال برجسته، تلاش‌ها و قابلیت‌های برجسته خود را نشان داده است. در سال‌های اخیر، این بانک راه‌اندازی محصولات پیشگام برای مشتریان انفرادی، به‌ویژه Techcombank Automatic Profit 2.0، اکوسیستم وفاداری Techcombank Rewards و کارت ویزا اکو Techcombank را تسریع کرده است.

سود خودکار Techcombank محصولی انقلابی است که به افراد و مشاغل کمک می‌کند تا از جریان نقدی بلااستفاده، درآمد کسب کنند. در نوامبر 2024، Techcombank نسخه ارتقا یافته 2.0 را معرفی کرد - با ویژگی‌های جدیدی مانند عدم محدودیت حداقل یا حداکثر موجودی، کمک به دسترسی بیشتر مشتریان به محصول و پیاده‌سازی همگام‌سازی حساب برای اینکه مشتریان بتوانند سود بیشتری از پول نقد بلااستفاده کسب کنند.

Techcombank Rewards بزرگترین اکوسیستم وفاداری در صنعت بانکداری ویتنام است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا هنگام انجام تراکنش در این اکوسیستم با بیش از ۳۲۰ برند همکار و بیش از ۱۶۰۰۰ فروشگاه در سراسر کشور، امتیازهای پاداش جمع‌آوری کنند. در حال حاضر، Techcombank Rewards بیش از ۱۰.۶ میلیون کاربر فعال دارد که از طریق ادغام خدمات مالی در زندگی روزمره، به افزایش ارتباط بین بانک‌ها و مشتریان کمک می‌کند.

کارت نقدی ویزا اکو تک‌کام‌بانک اولین محصولی است که در ویتنام عرضه می‌شود و به مشتریان اجازه می‌دهد میزان CO₂ تولید شده از هر تراکنش را پیگیری کرده و به راحتی از طریق حمایت از پروژه‌های سبز، این انتشار را جبران کنند. تنها در عرض ۶ ماه از زمان عرضه آن در نوامبر ۲۰۲۴، بیش از ۶۲۶۰۰۰ مشتری برای کارت‌های نقدی ویزا اکو ثبت‌نام کرده‌اند و از طریق پروژه‌های احیای جنگل و واکنش به تغییرات اقلیمی، به جبران ۱۴۶۰۰۰ کیلوگرم CO₂ کمک کرده‌اند. در کنار آن، کارت اعتباری ویزا اکو نیز اخیراً توسط تک‌کام‌بانک عرضه شده است که به تحقق تعهد برای ویتنامی سبز و پایدار کمک می‌کند.

در این مسیر، تک‌کام‌بانک با یک اکوسیستم برتر، که برای ادغام یکپارچه طراحی شده است، در حال تعریف مجدد خدمات مالی است و از طریق سرمایه‌گذاری قوی در فناوری پیشرفته، هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده، تجربیات برتر را ارائه می‌دهد. به طور خاص، «مغز داده» مدرن تک‌کام‌بانک، که به یک سیستم فناوری بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی متصل است، به بانک اجازه می‌دهد تا هر مشتری را به طور دقیق شناسایی کند و تجربیات بیش از حد شخصی‌سازی‌شده‌تری نسبت به قبل ایجاد کند. از مشاوره‌های مدیریت مالی شخصی منحصر به فرد و بسیار مرتبط و توصیه‌های محصول مناسب گرفته تا کمپین‌های بازاریابی دیجیتال که تا آخرین جزئیات شخصی‌سازی شده‌اند، تک‌کام‌بانک از داده‌ها و هوش مصنوعی برای ارائه تجربیات کاربردی و معنادار به مشتریان استفاده می‌کند.

پیشگامی در محصولات دیجیتال و تجربیات شخصی‌سازی‌شده به Techcombank کمک کرده است تا یکی از دیجیتالی‌ترین پایگاه‌های مشتری را در صنعت بانکداری جهانی ایجاد کند، به طوری که ۹۱ درصد از تراکنش‌ها به صورت آنلاین انجام می‌شود و هر کاربر برنامه بانکداری دیجیتال به طور متوسط ​​۵۵ بار در ماه وارد سیستم می‌شود.

در پایان سال، شرکت تحقیقات بازار NielsenIQ، شاخص سلامت برند (BEI) تک‌کام‌بانک را با افزایش بیش از ۶۱ درصدی در سال ۲۰۲۴، به عنوان برترین شاخص در میان بانک‌های ویتنامی ثبت کرد. در سه‌ماهه اول سال ۲۰۲۵، تک‌کام‌بانک برای دومین سه‌ماهه متوالی به حفظ جایگاه پیشرو خود در صنعت در BEI ادامه داد. تک‌کام‌بانک همچنین با کسب امتیاز ۹۱ در شاخص خالص مروجان (NPS)، رتبه دوم را در میان بانک‌های ویتنام کسب کرد. این امتیازات نشان دهنده اعتماد عمیق مشتریان به برند تک‌کام‌بانک و همچنین تمایل آنها به توصیه تک‌کام‌بانک به آشنایانشان است.

این عنوان از سوی بانکداری و امور مالی آسیا، به رسمیت شناختن تلاش‌های مستمر تک‌کام‌بانک در مسیر شکل‌دهی به استانداردی جدید برای صنعت بانکداری خرد ویتنام است - جایی که تجربه، فناوری و ارزش‌های اجتماعی همیشه در اولویت قرار دارند. تک‌کام‌بانک با پایه‌ای محکم در فناوری، اکوسیستم و جهت‌گیری روشن ESG، دائماً در حال گسترش ارزشی است که یک بانک می‌تواند به ارمغان بیاورد تا به نوشتن سفر «هر روز بهتر بودن» با مشتریان ادامه دهد.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html