شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) با ترویج تحول دیجیتال، تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.

در شرایطی که صنعت جهانی خودرو وارد دوره‌ای از تحول قوی می‌شود، شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) با ترویج کاربرد فناوری دیجیتال در فعالیت‌های تجاری و خدماتی، به بهبود تجربه مشتری کمک می‌کند و در شکل‌دهی به روندهای جدید مصرف در عصر دیجیتال نقش دارد.

شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) با ترویج تحول دیجیتال، تجربه مشتری را در سیستم نمایشگاه بهبود می‌بخشد.

نمایشگاه دیجیتال، تجربه‌ای مدرن و شهودی را ارائه می‌دهد

شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) با سرمایه‌گذاری در ارتقاء فضای سیستم نمایشگاه به سمت دیجیتالی شدن و مدرنیته، مجهز به صفحه نمایش‌های LED، استندهای الکترونیکی تعاملی، کیت الکترونیکی، چک این الکترونیکی و ... به مشتریان این امکان را می‌دهد که اطلاعات خودرو را به سرعت و به طور شهودی جستجو و مقایسه کنند. در قسمت انتظار، ابزار منوی الکترونیکی (E-Menu) به کار گرفته شده است که به کاهش زمان انتظار و بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند.

استند الکترونیکی تعاملی به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات محصول را جستجو کنند

چک‌این الکترونیکی - راهکار دیجیتال و بهینه‌سازی فرآیند چک‌این برای شرکت‌کنندگان رویداد

فروش آنلاین، خرید خودرو بدون محدودیت مسافت

تاکو اتو، علاوه بر تجربه مستقیم در نمایشگاه، فعالیت‌های فروش آنلاین را از طریق برنامه‌های فروش زنده ترویج می‌دهد. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی به محصولات دسترسی پیدا کنند، از طریق کانال‌های جستجوی آنلاین در هر کجا مشاوره دقیق دریافت کنند و به راحتی در برنامه‌های تبلیغاتی شرکت کنند.

پخش زنده فعالیت‌های فروش آنلاین، توجه و تعامل مشتریان را جلب می‌کند.

اپلیکیشن موبایل - «دستیار دیجیتال» برای مراقبت هوشمند از خودرو

شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) اپلیکیشن‌های موبایل مخصوص مالکان خودرو از جمله: بی‌ام‌و من (My BMW)، پژو من (My Peugeot)، مزدا من (My Mazda) و کیا کانکت لایت (Kia Connect Lite) را توسعه می‌دهد. این اپلیکیشن‌ها «دستیارهای دیجیتال» هستند که به مشتریان کمک می‌کنند تا به صورت فعال و هوشمندانه خودروهای خود را مدیریت و از آنها مراقبت کنند.

اپلیکیشن Kia Connect Lite برای خودروهای کیا

از ویژگی‌های بارز اپلیکیشن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• برنامه‌ریزی تعمیر و نگهداری به صورت آنلاین، کاهش بار کاری در کارگاه‌های خدماتی؛
• سابقه خدمات و گارانتی را جستجو کنید، شفافیت و ردیابی آسان را تضمین کنید.
• نزدیکترین مرکز خدمات را پیدا کنید، مناسب برای سفرهای طولانی مدت؛
• دریافت یادآوری‌های منظم برای تعمیر و نگهداری و پیشنهادهای شخصی؛
• نظارت بر وضعیت خودرو، مصرف سوخت و هشدارهای خطا از راه دور، به تشخیص زودهنگام مشکلات و تضمین ایمنی عملیاتی کمک می‌کند.

تحول دیجیتال نه تنها یک روند است، بلکه گامی استراتژیک برای THACO AUTO جهت بهبود تجربه مشتری و شکل‌دهی آینده صنعت خودروهای هوشمند در ویتنام است.

با روحیه «خدمات اختصاصی»، شرکت تاکو اتو (THACO AUTO) تلاش می‌کند تا تجربیات بهینه و کاربردی را برای مشتریان به ارمغان بیاورد. سیستمی متشکل از بیش از ۴۵۰ نمایشگاه و کارگاه خدماتی در سراسر کشور به مشتریان کمک می‌کند تا هنگام استفاده از وسایل نقلیه خود احساس امنیت کنند.

منبع: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang