تغییر نحوه کار کارمندان دولت با دستیاران مجازی

صبح روز ۴ ژوئیه، در هانوی، وزارت اطلاعات و ارتباطات کنفرانس مدیریت دولتی ماه ژوئن را برگزار کرد. در این کنفرانس وزیر نگوین مان هونگ، معاون وزیر فان تام، معاون وزیر نگوین هوی دونگ، معاون وزیر نگوین تان لام، معاون وزیر بویی هوانگ فونگ و روسای سازمان‌ها و واحدهای تحت پوشش وزارتخانه شرکت داشتند.

بر اساس گزارش دفتر وزارتخانه، در 6 ماه اول سال 2024، کل درآمد صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات 2,030,729 میلیارد دونگ ویتنام تخمین زده شده است. کل سود این صنعت 143,501 میلیارد دونگ ویتنام برآورد شده است. سهم صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در تولید ناخالص داخلی 467,048 میلیارد دونگ ویتنام تخمین زده شده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 19.5 درصد افزایش یافته است.

رهبران بخش‌ها و دپارتمان‌ها باید هر روز از دستیاران مجازی استفاده کنند.

یکی از وظایف کلیدی وزارت اطلاعات و ارتباطات در سال ۲۰۲۴، ایجاد یک سیستم دانش و توسعه دستیاران مجازی با دامنه محدود برای پشتیبانی از مقامات و کارمندان دولت است. بنابراین، در این کنفرانس، وزیر نگوین مان هونگ زمان زیادی را صرف بررسی ظرفیت کاری دستیاران مجازی توسعه یافته توسط واحدهای وزارتخانه با همکاری شرکت‌های فناوری کرد.

وزیر در حال بررسی کیفیت دستیار مجازی در حال توسعه برای وزارت مطبوعات است.

به گفته وزیر نگوین مان هونگ، دستیاران مجازی واقعاً سیستم دانش سیستم خدمات ملکی ایالت را تغییر خواهند داد، کل نحوه کار یک سازمان را تغییر خواهند داد و کل سیستم خدمات ملکی ویتنام را هوشمند خواهند کرد.

بنابراین، از این پس، وقتی وزیر و معاونان وزیر با واحدهایی در وزارتخانه کار می‌کنند، شیء کار، رایانه، دستیار مجازی آن واحد خواهد بود. اگر دستیار مجازی اشتباه پاسخ دهد یا محتوایی نداشته باشد، رئیس واحد مسئول خواهد بود.

وزیر به روسای واحدهای وزارتخانه توصیه کرد که به ایجاد عادت استفاده از دستیاران مجازی هر روز توجه کنند.

وزیر نگوین مان هونگ خاطرنشان کرد: «تحول دیجیتال موفق به رهبر بستگی دارد. مهم‌ترین چیز در مورد نرم‌افزار تحول دیجیتال، تجربه است. رهبران باید از محصولات تحول دیجیتال برای اجرای عملیات روزانه استفاده کنند، تنها در این صورت است که نرم‌افزار بهبود می‌یابد.»

با این طرز فکر، وزیر و معاونان وزیر از نرم‌افزار مدیریت کار برای مدیریت، درک کار، تشویق و نظارت بر پیشرفت کار استفاده خواهند کرد. به همین ترتیب، روسای بخش‌ها و روسای بخش‌ها باید روزانه و به طور منظم از دستیاران مجازی استفاده کنند و دستیاران مجازی را به عنوان اولین هدف برای مدیریت کار در نظر بگیرند.

رهبران بخش‌ها و دپارتمان‌ها همچنین باید با افراد خردمند در واحد همکاری کنند تا دانش را در اختیار دستیاران مجازی قرار دهند و این را سرمایه‌ای برای نسل‌های آینده بدانند.

بهبود کیفیت خدمات پستی و مخابراتی برای بهره‌مندی مردم

در این جلسه، وزیر به واحدها یادآوری کرد که بر انجام صحیح وظایف عادی تمرکز کنند و حداقل ۹۵٪ از زمان، تلاش و هوش خود را به این وظایف اختصاص دهند.

از نظر نحوه انجام کار، واحدها باید محتوا، مشکلی که باید حل شود و فرآیند آن را بشناسند. هنگام مواجهه با یک کار دشوار، باید ماهیت واقعی آن را درک کرده و برای انجام آن روی آن تمرکز کنند. روحیه و نگرش کار مهم است. اگر روحیه بخواهد آن را انجام دهد، از آن بیرون خواهد آمد.

کنفرانس مدیریت دولتی خرداد ماه وزارت اطلاعات و ارتباطات.

وزیر با اشاره به برخی موارد خاص، خاطرنشان کرد که اداره پست باید به منظور ارتقای توسعه بخش پستی، اجرای آزمایشی سنجش و اعلام کیفیت خدمات شرکت‌ها را به صورت فصلی در نظر بگیرد. اداره پست همچنین باید سندی را منتشر کند که در آن به شرکت‌های پستی یادآوری کند و تجربیات خود را در زمینه بازیابی و پاسخ به حملات سایبری به اشتراک بگذارد.

در مورد بخش مخابرات، وزیر بار دیگر بر لزوم اندازه‌گیری و انتشار کیفیت خدمات تأکید کرد. نتایج اندازه‌گیری زمانی دقیق خواهد بود که منابع داده متعددی وجود داشته باشد. تنها زمانی که اندازه‌گیری‌ها صحیح و نتایج صحیح باشند، می‌توان کیفیت خدمات مخابراتی را بهبود بخشید. در مورد موضوع سیم‌کارت‌های ناخواسته، وزیر خواستار برخورد سختگیرانه و قانونی با تخلفات شد.

سپتامبر آینده، اپراتورهای شبکه شروع به خاموش کردن شبکه‌های 2G خواهند کرد که کار دشواری است. وزیر از اداره مخابرات خواست تا به طور منظم با مشاغل ملاقات کند و برنامه‌ای برای کاهش تعداد دستگاه‌های 2G به کمترین میزان قبل از خاموشی داشته باشد. اداره فرکانس رادیویی موظف شد تا در اسرع وقت حراج طیف فرکانسی را به پایان برساند.

وزیر نگوین مان هونگ خاطرنشان کرد که واحدهای این وزارتخانه باید توجه بیشتری به وظایف عادی خود داشته باشند.

در حوزه امنیت اطلاعات، فلسفه مبارزه با حملات سایبری، افزایش توانایی بازیابی سریع، داشتن رمزهای عبور دو لایه و کاهش تعداد کامپیوترهایی است که دسترسی مستقیم به سیستم دارند. اداره امنیت اطلاعات باید برنامه‌ای برای بازرسی از اجرای تذکرات وزارت اطلاعات و ارتباطات در مورد مسائل امنیت اطلاعات شبکه داشته باشد.

در آینده نزدیک، وزارت صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات موظف است استراتژی ملی توسعه صنعت نیمه‌هادی و پیش‌نویس قانون صنعت فناوری دیجیتال را تکمیل کند.

اداره اقتصاد و جامعه دیجیتال موظف است به زودی راهنمایی‌هایی را برای ارتقای توسعه اقتصاد دیجیتال در صنایع و مناطق ارائه دهد. در مورد تحول دیجیتال، علاوه بر خلاصه ۶ ماه اول سال، یکی از وظایف مهم محول شده به اداره ملی تحول دیجیتال، برگزاری کنفرانسی برای اعلام مدل‌های موفق خدمات عمومی آنلاین در سطح استان است.

علاوه بر این، وزیر همچنین خاطرنشان کرد که واحدهای تابعه وزارتخانه باید توجه کنند تا وظایف محوله به نتایج و کیفیت خوبی دست یابند. تنها در این صورت است که کادرها می‌توانند بالغ شوند و کشور و مردم از آن بهره‌مند شوند.

به گزارش ویتنام نت

منبع