تجارت الکترونیک - اهرمی برای دستیابی به موفقیت اقتصادی دیجیتال - بخش 2: شرکت‌ها وارد "مسابقه دیجیتال" می‌شوند

در فرآیند تحول دیجیتال، تجارت الکترونیک کوتاه‌ترین راه برای دسترسی کسب‌وکارها به بازارهای بزرگ، بدون محدودیت در مرزهای جغرافیایی، محسوب می‌شود. برای خان هوآ، استانی با نقاط قوت در گردشگری، خدمات، محصولات کشاورزی و غذاهای دریایی، بهره‌برداری از تجارت الکترونیک نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر، بلکه یک نیروی محرکه جدید برای ارتقای اقتصاد دیجیتال است.

کوتاه‌ترین راه برای بازاریابی

به گفته نماینده اداره صنعت و تجارت، تاکنون ۱۰۰٪ از بنگاه‌های اقتصادی استان، تجارت الکترونیک را در سطوح مختلف به کار گرفته‌اند. بنگاه‌ها از امضاهای دیجیتال، فاکتورهای الکترونیکی، ایمیل یا ابزارهای آنلاین مانند زالو، وایبر، مسنجر و... استفاده کرده‌اند؛ پرداخت‌های بدون پول نقد. به طور خاص، همه سازمان‌ها، بنگاه‌ها و خانوارهای تجاری به استفاده از فاکتورهای الکترونیکی روی آورده‌اند. از این رو، می‌توانیم تغییر سریع در عادات تجاری جامعه تجاری استان را مشاهده کنیم.

آقای تران با نین (سمت راست تصویر) - مدیر شرکت با نین (بخش هوآ تانگ) محصول تریفالا را معرفی می‌کند.

در بخش هوآ تانگ ، شرکت با نین (Ba Ninh Company Limited) نمونه بارزی از تحول شرکت‌های محلی در روند دیجیتالی شدن است. آقای تران با نین - مدیر شرکت - گفت که در حال حاضر، این شرکت گیاهان دارویی زائو تام فان (Xao tam phan) را در زمینی به مساحت بیش از ۱۰۰ هکتار کشت و فرآوری می‌کند و خطوط تولیدی مانند: چای خشک، چای کیسه‌ای، ریشه، نهال و... دارد. پیش از این، این شرکت عمدتاً به روش سنتی تجارت می‌کرد. اخیراً، با درک روند فناوری، این شرکت استراتژی خود را تغییر داده و جسورانه محصولات را به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی آورده است. به لطف گسترش کانال‌های توزیع آنلاین، میانگین درآمد ماهانه از ۱ تا ۱.۵ میلیارد دونگ ویتنامی می‌رسد که بسیار بیشتر از قبل است. با این حال، بزرگترین مشکل این شرکت، کمبود منابع انسانی آشنا به فناوری است که توسعه کانال‌های فروش آنلاین را محدود می‌کند. آقای نین امیدوار است که مقامات از کانال‌های تبلیغاتی تجاری اضافی حمایت کنند و فروش آنلاین را برای محصولات معمول استان متصل کنند تا مشتریان داخلی و خارجی بتوانند به راحتی به آنها دسترسی داشته باشند.

شرکت تعاونی بادام هندی ارگانیک تروکوپ (بائو آن وارد) سالانه ۷۰۰۰ تن محصول تولید می‌کند که ۹۵٪ آن مطابق با استانداردهای بین‌المللی ارگانیک است و در حال تحقیق و به تدریج استفاده از تجارت الکترونیک برای محصول کلیدی بادام هندی خود است. آقای بویی دوی تان - نایب رئیس هیئت مدیره شرکت تعاونی بادام هندی ارگانیک تروکوپ - اظهار داشت: «ما واقعاً به پشتیبانی مشاوره‌ای، آموزش مهارت‌های دیجیتال، ارائه محصولات به بازار و به ویژه سیاست‌های پشتیبانی لجستیک نیاز داریم. وقتی هزینه‌های حمل و نقل کاهش یابد و قیمت‌ها رقابتی‌تر شوند، کشاورزان با جسارت به دیجیتال روی خواهند آورد. بهره‌برداری از تجارت الکترونیک کوتاه‌ترین راه برای دسترسی به بازار است. بنابراین، ما قصد داریم در ۵ سال آینده برنامه‌های تجارت الکترونیک را ترویج دهیم، در نرم‌افزار مدیریت دیجیتال سرمایه‌گذاری کنیم، برند تروکوپ مرتبط با گواهینامه ارگانیک و OCOP را ترویج دهیم و هدفمان گسترش صادرات آنلاین باشد.»

کلید ایجاد تاب‌آوری

در تصویر اقتصاد دیجیتال، تجارت الکترونیک به عنوان یک نیروی محرکه مهم در حال ظهور است. با این حال، برای اینکه «درب دیجیتال» واقعاً باز شود، علاوه بر تلاش‌های خود شرکت‌ها، زیرساخت‌های دیجیتال و سیاست‌های همراه از سوی دولت، کلیدهای موفقیت هستند.

در خصوص حمایت از کسب و کارها برای توسعه تجارت الکترونیک، نخست وزیر با صدور حکم شماره ۶۴۵ مورخ ۲۵ مه ۲۰۲۰، طرح جامع توسعه تجارت الکترونیک را برای دوره ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ تصویب کرد. بر این اساس، وزارت صنعت و تجارت به کمیته مردمی استان توصیه کرده است که طرح توسعه تجارت الکترونیک را برای دوره ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ با تمرکز بر آموزش منابع انسانی، حمایت از کاربرد راهکارهای دیجیتال و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های تجارت الکترونیک صادر کند. تاکنون، ده‌ها دوره آموزشی در زمینه فروش تجارت الکترونیک، مهارت‌های پخش زنده، بازاریابی دیجیتال یا سمینارهای راهکارهای تحول دیجیتال برگزار شده است که به بسیاری از کسب و کارها و تعاونی‌ها کمک می‌کند تا رویکرد سیستماتیک‌تری داشته باشند. علاوه بر این، استان همچنین در حال ترویج ساخت یک تالار معاملات تجارت الکترونیک برای حمایت از مصرف محصولات تخصصی محلی است.

مشتریان تصمیم می‌گیرند محصولات شرکت تعاونی بادام هندی ارگانیک Truecoop (بخش Bao An) را خریداری کنند.

با این حال، برای اینکه تجارت الکترونیک واقعاً به یک اهرم تبدیل شود، نیاز به همکاری بین دولت و شرکت‌ها وجود دارد. شرکت‌ها باید به طور فعال در منابع انسانی سرمایه‌گذاری کنند، کیفیت محصول را بهبود بخشند و در لجستیک، پرداخت و بازاریابی دیجیتال برای بهینه‌سازی هزینه‌ها همکاری کنند. از طرف دولت، تکمیل زیرساخت‌های اینترنت پرسرعت به مناطق روستایی، گسترش پرداخت‌های الکترونیکی مناسب، حفظ آموزش منظم و داشتن سیاست‌هایی برای حمایت از حمل و نقل محصولات OCOP و محصولات ارگانیک، گام‌های کلیدی هستند.

واقعیت به وضوح اهمیت زیرساخت‌های دیجیتال و سیاست‌های حمایتی را نشان می‌دهد. نه تنها شرکت با نین یا شرکت تعاونی بادام هندی ارگانیک تروکوپ، بلکه بسیاری از شرکت‌ها و تعاونی‌های دیگر در استان نیز با مشکلات مشابهی روبرو هستند: کمبود منابع انسانی آشنا به فناوری، هزینه‌های بالای لجستیک، مهارت‌های دیجیتال نامتوازن و کانال‌های ترویج تجارت آنلاین که واقعاً متنوع نیستند. بنابراین، اگر زیرساخت‌های دیجیتال تکمیل شوند و سیاست‌های حمایتی به موقع اجرا شوند، تجارت الکترونیک رونق زیادی خواهد گرفت و فرصت‌ها را برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​گسترش خواهد داد.

آقای وو ون خان - نماینده ارشد انجمن تجارت الکترونیک ویتنام در منطقه ارتفاعات مرکزی، تأیید کرد: «شرکت‌های خان هوا باید از تخصص‌های محلی بهره ببرند، محصولات را با گردشگری ترکیب کنند و در عین حال از شبکه‌های اجتماعی و پخش زنده برای دسترسی به مشتریان به شدت بهره ببرند. مهم‌تر از آن، شرکت‌ها باید بسته‌بندی را استانداردسازی کنند، منشأ محصول را ردیابی کنند و در زمینه لجستیک همکاری کنند تا رقابت‌پذیری را بهبود بخشند.»

از تصویر عملی و جهت‌گیری سیاستی، می‌توان دریافت که تجارت الکترونیک دیگر «زمین بازی» شرکت‌های بزرگ نیست. با زیرساخت‌های دیجیتال رو به تکمیل، سیاست‌های حمایتی عملی و کنشگری شرکت‌ها، خان هوآ می‌تواند تجارت الکترونیک را به طور کامل به یک نیروی محرکه کلیدی، در کنار گردشگری و خدمات، تبدیل کند و یک حرکت جدید برای اقتصاد دیجیتال استان ایجاد کند.

بخش ۱: پتانسیل‌های فراوان... اما موانع فراوان

قسمت آخر: میل به عبور از موانع

منبع: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-ky-2-doanh-nghiep-vao-duong-dua-so-14f5bf4/