شرکت توآن هوا وارد (Thuan Hoa Ward) از راه‌اندازی اپلیکیشنی برای مدیریت عملیات و خدمات شهری هوشمند خبر داد.

پیش از این، هرگاه آقای نگو تان مین، رئیس گروه مسکونی ۵ در ترونگ آن، از ساکنان در مورد تجاوز به پیاده‌روها و جاده‌ها، بهداشت محیط یا نظم و امنیت عمومی شکایتی دریافت می‌کرد، اغلب مجبور بود منتظر جلسات بماند یا مستقیماً با مقامات متخصص ملاقات کند تا اطلاعات را منتقل کند. بسیاری از حوادث در شب یا در تعطیلات رخ می‌داد، بنابراین رسیدگی به آنها کند بود و ساکنان مجبور بودند مدت زمان زیادی برای دریافت پاسخ منتظر بمانند.

از آنجایی که اپلیکیشن «Thuan Hoa» بر روی پلتفرم Hue-S راه‌اندازی شده است، تمام بازخوردها می‌توانند مستقیماً از طریق سیستم به‌روزرسانی شوند. اطلاعات به سرعت برای پردازش به موقع به رهبران و بخش‌های تخصصی منتقل می‌شوند. به گفته آقای مین، این یک ابزار بسیار مناسب برای مقامات مردمی است.

آقای مین گفت: «با بیش از ۳۶۰ خانوار، شامل افرادی از ادیان و حرفه‌های مختلف، این گروه مرتباً بازخورد و پیشنهاد دریافت می‌کند. اکنون، ارسال بازخورد از طریق برنامه، امکان به‌روزرسانی و پاسخگویی سریع به همه اطلاعات را فراهم می‌کند و این امر را بسیار راحت می‌کند.»

در زمینه تحول سریع دیجیتال، نوآوری در روش‌های مدیریت و اداره امور در سطح مردمی ضروری تلقی می‌شود. به ویژه با اجرای مدل دو لایه حکومت محلی، نیاز به اتصال و تبادل اطلاعات بین بخش‌ها و مناطق مسکونی رو به افزایش است. بنابراین، انتظار می‌رود کاربرد فناوری‌های دیجیتال در امور اداری به بهبود کارایی کل نظام سیاسی مردمی کمک کند.

به گفته رهبران بخش توآن هوا، برنامه "توآن هوا" که در 18 مه راه‌اندازی شد، با پنج گروه عملکردی اصلی طراحی شده است: اطلاعات واحد؛ مدیریت عملیاتی؛ بازخورد و پیشنهادات؛ مدیریت اعضای حزب، کتابچه راهنمای الکترونیکی اعضای حزب؛ و مدیریت و ناوبری سیستم. در میان این موارد، عملکرد بازخورد و پیشنهادات یک نکته برجسته محسوب می‌شود و یک کانال ارتباطی مستقیم بین ساکنان و کمیته‌ها و مقامات حزبی محلی ایجاد می‌کند.

رفیق نگوین تان بین، عضو دائمی کمیته حزب شهر و دبیر کمیته حزب بخش توآن هوا، اظهار داشت که این برنامه نه تنها ابزاری برای پشتیبانی از کار است، بلکه پیشرفتی در نوآوری روش‌های رهبری، مدیریت و عملیاتی کمیته‌ها و مقامات حزبی محلی نیز محسوب می‌شود. دیجیتالی کردن فرآیندها به تقویت ارتباط بین بخش و مناطق مسکونی کمک می‌کند و تضمین می‌کند که دستورالعمل‌ها به سرعت منتشر می‌شوند، ضمن اینکه بازخورد از سطح مردم نیز دقیق‌تر و سریع‌تر دریافت می‌شود.

برای پشتیبانی از فرآیند عملیات هماهنگ، شعبه ویتل هوئه تبلت‌هایی را به ۵۳ منطقه مسکونی اهدا کرد تا به مسئولان محلی کمک کند تا راحت‌تر به برنامه‌ها دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند و به تدریج یک محیط کاری دیجیتال از بخش تا منطقه مسکونی تشکیل شود.

همزمان با راه‌اندازی این اپلیکیشن، بخش توآن هوا در حال استقرار خدمات شهری هوشمند از طریق سیستمی از دوربین‌ها و دستگاه‌های IOC یکپارچه با هوش مصنوعی (AI) است که به نظارت بر ترافیک، امنیت و نظم، پیشگیری و کنترل بلایا و مدیریت شهری می‌پردازد.

با وجود اینکه اپلیکیشن «توان هوا» به تازگی راه‌اندازی شده است، اما اثربخشی اولیه خود را در بهبود کیفیت مدیریت و خدمات به مردم نشان داده است. رفیق نگوین تان بین تأکید کرد: «برای اطمینان از اثربخشی بلندمدت سیستم، این منطقه به اصلاح ویژگی‌های آن، تقویت آموزش مهارت‌های استفاده برای مقامات محلی و افزایش سطح تعامل بین شهروندان در پلتفرم دیجیتال ادامه خواهد داد.»

توسعه و بهره‌برداری پیشگامانه از یک برنامه مدیریت عملیاتی بر روی پلتفرم Hue-S نه تنها عزم و اراده Thuan Hoa ward را برای انجام تحول دیجیتال نشان می‌دهد، بلکه مسیر جدیدی را در ایجاد دولت دیجیتال در سطح مردمی می‌گشاید، با هدف ایجاد یک مدیریت مدرن و شفاف که به مردم خدمت‌رسانی بهتری می‌کند.

متن و عکس: تان هوئونگ

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html