هوش مصنوعی گوگل به حل مشکل بیکاری کمک می‌کند

ایالت نوادای آمریکا از هوش مصنوعی گوگل برای مدیریت بیکاری استفاده خواهد کرد. عکس: گوگل

طبق گزارش گیزمودو، سیستم هوش مصنوعی مبتنی بر ابر که توسط ایالت نوادا استفاده می‌شود، سوابق را تجزیه و تحلیل کرده و در مورد تأیید یا رد درخواست بیکاری، تصمیمی را توصیه می‌کند. این گامی جدید در استفاده از فناوری برای پشتیبانی از تصمیمات مربوط به مزایای دولتی است.

به گزارش روزنامه نوادا ایندیپندنت، این هوش مصنوعی بر اساس قوانین و سیاست‌های بیکاری نوادا آموزش دیده است.

پس از تجزیه و تحلیل متن جلسات دادرسی آنلاین، سیستم نتیجه را ارائه می‌دهد. با این حال، یک کارمند ایالتی قبل از تصمیم‌گیری در مورد تأیید یا رد، نتیجه را با دقت بررسی می‌کند تا مطمئن شود هیچ خطایی وجود ندارد.

این فناوری جایگزین فرآیند پردازش فعلی وزارت اشتغال، آموزش و توانبخشی نوادا (DETR) می‌شود که به طور متوسط ​​سه ساعت برای یک کارمند طول می‌کشد تا آن را تکمیل کند.

به گفته کارل استنفیلد، مدیر فناوری اطلاعات در DETR، سیستم هوش مصنوعی گوگل که از پلتفرم ابری Vertex استفاده می‌کند، می‌تواند تنها در پنج دقیقه تصمیم‌گیری کند. استنفیلد گفت: «این کار باعث صرفه‌جویی زیادی در زمان می‌شود.»

فهمیدن اینکه چرا نوادا تصمیم به پذیرش این فناوری جدید گرفت، دشوار نیست. در ماه ژوئن، این ایالت بیش از ۱۰،۰۰۰ درخواست بیمه بیکاری داشت که حدود ۱۵۰۰ مورد آن مربوط به دوران همه‌گیری بود.

اگر این فناوری به درستی کار کند و کارکنان خطاهای احتمالی آن را به موقع تشخیص دهند، این فرآیند بسیار سریع‌تر و کارآمدتر خواهد بود.

با این حال، برخی از کارشناسان نگران استفاده از هوش مصنوعی در چنین تصمیمات حساسی هستند. میشل اورمور، معاون سابق مدیر نوسازی سیاست‌های بیکاری در وزارت کار ایالات متحده، هشدار داد که ممکن است بازرسان تحت فشار قرار گیرند تا بدون بررسی دقیق، تصمیمات هوش مصنوعی را به سرعت «تأیید» کنند.

استنفیلد توضیح داد که یک کمیته نظارتی به صورت هفتگی تشکیل جلسه خواهد داد تا زمانی که ایالت در حال اصلاح مدل هوش مصنوعی باشد و پس از عملیاتی شدن کامل سیستم، جلسات به صورت فصلی برگزار خواهد شد. هدف از این جلسات، نظارت بر خطاهای «غیرواقعی» و مسائل مربوط به سوگیری در فرآیند تصمیم‌گیری است.

یکی از قانونگذاران نوادا نگرانی‌های خود را در مورد استفاده از هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری‌های رفاهی به صراحت ابراز کرده است. سناتور ایالتی اسکیپ دالی پرسید: «آیا داریم عقلمان را از دست می‌دهیم؟» او در مورد تکیه بیش از حد بر الگوریتم‌ها و رایانه‌ها تردید داشت و بر لزوم احتیاط در هنگام استفاده از این فناوری تأکید کرد. او همچنین هشدار داد که اولویت دادن به سرعت ممکن است مسیر درستی نباشد.

همزمان با رشد هوش مصنوعی در پشتیبانی از خدمات عمومی مانند پردازش اطلاعات بیکاری، نوادا با فرصت‌ها و چالش‌های جدیدی روبرو می‌شود. در حالی که این سیستم پتانسیل اثربخشی بسیار بالایی دارد، تضمین دقت و انصاف تصمیمات هوش مصنوعی همچنان موضوعی است که نیاز به نظارت و کنترل دقیق دارد.

منبع: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo