تأثیر دوگانه پس از کمپین کوپن سفر

کمپین صدور کوپن گردشگری به یکی از نکات برجسته برنامه محرک اقتصادی دانانگ برای دوره 2024-2025 تبدیل شده است. در کارگاه آموزشی توسعه و ارتقای مقاصد گردشگری از طریق مشارکت دولتی و خصوصی که در 9 اکتبر برگزار شد، خانم نگوین تی هونگ تام، مدیر مرکز تبلیغات (اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری دانانگ)، گفت که در زمینه رقابت شدید بین مقاصد، همکاری با پلتفرم‌های مسافرتی آنلاین (OTA) یک حرکت استراتژیک شهر محسوب می‌شود.

به منظور ارتقای تقاضای گردشگری داخلی و بین‌المللی به دانانگ از طریق کوپن‌های تشویقی، به ویژه در فصل خلوت گردشگری و تحریک هزینه در این مقصد، در سال ۲۰۲۴، دانانگ ۱۸۰۰ کوپن به ارزش ۹۰۰ میلیون دونگ ویتنامی راه‌اندازی کرد و این تعداد در سال ۲۰۲۵ به ۶۰۰۰ کوپن با ارزش کل بیش از ۱.۳ میلیارد دونگ ویتنامی افزایش یافت.

به لطف این، در 9 ماه اول امسال، این شهر 5.8 میلیون بازدیدکننده بین‌المللی را به خود جذب کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 27 درصد افزایش داشته است.

به گفته خانم تام، ۸۰ درصد از گردشگران در دا نانگ از طریق پلتفرم‌های OTA خدمات رزرو انجام می‌دهند که نشان‌دهنده روند واضح دیجیتالی شدن است. این شهر با همکاری پلتفرم Traveloka، مشارکت همه طرف‌ها، از آژانس‌های مسافرتی، مراکز اقامتی گرفته تا خدمات سرگرمی را بسیج کرده است... نه تنها تعداد رزروها به شدت افزایش یافته است، بلکه بهره‌گیری از اکوسیستم بزرگ کاربران OTA به دا نانگ نیز کمک کرده است تا مقاصد خود را تبلیغ کند و از مشاغل در تحول دیجیتال حمایت کند.

دا نانگ.jpg
نتایج گردشگری دانانگ در 9 ماه اول سال به طور قابل توجهی به برنامه کوپن محرک کمک کرده است. منبع: وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری

با تکیه بر موفقیت دانانگ، شهر هوشی مین همچنین در حال اجرای یک برنامه کوپن الکترونیکی با ارزش کل ۴.۵ میلیارد دونگ ویتنام در سال ۲۰۲۵ است. این شهر به تازگی یک توافق‌نامه همکاری با Traveloka امضا کرده است که در نتیجه تعداد کوپن‌ها را به ۲۸۳۰۰ عدد با ارزش کل بیش از ۱۰ میلیارد دونگ ویتنام افزایش می‌دهد.

نماینده‌ای از اداره گردشگری شهر هوشی مین گفت که تنها پس از یک هفته تماس، ۱۰۰ واحد پاسخ دادند. این برنامه تنها یک ماه (از ۹ سپتامبر) اجرا شده است، بنابراین هنوز داده‌های ارزیابی زیادی وجود ندارد، اما شهر هوشی مین امیدوار است که برای مشاغل و گردشگران مزایایی به همراه داشته باشد و به دستیابی به هدف ۱۰ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و ۵۰ میلیون بازدیدکننده داخلی در سال جاری کمک کند.

به گفته خانم وو نگوک دیپ، رئیس دپارتمان مدیریت اقامت گردشگری، دپارتمان گردشگری شهر هوشی مین، استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال نه تنها تقاضا را تحریک می‌کند، بلکه عوامل مثبت جدیدی را در ترویج و تبلیغ گردشگری به ارمغان می‌آورد. در کنار کانال‌های تجارت الکترونیک، شهر هوشی مین در حال اجرای ساخت داده‌های اطلاعاتی دیجیتال است و از این طریق تجربیات شخصی برای مشتریان ایجاد می‌کند.

خانم دیپ گفت: «استقرار یک مرکز داده، ساخت نقشه دیجیتال و ارتباط با پلتفرم‌های OTA مانند Booking، Traveloka، Agoda... به گردشگران کمک می‌کند تا به راحتی خدمات را جستجو و رزرو کنند. به موازات آن، کمپین‌های ارتباطی دیجیتال برای تثبیت جایگاه برند گردشگری شهر هوشی مین راه‌اندازی خواهد شد.»

در همین حال، در هانوی، همکاری با پلتفرم‌های OTA با هدف ترویج گردشگری دیجیتال، بهره‌گیری از داده‌های رفتار کاربر برای تبلیغ محصولات معمول پایتخت و ارتقای جایگاه هانوی در نقشه گردشگری جهان انجام می‌شود.

خانم هوین تی مای تی، مدیر Traveloka Vietnam، گفت که این نشان دهنده‌ی اثربخشی مدل مشارکت دولتی-خصوصی در گردشگری است. هنگامی که مقامات محلی همکاری خود را با پلتفرم‌های OTA گسترش می‌دهند، کمپین‌های تبلیغاتی می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیری مستقر شوند، با داده‌های واقعی سنجیده شوند و به مشتریان مناسب برسند.

در منطقه، آقای نگوین کوی فونگ، رئیس دپارتمان روابط بین‌الملل و تبلیغات گردشگری (اداره ملی گردشگری ویتنام) اشاره کرد که تایلند - بزرگترین جاذبه گردشگری در منطقه و برترین در جهان، که پیش از این عمدتاً از طریق آژانس‌های مسافرتی از مهمانان استقبال می‌کرد، اکنون تعداد مهمانانی را که از طریق پلتفرم‌های مسافرتی آنلاین رزرو می‌کنند، به شدت افزایش داده است.

ایجاد انگیزه جدید برای گردشگری ویتنام

«همکاری» با پلتفرم‌های مسافرتی آنلاین برای توسعه و تبلیغ مقاصد، بخشی از همکاری‌های دولتی و خصوصی در صنعت گردشگری است. این هماهنگی به گسترش بازار، افزایش تعداد بازدیدکنندگان و گسترش قوی تصویر ویتنام در جهان کمک کرده است.

هتل بین‌المللی نیا ۷.jpg
گردشگران بین‌المللی به طور فزاینده‌ای خدمات مسافرتی را از طریق پلتفرم‌های آنلاین رزرو می‌کنند. عکس: NIA

خانم نگوین تی هوا مای - معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام - تأکید کرد که جذب گردشگر یکی از وظایف کلیدی ویتنام است. علاوه بر نقش سازمان‌های مدیریت دولتی، همکاری آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی بسیار مهم است. مجموعه‌ای از برنامه‌ها، رویدادها، نمایشگاه‌ها و تبلیغات سالانه گردشگری به وضوح نقش همکاری دولتی و خصوصی را نشان می‌دهد. این نیز یک روند اجتناب‌ناپذیر در جهان است.

اداره ملی گردشگری ویتنام در نقش خود به عنوان یک مدیر دولتی، در آینده نزدیک، همکاری‌های دولتی و خصوصی را به شدت ارتقا خواهد داد و از این طریق، هم حداکثر منابع اجتماعی را در توسعه گردشگری بسیج خواهد کرد و هم نقش خود را در ایجاد ارتباط و ایجاد بستری برای تضمین منافع دولت، مشاغل و گردشگران نشان خواهد داد.

به طور خاص، این وزارتخانه از نقش پلتفرم‌های OTA به عنوان کانال‌های استراتژیک در تبلیغات، تحلیل بازار و تحقیقات رفتار گردشگران بهره خواهد برد و به جهت‌دهی دقیق‌تر کمپین‌های ارتباطی مطابق با هر بازار و روندهای جدید گردشگری کمک خواهد کرد.

این آژانس همچنین دستورالعمل‌های مشخصی برای همکاری در زمینه تبلیغات، تحول دیجیتال و توسعه محصولات خاص گردشگری ارائه می‌دهد، ضمن اینکه مناطق محلی را به اشتراک‌گذاری منابع، همکاری با خطوط هوایی، پلتفرم‌های فناوری و مشاغل مسافرتی برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی گسترده در داخل و خارج از کشور تشویق می‌کند.

خانم نگوین تی هوا مای گفت که برای بهبود اثربخشی همکاری بخش دولتی و خصوصی، تمرکز بر حل بسیاری از مشکلاتی که در عمل ایجاد می‌شوند، مهم است.

یعنی، سازوکار تقسیم ریسک‌ها و مزایا بین طرفین هنوز واقعاً هماهنگ نیست و همین امر باعث می‌شود شرکت‌های خصوصی برای شرکت در پروژه‌های بلندمدت مردد باشند؛ منابع اجتماعی به طور جامع بسیج نشده‌اند؛ بسیاری از پروژه‌های همکاری، ابزارهای اندازه‌گیری مؤثر و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) روشنی برای ارزیابی نتایج ندارند.

علاوه بر این، اکثر شرکت‌های کوچک و متوسط ​​هنوز با مشکلاتی در سرمایه، ظرفیت مدیریت و دسترسی به اطلاعات مواجه هستند که مشارکت آنها را در زنجیره مشارکت عمومی-خصوصی محدود می‌کند.

منبع: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html