با حس مسئولیت، فداکاری و تلاش در «رفع» هزاران خطا برای پروژه دیجیتالی کردن نقشه با مشتریان ژاپنی در بیش از ۳ ماه، ۱۲۰ مهندس نرمافزار ویتنامی از بیش از ۵۰۰ کارمند ژاپنی قدردانی ویژهای دریافت کردند.
این لحظه زیبایی است که توسعهدهندگان نرمافزار در FPT همیشه هنگام صحبت در مورد نقاط عطف ۲۵ سال گذشته، از سال ۱۹۹۹، زمانی که «جنگ» صادرات نرمافزار در ویتنام آغاز شد، به یاد میآورند.
۲۵ سال پیش، اطلاعات بسیار کمی در مورد ویتنام در رسانههای خارجی منتشر میشد. در طول سالهای ۱۹۹۹ و ۲۰۰۰، چند شرکت ویتنامی به خارج از کشور رفتند، اما وقتی صحبت از ویتنام میشد، شرکا در سراسر جهان چیزی بیش از دو کلمه «جنگ» نمیدانستند یا میپرسیدند «ویتنام کجاست؟». ما یک برند ملی نداشتیم.
آقای ترونگ گیا بین، بنیانگذار و رئیس هیئت مدیره FPT، با این ایده که صنعت نرمافزار میتواند مایکروسافت را به یک امپراتوری تبدیل کند و بسیاری از شرکتهای چینی و هندی را ثروتمند و تأثیرگذار سازد، معتقد است که FPT قادر خواهد بود مانند مایکروسافت عمل کند، ویتنام قادر خواهد بود مانند چین یا هند عمل کند. و FPT فراتر از مرزهای جغرافیایی ملی خواهد رفت و مانند سایر شرکتهای جهانی به جهان دسترسی پیدا خواهد کرد، FPT پیشگام صادرات نرمافزار خواهد بود، FPT ویتنام را در نقشه فناوری دیجیتال جهان مشخص خواهد کرد.
اما از همان ابتدا، آقای بین و همکارانش معتقد بودند که FPT به طور خاص و ویتنام به طور کلی بدون حمایت و پشتیبانی جامعه و سازمانهای مدیریت دولتی نمیتوانند موفق شوند.
برای شروع «جنگ» صادرات نرمافزار به ویتنام، FPT یک کمپین ارتباطی را آغاز کرد و مفهوم نرمافزار را در همه جا، در همه زمانها و برای همه افراد جامعه مطرح کرد. آقای هوانگ مین چائو، عضو شورای بنیانگذار FPT و مشاور ارشد شرکت FPT، به یاد میآورد: «همه در مورد نرمافزار صحبت میکنند. دولت در مورد نرمافزار صحبت میکند. استانها، شهرها و مناطق نیز در مورد نرمافزار صحبت میکنند. صادرات نرمافزار از یک مسئله اقتصادی به یک مسئله سیاسی تبدیل شده است، زیرا نه تنها مقداری ارز خارجی برای کشور به ارمغان میآورد، بلکه فرصتی برای توسعه کشور نیز فراهم میکند.»
با ارزشمندترین داراییها که اشتیاق و آرمان است، FPT راه را برای مشارکت در ارائه اطلاعات ویتنامی به جهان باز کرده و جایگاه ویتنام را در نقشه فناوری دیجیتال تثبیت کرده است.
رئیس ترونگ گیا بین در پایان گفت: «درس بزرگی که از شکستها و موفقیتهای فوق آموختیم، جلب اعتماد شرکایمان به کشور و مردم ویتنام است.»
داستانهای مربوط به FPT در زیر نتیجهگیری او را نشان میدهد.
دو ون خاک، مدیر FPT ژاپن، پس از دریافت دعوتنامه پذیرش پروژه از زنرین، بزرگترین شرکت نقشهبرداری در ژاپن، فکر کرد که این بار نیز مانند بسیاری از پروژههای دیگری که او و همکارانش در دو دهه گذشته پذیرفتهاند، برای کسب تجربه و بحث در مورد فرصتهای همکاری آینده خواهد بود. با این فکر، او فقط با یکی از همکارانش، نگوین تی می چی، که مستقیماً مسئول پروژه بود، به این پروژه پیوست.
اما آقای خاچ اشتباه میکرد. به محض اینکه وارد در شد، او و همکارانش بیش از ۵۰۰ کارمند زنرین را دیدند که از لابی تا راهرو در طبقه سوم ساختمان مرکزی زنرین در یک دایره ایستاده بودند. آنها برای خوشامدگویی به او و همکارانش دست میزدند و لبخند میزدند. آن دو در میان تشویقها و حلقه زنرین گم شده بودند. هنوز غافلگیر نشده بودند که پس از تشویقهای پرشور، نماینده زنرین شخصاً گواهی شایستگی را به آقای خاچ و همکارانش اهدا کرد تا از کاری که FPT برای موفقیت پروژه انجام داده بود تشکر کند. این یک تشکر غافلگیرکننده فراتر از تصور آقای خاچ و همکارانش بود.
آقای دو ون خاک به یاد میآورد: «وقتی وارد شدم، از آن صحنه به وجد آمدم و کمی هم غرق در حیرت شدم. نمیتوانستم چیزی بگویم، فقط در پاسخ به صداقت مشتری، سرم را با مای چی پایین انداختم.»
گروه زنرین (Zenrin Group) توسط آقای ماساتومی اوساکو (Masatomi Osako) در سال ۱۹۴۸ تأسیس شد. در ابتدا، زنرین فقط یک ناشر کتابهای مسافرتی در بپو، اویتا، ژاپن بود، اما زنرین با کتابهایی با نقشههای دقیق، تغییری ایجاد کرد و تأثیر زیادی بر خوانندگان به طور کلی و گردشگران به طور خاص گذاشت. با گذشت زمان، فناوری توسعه یافت و نقشههای الکترونیکی به تدریج به یک روند مد روز تبدیل شدند. زنرین نیز با این روند تغییر کرد و آنها به یک شریک قابل اعتماد برای همراهی با آن نیاز داشتند.
اگرچه از ابتدا زنرین را در پروژه دیجیتالی کردن نقشه ژاپن همراهی نکرد، اما FPT نقش تعیینکنندهای در موفقیت یا شکست پروژه ایفا کرد. زنرین وظیفه "اصلاح" هزاران خطا را تنها در 3 ماه به FPT محول کرد تا از صحت مطلق اطلاعات روی نقشه پس از دیجیتالی شدن اطمینان حاصل شود. حجم عظیمی از کار. عدم توانایی در "اصلاح" همه خطاها، از دست دادن مهلت نه تنها باعث از دست رفتن پول، بلکه باعث از دست رفتن وجهه در نزد مشتریان و حتی از دست رفتن رابطهای شد که از سال 2015 ایجاد شده بود. آقای خاچ به یاد میآورد: "ما تصمیم بزرگی گرفتیم و تصمیم گرفتیم: "اگر مهلت را از دست بدهیم، باید هزینه آن را بپردازیم".
۱۲۰ مهندس نرمافزار با تجربه در زمینه نقشهها به سرعت برای شرکت در این پروژه بسیج شدند. آنها صرف نظر از زمان، به طور مداوم کار میکردند و پیوسته دو جبهه ویتنام و ژاپن را با یک هدف واحد به هم متصل میکردند: "اصلاح" موفقیتآمیز همه خطاها در زمان مقرر. FPT دادهها را بهروزرسانی کرد، تمام مراحل عملیاتی را تکمیل کرد و سیستم را درست در زمان مقرر، طبق درخواست شریک، به بهرهبرداری عالی رساند.
آقای دو ون خاک تعریف کرد: «در آن زمان، ما فقط میدانستیم که این پروژهای است که باید فوراً و بهطور جدی اجرا شود و آن را پذیرفتیم، منابع را در اسرع وقت بسیج کردیم، پروژه را بهخوبی اجرا کردیم و روزانه به شرکای خود گزارش دادیم تا مشتریان بتوانند ما را درک کنند، بهموقع از ما حمایت کنند و دادههای ورودی را بهموقع در اختیار ما قرار دهند...»
زنرین نتایجی بسیار فراتر از انتظار دریافت کرد، آنها به شکلی غافلگیرکننده از FPT استقبال کردند و به او گواهی شایستگی اعطا کردند. و سپس، هنگام صرف شام با هم، در داستانی که تعریف کردند، دو ون خاک، مدیر FPT ژاپن، متوجه شد که FPT کار بزرگی برای زنرین انجام داده است.
آقای خاک در پایان گفت: «هر بازاری، به ویژه ژاپن، به اعتماد نیاز دارد. ایجاد ارزش برای مشتریان، ایجاد اعتماد با اشتیاق و نتایج در کار. اجازه دهید مشتریان با افراد واقعی ملاقات کنند تا پتانسیل و ظرفیت شما را برای انجام کارهای بزرگتر و دشوارتر درک کنند و با آنها تا آخر پیش بروند. من فکر میکنم اینها نکات مهمی برای توسعه روابط بین دو طرف هستند.»
پس از آن «چرخش» چشمگیر، Zenrin به طور مداوم در حال توسعه بوده است. در حال حاضر، بسیاری از شرکتهایی که کسب و کار مرتبط با نقشه دارند یا شرکتهایی که خدمات مرتبط با نقشه ارائه میدهند، از دادههای Zenrin استفاده میکنند. و FPT به یک شریک قابل اعتماد تبدیل شده است و Zenrin را در بسیاری از پروژههای بزرگتر و مهمتر همراهی میکند.
عکسی که لحظه تاریخی بیسابقه قدردانی ویژه از گروه زنرین را ثبت کرده بود، با نفوذ زیادی در FPT به طور گسترده پخش شد. چو تی تان ها، رئیس نرمافزار FPT، گفت: «این عکس نشاندهنده قدردانی مشتریان از کیفیت خدمات شرکت و احترام و قدردانی مشتریان از هوش تیم مهندسی ما است. پشتکار، صداقت و تلاش همیشه اعتماد مشتریان را جلب میکند و پروژههای بزرگ، پروژههای بزرگی را رقم میزند.»
در بخش هوانوردی، FPT داستانی «غیرقابل تصور» نوشته و با دو شرکت پیشرو در تولید هواپیما در جهان شریک شده است.
تقریباً یک دهه پیش، FPT پیشنهادی برای همکاری با ایرباس ارائه داد. این پیشنهاد در میان هزاران سند دیگر پنهان شده بود. این بدان معناست که هرگز باز نشده بود. و رهبران FPT متوجه شدند که باید راهی برای ملاقات با رئیس ایرباس پیدا کنند.
به محض اینکه فرصتی پیش آمد، آقای بین ترجیح داد درباره خودش صحبت نکند و فقط یک سوال بپرسد: «در این انقلاب تحول دیجیتال، ایرباس قصد دارد چه کاری انجام دهد؟» این سوال قلب رهبران ارشد ایرباس را به درد آورد و در نتیجه فهمید که آنها چه میخواهند.
این سوال همچنین به FPT کمک کرد تا قرار ملاقات دیگری با مدیر ارشد ایرباس بگیرد. در این جلسه، مدیر FPT هنوز در مورد خودش صحبت نکرد، اما گفتگو را با این سوال آغاز کرد: «میتوانید در مورد استراتژی تحول دیجیتال با من صحبت کنید؟». علاوه بر دریافت پاسخ این سوال، FPT همچنین قرار ملاقاتی در دفتر مرکزی ایرباس دریافت کرد.
در سال ۲۰۱۷، FPT اولین شرکت فناوری در جنوب شرقی آسیا بود که توسط ایرباس برای توسعه پلتفرم Skywise - یک پلتفرم داده باز برای صنعت هوانوردی جهانی - انتخاب شد. FPT به همراه چهار نام بزرگ دیگر، IBM، Accenture، Capgemini، Sopra Steria، یک فروشگاه اپلیکیشن توسعه داد و راهکارهای تحول دیجیتال را برای صنعت هوانوردی ارائه داد.
برای قرار گرفتن در فهرست شرکای ایرباس، FPT مجبور شد ۵ سال را با پشتکار صرف انجام «تمرینهای» بسیار دشوار برای آزمایش قابلیتهای خود در کلانداده، پردازش تصویر، هوش مصنوعی و... کند.
از یک «بیگانه»، به لطف سرمایهگذاری جدی در فناوری، به ویژه فناوریهای جدید، FPT به طور فزایندهای به عنوان یک شرکت مشاوره و ارائهدهنده راهحلهای جامع خدمات تحول دیجیتال، وارد عرصه رقابت غولهای هوانوردی جهان میشود. در هر پرواز، یک خط کد «ساخته شده توسط FPT» وجود دارد.
در یکی دیگر از زمینههای بالقوه فناوری نرمافزار خودرو، این گروه فناوری پیشرو ویتنامی قراردادی به ارزش 30 میلیون دلار با یک شرکت ژاپنی رده اول امضا کرده است. FPT مسئول تقریباً تمام نرمافزارهای مربوط به AUTOSAR است - استاندارد معماری نرمافزار خودرو که همه شرکتها و تولیدکنندگان در صنعت خودرو باید از آن پیروی کنند.
طبق اعلام اخیر گروه اورست در مورد ACES (وسایل نقلیه خودکار، متصل، برقی و اشتراکی) برای ۲۶ ارائه دهنده نرم افزار خودرو در سطح جهانی، FPT در گروه رقبای اصلی (مدعیان اصلی) در کنار بسیاری از نامهای بزرگ مانند Infosys، Tata Technologies، Cognizant، NTT DATA ... قرار دارد.
در طول 10 سال گذشته، FPT موفق شده است یک شبکه مشتری قدرتمند در بخش فناوری خودرو با 150 کسب و کار، از جمله برندهای مشهور جهانی مانند هوندا، هیوندای، ولوو، وینفست، فورد، یازاکی، الجی، پاناسونیک، NXP ... ایجاد کند. نکته قابل توجه این است که در این زمینه، این شرکت مشتریانی نیز داشته است که 200 میلیون دلار درآمد برای آن به ارمغان آوردهاند.
اخیراً، FPT همچنین FPT Automotive را در ایالات متحده تأسیس کرده است تا ارزشهای جدیدی مانند افزایش سرعت عرضه محصولات به بازار، گسترش پوشش و افزایش کارایی توسعه محصول را برای تولیدکنندگان خودرو در سراسر جهان به ارمغان بیاورد. این اقدام همچنین نشان میدهد که FPT بر ایجاد تجربه و ظرفیت تخصصی در زمینههای تخصصی با فرصتهای توسعه بالقوه و خوب در آینده تمرکز دارد.
با نرخ رشد درآمد حدود ۴۰ درصد در سالهای اخیر، بخش فناوری نرمافزار خودرو سهم مهمی در هدف FPT برای رسیدن به نقطه عطف ۱ میلیارد دلار درآمد خدمات فناوری اطلاعات برای بازارهای خارجی در سال ۲۰۲۳ داشته است.
تبدیل شدن به یک شریک قابل اعتماد برای غولهای پیشرو در این زمینهها کافی نیست. برای تکمیل و بهبود ظرفیت خود، FPT سریعترین راه را برای یافتن راههایی برای خرید شرکتهای معتبر در همان صنعت از ایالات متحده، ژاپن، اروپا و غیره از طریق ادغام و اکتساب (M&A) انتخاب کرده است. اگرچه ۶۰ تا ۹۰ درصد از معاملات ادغام و اکتساب به دلیل تفاوت در فرهنگ کاری شکست میخورند، خوشبختانه تاکنون، معاملات ادغام و اکتساب FPT موفقیتآمیز بودهاند.
از جمله آنها، تصمیم به سپردن «جان کودکی» که او در ۱۲ سال گذشته بزرگ کرده بود به بنیانگذار Next Advanced Communications (NAC)، اولین معامله ادغام و تملک FPT را در ژاپن رقم زد.
پس از بیش از ۱۲ سال تأسیس و توسعه NAC - یک شرکت خدمات فناوری ژاپنی با نزدیک به ۳۰۰ مهندس و متخصص بسیار ماهر و باتجربه که بسیاری از آنها در بین ۴۰ نفر برتر جهان در Salesforce، CRM و ... قرار دارند - بنیانگذار NAC تصمیم گرفت شرکت را نه برای به دست آوردن پول، بلکه برای انتخاب فردی قابل اعتماد برای ادامه پرورش و ایجاد فرصتهای توسعه قوی برای شرکت "بفروشد". در عرض ۲ سال، هیئت مدیره NAC با ۱۷ شرکت برای مذاکره در مورد این فروش همکاری کرد، اما نتوانست شریک مناسبی پیدا کند.
در مورد FPT، از سال ۲۰۱۳، فعالیتهای ادغام و تملک (M&A) با بودجه تخمینی ۱۰۰ میلیون دلار در سال در استراتژی گروه گنجانده شده است تا ظرفیت فناوری، مقیاس بازار، مشتریان و منابع انسانی را افزایش دهد. در این مدت، FPT معاملات ادغام و تملک بسیاری را در ایالات متحده و اروپا به پایان رسانده است. اما پس از ۷ سال جستجو، آنها تا زمان ملاقات با NAC در ادغام و تملک در ژاپن موفق نبودهاند.
خانم چو تی تان ها، رئیس شرکت نرمافزاری FPT، به طور محرمانه اظهار داشت: «مدتهاست که ما میخواهیم با شرکای ژاپنی همکاری نزدیکی داشته باشیم و برای ادغام و تملک شرکتهای بالقوه در این بازار برنامهریزی کنیم. اما ژاپنیها ویژگیهای فرهنگی منحصر به فردی دارند، روحیه قوی همبستگی ملی...».
در اوایل سال ۲۰۲۳، FPT از وجود NAC مطلع شد و متوجه شد که این همان جایی است که منابع مورد نیازش را دارد. اما متقاعد کردن یک شرکت ژاپنی برای فروش به خارجیها آسان نبود. نمایندگان FPT مجبور شدند «چندین بار» با رهبران NAC صحبت کنند تا آنها را متقاعد کنند که طرح اولیهشان را به FPT بسپارند.
دو ون خاک، مدیر FPT ژاپن، با لبخند گفت: «من بارها در جستجوی معاملات ادغام و تملک در ژاپن شکست خوردهام، بنابراین اولین باری که یکی از آنها را خریدم بسیار خوشحال شدم. مثل اولین عشق بود.»
وقتی معامله تکمیل شد، FPT رهبری NAC را به ویتنام دعوت کرد. مدیرعامل قدیمی NAC با دیدن مستقیم آنچه FPT انجام داده بود، اشک در چشمانش حلقه زد زیرا احساس میکرد تصمیمش برای واگذاری شرکت درست بوده است.
خانم چو تی تان ها تعریف کرد: «در آن زمان، آقای ماکوتو هانائوکا (مدیرعامل NAC) متوجه شد که فلسفه FPT مبنی بر مراقبت از کارکنان و احترام به مردم، برای نحوه عملکرد شرکتش بسیار مناسب است.»
از زمان انجام معاملات ادغام و تملک با هدف فتح جهان، «این یک امر ضروری است، نه یک امر ضروری»، FPT به طور مداوم مشاغل بینالمللی را به سمت خود جذب کرده است. اولین معامله ادغام و تملک FPT، همچنین اولین معامله ادغام و تملک در صنعت فناوری اطلاعات ویتنام، در 18 ژوئن 2014 در برلین، آلمان بین FPT و RWE امضا شد. بلافاصله پس از آن، RWE IT اسلواکی - شرکتی متخصص در حوزه فناوری اطلاعات RWE - رسماً به یک شرکت 100٪ اروپایی FPT تبدیل شد و به FPT اسلواکی تغییر نام داد و در ارائه خدمات جدید مانند زیرساخت فنی شهری (سیستم خدمات عمومی) نه تنها در اروپا، بلکه در سایر بازارهای جهان مانند ایالات متحده و ژاپن نیز تخصص دارد. سپس Intellinet Consultant (ایالات متحده)، Intertec International (ایالات متحده)، Cardinal Peak (آمریکای شمالی) و Oasis (فرانسه) آمدند.
افزایش ادغام و اکتساب در خارج از کشور نه تنها به FPT کمک میکند تا زمان نفوذ به بازار را کوتاه کند، در بازارهای خارجی جایگاهی ایجاد کند و ظرفیت ارائه خدمات جامع فناوری اطلاعات به مشتریان در سراسر جهان را افزایش دهد، بلکه اهرم مهمی برای افزایش رشد درآمد از بازار جهانی با پروژههایی به ارزش دهها یا حتی صدها میلیون دلار است.
معمولاً پس از ۵ سال، قرارداد ادغام و تملک با Intellinet Consultant، برای FPT مشتریای با گردش مالی بیش از ۱۰۰ میلیون دلار آمریکا در سال به ارمغان آورده است. این اولین مشتری در تاریخ ۲۵ ساله جهانی شدن FPT است که به این نقطه عطف گردش مالی رسیده است.
و FPT امیدوار است که اگر اولین مشتری صد میلیون دلاری را داشته باشد، دومین و سومین مشتری صد میلیون دلاری را هم خواهد داشت...
پس از ۳۵ سال تأسیس و ۲۵ سال گسترش جهانی، FPT اکنون در نزدیک به ۳۰ کشور و منطقه حضور دارد و خدمات و راهحلهای فناوری تحول دیجیتال را به بیش از ۱۰۰۰ مشتری، از جمله نزدیک به ۱۰۰ مشتری در ۵۰۰ شرکت بزرگ جهان (Fortune Global 500)، ارائه میدهد.
وزیر اطلاعات و ارتباطات، نگوین مان هونگ، در اولین روز کاری سال اژدها ۲۰۲۴، در گفتگو با رهبران و کارکنان شرکت FPT، با ارزیابی نتایج FPT گفت: «این یک گام بزرگ به جلو، یک پیشرفت بزرگ است که FPT را به رتبه و کلاس دیگری میرساند.»
وزیر اطلاعات و ارتباطات، نگوین مان هونگ، تأکید کرد: «یک شرکت فناوری دیجیتال که در خارج از کشور موفق نباشد، نمیتواند موفق نامیده شود. صنعت اطلاعات و ارتباطات مفتخر است که تا ۱۵۰۰ شرکت با درآمد از بازارهای خارجی دارد و این تعداد به بیش از ۷.۵ میلیارد دلار رسیده است.»
این باور، کسبوکارهایی مانند FPT را به رویاهای بزرگتری میرساند.
FPT امیدوار است تا سال ۲۰۳۰ به درآمد ۵ میلیارد دلاری خدمات فناوری اطلاعات از بازارهای خارجی دست یابد. این رقم، FPT را در گروه شرکتهای خدمات فناوری اطلاعات میلیارد دلاری در جهان، با نقاط عطف میلیارد دلاری از ۱ بازار، میلیارد دلار درآمد از ۱ صنعت، میلیارد دلار قرارداد و میلیارد دلار سود، به سطح بالاتری خواهد رساند.
به گفته خانم چو تی تان ها، «در گذشته، قراردادی به ارزش ۱ میلیون دلار برای ما بزرگ محسوب میشد، اما اکنون یک قرارداد بزرگ باید ۵ میلیون دلار یا ۱۰ میلیون دلار باشد. و تعداد قراردادهای بزرگی مانند این در حال افزایش است.» تنها در ۵ ماه اول سال ۲۰۲۴، تعداد قراردادهای ۵ میلیون دلاری امضا شده توسط FPT تقریباً معادل ۷۰٪ از کل قراردادهای امضا شده توسط گروه در کل سال ۲۰۲۳ بود.
آقای ترونگ گیا بین، رئیس هیئت مدیره FPT، اظهار داشت: «در گذشته، FPT همیشه مجبور بود فعالانه به دنبال شرکا و مشتریان باشد، اما اکنون بسیاری از مشتریان و شرکای بزرگ به طور فعال به دنبال ویتنام و FPT هستند. زمان آن رسیده است که جهان به ویتنام نیاز داشته باشد. ویتنام در حال تبدیل شدن به مقصد جدیدی برای جهان در زمینههای هوش مصنوعی، فناوری خودرو، تراشههای نیمههادی، تحول دیجیتال و تحول سبز است. اینها همچنین زمینههایی هستند که نقش مهمی در تثبیت جایگاه ویتنام در دهههای آینده ایفا میکنند.»
با این موقعیت، FPT به گسترش آرمان خود برای ارائه اطلاعات ویتنام به جهان ادامه خواهد داد و نام ویتنام را در نقشه فناوری دیجیتال جهان تثبیت خواهد کرد.
و در اول جولای، FPT هفدهمین دفتر خود را در ژاپن افتتاح خواهد کرد. این دفتر به دفتر مرکزی جدید FPT ژاپن تبدیل خواهد شد که در طبقه ۳۳ یک ساختمان کلاس A در مرکز توکیو، مکانی عالی برای دسترسی مشتریان، واقع شده است.






نظر (0)