کاربردهای ربات در گردشگری: بهبود تجربه گردشگری

(HTV) - در وونگ تائو، ظهور یک ربات متصدی بار که بیش از یک هفته به مشتریان خدمت‌رسانی می‌کند، تجربه‌ای کاملاً جدید و مدرن را به ارمغان آورده است که نشان‌دهنده پیشرفت صنعت گردشگری محلی در عصر دیجیتال است.

به جای متصدی بار آشنا، ربات هتل پریمیر پرل مسئول مخلوط کردن و سرو نوشیدنی‌ها به مهمانان است. این ربات با ارزش سرمایه‌گذاری بیش از ۱ میلیارد دانگ ویتنام، برای انجام ده‌ها عملیات مانند نگه داشتن لیوان‌ها، ریختن نوشیدنی‌ها، دریافت مواد اولیه یا گرفتن یخ با دقت بالا برنامه‌ریزی شده است و به کوتاه شدن زمان سرویس‌دهی و ایجاد هیجان برای مشتریان، به ویژه جوانان، کمک می‌کند.

بازدیدکنندگان در هتل پریمیر پرل وونگ تاو از چای شیر تهیه شده توسط ربات‌ها لذت می‌برند.

خانم نگوین به تام - مدیر بازرگانی هتل پریمیر پرل وونگ تاو، اظهار داشت: «استفاده از ربات‌ها برای خدمت‌رسانی، به ویژه در مورد مشتریان جوان، اثرات خوبی به همراه دارد. با این حال، ما این را یک ابزار پشتیبانی می‌دانیم، در حالی که عامل انسانی، فداکاری و تفکر همچنان محور خدمات هستند.»

خانم نگوین به تام - مدیر بازرگانی هتل پریمیر پرل وونگ تاو - درباره اثربخشی استفاده از ربات‌ها برای خدمت‌رسانی به گردشگران صحبت می‌کند.

استفاده از ربات‌ها در خدمت‌رسانی به گردشگران، تلاش‌های کسب‌وکارها را در تحول دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات نشان می‌دهد. از این رو، وونگ تاو نه تنها جایگاه خود را به عنوان یک مقصد معتبر و باکیفیت تثبیت می‌کند، بلکه الگویی از گردشگری پویا و خلاق نیز هست، جایی که فناوری و افراد با هم کار می‌کنند تا بهترین تجربه را برای گردشگران به ارمغان بیاورند.

>>> لطفاً هر روز ساعت ۸:۰۰ شب اخبار HTV و ساعت ۸:۳۰ شب برنامه جهانی ۲۴G را از کانال HTV9 تماشا کنید.

منبع: https://htv.com.vn/ung-dung-robot-trong-du-lich-nang-tam-trai-nghiem-du-khach-222251011150138394.htm