شرکت هواپیمایی ویتنام، ACB و ویزا کارت عضویت یکپارچه Lotusmiles Pay را راه‌اندازی کردند.

(NLDO) - هواپیمایی ویتنام به تازگی با بانک سهامی تجاری آسیا (ACB) و ویزا برای راه‌اندازی یک کارت عضویت پرداخت یکپارچه به نام Lotusmiles Pay همکاری کرده است.

این یک خط کارت است که برای اتصال خدمات هوانوردی به اکوسیستم مالی و مصرفی توسعه داده شده است و تجربه‌ای راحت و کامل را برای اعضای برنامه گلدن لوتوس به ارمغان می‌آورد.

Lotusmiles Pay محصولی است که دو ویژگی اصلی را در خود جای داده است: کارت عضویت هواپیمایی ویتنام و کارت پرداخت بین‌المللی. این محصول شامل دو نسخه است: کارت اعتباری و کارت نقدی که به کاربران امکان می‌دهد در میلیون‌ها نقطه پذیرش ویزا در سراسر جهان پرداخت کنند و طبق سیاست برنامه Golden Lotus، به طور خودکار امتیازهای خود را جمع‌آوری کنند. این کارت توسط ACB صادر و مدیریت می‌شود و از افتتاح کارت آنلاین در برنامه Lotusmiles و پیگیری هزینه‌ها از طریق پلتفرم ACB ONE پشتیبانی می‌کند.

هواپیمایی ویتنام دارای پایگاه داده‌ای متشکل از نزدیک به ۷ میلیون عضو است و مسئولیت بازاریابی محصولات، اضافه کردن امتیازهای ویژه و ارتقاء سطح عضویت را در صورت برآورده شدن شرایط هزینه طبق هر برنامه خاص بر عهده خواهد داشت. علاوه بر این، این شرکت هواپیمایی حق دارد داده‌های تراکنش پرداخت ناشی از محصول را در اختیار داشته باشد، به فعالیت‌های تحلیل رفتاری بپردازد، مشوق‌های شخصی‌سازی‌شده را اجرا کند و برنامه‌های فروش متقابل مناسب را توسعه دهد.

آقای لی هونگ ها، مدیر کل هواپیمایی ویتنام، گفت که تحول دیجیتال در هواپیمایی ویتنام به استفاده از فناوری محدود نمی‌شود، بلکه رویکرد مشتریان را برای درک صحیح، خدمت‌رسانی صحیح و ایجاد یک تجربه یکپارچه تغییر می‌دهد. Lotusmiles Pay ابزاری است که به هواپیمایی ویتنام کمک می‌کند تا به این هدف نزدیک‌تر شود، زیرا نه تنها در پروازها خدمت‌رسانی می‌کند، بلکه در تراکنش‌های روزانه مشتریان نیز حضور دارد.

در این همکاری، ACB نقش یک شریک را در صدور و اجرای کل فرآیند کسب و کار کارت ایفا می‌کند و یک تجربه "یک مرحله‌ای" را برای کاربران محقق می‌سازد. ACB با قابلیت‌های توسعه محصول انعطاف‌پذیر و درک عمیق از رفتار مالی شخصی، قصد دارد Lotusmiles Pay را به بخشی از استراتژی خود برای خدمت‌رسانی به مشتریان طبقه متوسط ​​و بالا، به ویژه کسانی که مرتباً سفر می‌کنند و به یک تجربه خدمات یکپارچه نیاز دارند، تبدیل کند.

آقای تو تین فات، مدیر کل ACB، اظهار داشت: «ما مفتخریم که نقش شریک جامع صدور و عملیاتی را برای این خط ویژه کارت ایفا می‌کنیم. ACB با قابلیت‌های تحلیل مالی عمیق، سیستم عامل مدرن و تجربه در خدمت‌رسانی به مشتریان ممتاز، متعهد است که یک سفر مالی روان، هوشمندانه و شایسته را برای اعضای Lotusmiles به ارمغان بیاورد.»

ویزا با یک پلتفرم پرداخت جهانی، زیرساخت فناوری پرداخت بین‌المللی را برای Lotusmiles Pay فراهم می‌کند و استفاده گسترده از آن را در داخل و خارج از کشور تضمین می‌کند. ویزا با بیش از 60 شرکت هواپیمایی در بیش از 30 کشور همکاری می‌کند و از بیش از 700 طرح برندسازی مشترک جهانی پشتیبانی می‌کند. داده‌های نمونه از سبد کارت‌های برند مشترک در بخش هوانوردی از شبکه ویزانت در ژانویه 2024 نشان می‌دهد که دارندگان کارت‌های برند مشترک 13 برابر بیشتر از دارندگان کارت‌های معمولی در خطوط هوایی عضو هزینه می‌کنند و 12 برابر بیشتر تراکنش‌های هواپیمایی انجام می‌دهند. این موضوع، ارزش کارت‌های برند مشترک و برنامه‌ها و خدمات تشویقی انحصاری از شبکه شرکای جهانی ویزا را در برآورده کردن نیازهای واقعی مشتریان تأیید می‌کند.

خانم دانگ تویت دونگ، مدیر ویزا ویتنام و لائوس، اطلاع داد که همکاری با خطوط هوایی ویتنام و ACB نشان دهنده تعهد بلندمدت ویزا به ترویج اکوسیستم پرداخت دیجیتال در ویتنام است. Lotusmiles Pay به طور یکپارچه خطوط هوایی، بانک‌ها و فناوری را به هم متصل می‌کند، نیازهای هزینه‌های چند کاناله را برآورده می‌کند و مزایا را برای کاربران بهینه می‌کند.

از نظر ویژگی‌ها، هنگام استفاده از کارت‌های اعتباری Lotusmiles Pay، اعضا می‌توانند یکی از دو گزینه را انتخاب کنند: جمع‌آوری امتیازهای جایزه و امتیازهای واجد شرایط نامحدود بر اساس میزان هزینه، یا جمع‌آوری امتیازهای جایزه همراه با ارتقاء عضویت (تیتانیوم، طلا، پلاتینیوم) بر اساس کل هزینه در ۱۲ ماه متوالی. با کارت‌های نقدی، اعضا می‌توانند امتیازهای جایزه را بر اساس میزان هزینه و میانگین مانده حساب پرداخت (CASA)، که به گروه‌های ارزشی خاص و حوزه‌های تراکنش داخلی یا بین‌المللی تقسیم می‌شوند، جمع‌آوری کنند.

این محصول از ماه مه ۲۰۲۵ به صورت آزمایشی داخلی برای تکمیل فرآیند و بهره‌برداری در حال اجرا بوده است. از ژوئیه ۲۰۲۵، Lotusmiles Pay رسماً راه‌اندازی و از طریق سیستم دیجیتال و نقاط دسترسی خدمات سه طرف، به طور گسترده توزیع خواهد شد.

راه‌اندازی Lotusmiles Pay تلاش‌های هواپیمایی ویتنام را در مدرن‌سازی برنامه عضویت خود، گسترش امکانات فراتر از برنامه پرواز و ارتباط با زندگی دیجیتال مشتریان تأیید کرده است. این یک گام محکم در استراتژی دیجیتالی کردن و توسعه خدمات شخصی‌سازی شده است که به افزایش تجربه و ارزش اعضای Golden Lotus در عصر جدید کمک می‌کند.

منبع: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm