هواپیمایی ویتنام با ACB و ویزا برای راه‌اندازی کارت عضویت یکپارچه Lotusmiles Pay همکاری می‌کند.

(دن تری) - هواپیمایی ویتنام با بانک سهامی تجاری آسیا (ACB) و ویزا همکاری می‌کند تا یک کارت عضویت پرداخت یکپارچه به نام Lotusmiles Pay راه‌اندازی کند تا خدمات هوانوردی را با اکوسیستم مالی و مصرفی متصل کند.

Lotusmiles Pay محصولی است که دو ویژگی اصلی را در خود جای داده است: کارت عضویت هواپیمایی ویتنام و کارت پرداخت بین‌المللی. این محصول شامل دو نسخه است: کارت اعتباری و کارت نقدی که به کاربران امکان می‌دهد در میلیون‌ها نقطه پذیرش ویزا در سراسر جهان پرداخت کنند و طبق سیاست برنامه Golden Lotus، به طور خودکار امتیازهای خود را جمع‌آوری کنند. این کارت توسط ACB صادر و مدیریت می‌شود و از افتتاح کارت آنلاین در برنامه Lotusmiles و پیگیری هزینه‌ها از طریق پلتفرم ACB ONE پشتیبانی می‌کند.

نمایندگان هواپیمایی ویتنام ، ACB و ویزا در مراسم امضای قرارداد، کارت عضویت را رونمایی کردند (عکس: ACB).

هواپیمایی ویتنام دارای پایگاه داده‌ای متشکل از نزدیک به ۷ میلیون عضو است و مسئولیت بازاریابی محصولات، اضافه کردن امتیازهای ویژه و ارتقاء سطح عضویت را در صورت برآورده شدن شرایط هزینه طبق هر برنامه خاص بر عهده خواهد داشت. علاوه بر این، این شرکت هواپیمایی حق دارد داده‌های تراکنش پرداخت ناشی از محصول را در اختیار داشته باشد، به فعالیت‌های تحلیل رفتاری بپردازد، مشوق‌های شخصی‌سازی‌شده را اجرا کند و برنامه‌های فروش متقابل مناسب را توسعه دهد.

آقای لی هونگ ها، مدیر کل هواپیمایی ویتنام، گفت: «برای ما، تحول دیجیتال در به‌کارگیری فناوری متوقف نمی‌شود، بلکه نحوه‌ی برخورد ما با مشتریان را تغییر می‌دهد: درک صحیح، ارائه خدمات دقیق و ایجاد یک تجربه‌ی یکپارچه. Lotusmiles Pay ابزاری است که به ما کمک می‌کند تا به این هدف نزدیک‌تر شویم، زمانی که نه تنها در پروازها خدمت‌رسانی می‌کند، بلکه در تراکنش‌های روزانه‌ی مشتریان نیز حضور دارد.»

در این همکاری، ACB نقش یک شریک را در صدور و اجرای کل فرآیند کسب و کار کارت ایفا می‌کند و یک تجربه "یک مرحله‌ای" را برای کاربران محقق می‌سازد. ACB با قابلیت‌های توسعه محصول انعطاف‌پذیر و درک عمیق از رفتار مالی شخصی، قصد دارد Lotusmiles Pay را به بخشی از استراتژی خود برای خدمت به مشتریان طبقه متوسط ​​و بالا، به ویژه کسانی که مرتباً سفر می‌کنند و به یک تجربه خدمات یکپارچه نیاز دارند، تبدیل کند.

آقای تو تین فات، مدیر کل ACB، اظهار داشت: «ما مفتخریم که نقش شریک جامع صدور و عملیاتی را برای این خط ویژه کارت ایفا می‌کنیم. ACB با قابلیت‌های تحلیل مالی عمیق، سیستم عامل مدرن و تجربه در خدمت‌رسانی به گروه‌های ممتاز مشتریان، متعهد است که یک سفر مالی روان، هوشمندانه و شایسته را برای اعضای Lotusmiles به ارمغان بیاورد.»

ویزا با یک پلتفرم پرداخت جهانی، زیرساخت فناوری پرداخت بین‌المللی را برای Lotusmiles Pay فراهم می‌کند و استفاده گسترده آن را در داخل و خارج از کشور تضمین می‌کند. ویزا با بیش از ۶۰ شرکت هواپیمایی در بیش از ۳۰ کشور همکاری می‌کند و از بیش از ۷۰۰ طرح برندسازی مشترک جهانی پشتیبانی می‌کند.

داده‌های نمونه کارت‌های اعتباری خطوط هوایی با برند مشترک ویزانت در ژانویه ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که دارندگان کارت‌های اعتباری با برند مشترک، ۱۳ برابر بیشتر از دارندگان کارت‌های معمولی در خطوط هوایی عضو هزینه می‌کنند و ۱۲ برابر بیشتر تراکنش‌های خطوط هوایی انجام می‌دهند. این موضوع، ارزش کارت‌های اعتباری با برند مشترک و پیشنهادات و خدمات انحصاری از شبکه جهانی شرکای ویزا را در برآورده کردن نیازهای واقعی مشتریان تأیید می‌کند.

خانم دانگ تویت دونگ، مدیر ویزا ویتنام و لائوس، گفت: «همکاری با خطوط هوایی ویتنام و ACB نشان دهنده تعهد بلندمدت ویزا به ارتقای اکوسیستم پرداخت دیجیتال در ویتنام است. Lotusmiles Pay به طور یکپارچه خطوط هوایی، بانک‌ها و فناوری را به هم متصل می‌کند، نیازهای هزینه‌های چند کاناله را برآورده می‌کند و مزایا را برای کاربران بهینه می‌کند.»

از نظر ویژگی‌ها، هنگام استفاده از کارت‌های اعتباری Lotusmiles Pay، اعضا می‌توانند یکی از دو گزینه را انتخاب کنند: جمع‌آوری امتیازهای جایزه و امتیازهای واجد شرایط نامحدود بر اساس میزان هزینه، یا جمع‌آوری امتیازهای جایزه همراه با ارتقاء عضویت (تیتانیوم، طلا، پلاتینیوم) بر اساس کل هزینه در ۱۲ ماه متوالی. با کارت‌های نقدی، اعضا می‌توانند امتیازهای جایزه را بر اساس میزان هزینه و میانگین مانده حساب پرداخت (CASA)، که به گروه‌های ارزشی خاص و حوزه‌های تراکنش داخلی یا بین‌المللی تقسیم می‌شوند، جمع‌آوری کنند.

Lotusmiles Pay، یک کارت عضویت پرداخت یکپارچه، با هدف اتصال خدمات هوانوردی به اکوسیستم مالی و مصرفی ارائه می‌شود (عکس: ACB).

این محصول از ماه مه به صورت آزمایشی در داخل شرکت آزمایش شده است تا فرآیند و عملیات آن تکمیل شود. از ماه ژوئیه، Lotusmiles Pay راه‌اندازی و به طور گسترده از طریق سیستم دیجیتال و نقاط دسترسی به خدمات سه طرف توزیع شده است.

راه‌اندازی Lotusmiles Pay تلاش‌های هواپیمایی ویتنام را در مدرن‌سازی برنامه عضویت خود، گسترش امکانات فراتر از برنامه پرواز و ارتباط با زندگی دیجیتال مشتریان تأیید کرده است. این یک گام محکم در استراتژی دیجیتالی کردن و توسعه خدمات شخصی‌سازی شده است که به افزایش تجربه و ارزش اعضای Golden Lotus در عصر جدید کمک می‌کند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm