همکاری استراتژیک هواپیمایی ویتنام و موبی‌فون

دو طرف یک دوره همکاری استراتژیک از 2023 تا 2028 دارند که هدف آن گسترش تولید و تجارت و توسعه پایدار است.

در ۱۴ فوریه، شرکت هواپیمایی ویتنام یک توافقنامه همکاری استراتژیک برای دوره ۲۰۲۳-۲۰۲۸ با شرکت ارتباطات موبی‌فون امضا کرد تا تولید و تجارت را گسترش دهد، به طور پایدار توسعه یابد و در ترویج اجرای کمپین «مردم ویتنام استفاده از کالاهای ویتنامی را در اولویت قرار دهند» مشارکت کند.

نمایندگان هواپیمایی ویتنام (راست) و موبی‌فون یک توافقنامه همکاری امضا کردند. عکس: تو ها

بر این اساس، MobiFone مسئول ساخت زیرساخت‌های دیجیتال برای خطوط هوایی ویتنام مانند: سیستم محاسبات ابری، زیرساخت‌های اتصال داخلی و بین‌المللی، شبکه‌های مخابراتی اختصاصی و عمومی با استفاده از فناوری 4G و 5G خواهد بود... علاوه بر این، این واحد راه‌حل‌های دیجیتال را برای شرکا از جمله: دفتر الکترونیکی، قرارداد الکترونیکی، اتوماسیون فرآیند (RPA)، جلسه آنلاین، مدیریت داده‌ها...؛ خدمات دیجیتال در پرداخت، تجارت الکترونیک، تجربه مشتری، مدیریت عملیات، داده‌کاوی... مستقر خواهد کرد. این واحد همچنین در ساخت و اجرای سیاست‌ها، برنامه‌ها و طرح‌هایی برای اجرای استراتژی تحول دیجیتال برای این خطوط هوایی پشتیبانی، مشاوره و همکاری خواهد کرد.

در همین حال، هواپیمایی ویتنام محصولات و خدمات هوانوردی ترجیحی را برای کارمندان MobiFone و بستگان آنها ارائه می‌دهد؛ بسته‌های بلیط هواپیما پیش‌پرداخت، کارت‌های هدیه برای رفع نیازهای سفرهای داخلی و برای شرکا و مشتریان MobiFone، و خدمات منظم مشتری اختصاص داده شده به برنامه‌های اتصال بلندمدت.

علاوه بر این، هر دو طرف محصولات و خدمات یکدیگر را به مشتریان و شرکای هر کسب و کار معرفی می‌کنند؛ برای تبلیغ تصویر و برند یکدیگر در رسانه‌هایی که توسط هر دو طرف مدیریت می‌شوند، هماهنگی خواهند کرد.

آقای دانگ نگوک هوا، رئیس هیئت مدیره هواپیمایی ویتنام. عکس: تو ها

آقای دانگ نگوک هوآ، رئیس هیئت مدیره هواپیمایی ویتنام، تأیید کرد که این شرکت هواپیمایی از طریق شبکه پرواز جهانی، ناوگان مدرن و کیفیت خدمات در سطح جهانی، تجربیات پروازی جدیدی را برای کارمندان، بستگان و شرکای موبی‌فون به ارمغان خواهد آورد. وی گفت: «این همکاری استراتژیک مؤثر خواهد بود، فرصت‌های جدیدی را ایجاد می‌کند و موفقیت‌های جدیدی را برای هر دو طرف به ارمغان می‌آورد. این پایه مهمی برای دو طرف است تا به سمت همکاری‌های عمیق‌تر در آینده حرکت کنند.»

آقای نگوین هونگ هین، رئیس هیئت مدیره شرکت مخابرات موبی‌فون. عکس: تو ها

آقای نگوین هونگ هین، رئیس هیئت مدیره MobiFone، تأکید کرد که این همکاری به بهره‌برداری و ارتقای نقاط قوت هر یک از طرفین در تمام زمینه‌های عملیاتی، بهینه‌سازی استفاده از خدمات رفاهی در اکوسیستم‌های هر دو طرف، ارتقای توسعه پایگاه مشتری و همچنین ایجاد فرصت‌ها و پتانسیل‌های جدید کمک خواهد کرد.

آقای نگوین هونگ هین افزود: «دو طرف با هدف ارائه خدمات برجسته به مشتریان و در عین حال ارتقای ساختار اقتصاد دیجیتال کشور، روی نقشه راه تحول دیجیتال با یکدیگر همکاری خواهند کرد.»

همکاری استراتژیک با MobiFone یکی از گام‌های جدید هواپیمایی ویتنام برای تسریع فرآیند تحول دیجیتال و تحقق هدف تبدیل شدن به یک شرکت هواپیمایی فناوری دیجیتال است. در حال حاضر، این شرکت هواپیمایی نقاط تماس خدمات، از جستجوی اطلاعات و رویه‌های زمینی گرفته تا خدمات حین پرواز و خدمات پس از فروش را دیجیتالی می‌کند. این شرکت هواپیمایی همچنین با ارتقاء سیستم‌های نرم‌افزاری مدیریتی مدرن، بر کاربرد گسترده فناوری اطلاعات در عملیات مدیریتی و تولید تمرکز دارد...

این شرکت هواپیمایی همچنان به تحقیق و به‌کارگیری فناوری‌های جدید برای بهبود تجربه مسافران و افزایش بهره‌وری تولید و کسب‌وکار مانند هوش مصنوعی، کلان‌داده، اینترنت در پرواز، خدمات مشتری خودکار و غیره ادامه می‌دهد.

شرکت هواپیمایی ویتنام که در سال ۱۹۹۵ تأسیس شد، با ارائه خدمات حمل و نقل هوایی در نزدیک به ۱۰۰ مسیر به بیش از ۲۰ مقصد داخلی و ۲۵ مقصد بین‌المللی، نقش کلیدی در حمل و نقل هوایی در ویتنام و منطقه ایفا می‌کند.

پس از نزدیک به 30 سال توسعه، موبی‌فون قصد دارد به یک شرکت فناوری اطلاعات با سه رکن تبدیل شود: زیرساخت دیجیتال، خدمات/راهکارهای دیجیتال و محتوای دیجیتال. در دوره 2020-2025، این شرکت تحقیق و کاربرد فناوری‌های جدید مانند کلان‌داده و هوش مصنوعی (AI) را در زمینه خدمات مشتری ارتقا داده و برای همه گروه‌های مشتری راه‌حل ارائه خواهد داد.

دن

منبع