وین‌فست سیاست مراقبت ویژه‌ای را برای خط تولید خودروهای لوکس VF 9 اعلام کرد

از اول ژوئن ۲۰۲۴، وین‌فست (VinFast) یک سیاست ویژه خدمات مشتری را منحصراً برای بالاترین رده خودروهای این مجموعه - VF 9 - اعمال خواهد کرد. با امتیازاتی مانند تعهد به بازخرید خودروهای دست دوم با قیمتی تا ۷۸٪ از قیمت اصلی؛ پرداخت ۱۵ تا ۲۰٪ اضافی برای تعویض به نسخه جدید؛ شارژ رایگان به مدت ۲ سال؛ خدمات اولویت‌دار...، وین‌فست نه تنها تجربه‌ای عالی و شایسته کلاس خود را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد، بلکه جایگاه خود را به عنوان یک شرکت خودروسازی با بهترین کیفیت خدمات در بازار تثبیت می‌کند. بر این اساس، از اول ژوئن ۲۰۲۴ تا ۳۱ مارس ۲۰۲۵، همه دارندگان خودروهای VF 9 از امتیاز تعویض به یک خودروی جدید با هزینه‌ای بسیار جذاب بهره‌مند خواهند شد. مشتریان فقط باید ۱۵٪ از قیمت خودروی جدید را برای خودروهای دست دوم ۱۸ ماهه و ۲۰٪ از قیمت خودروی جدید را برای خودروهای دست دوم ۲۴ ماهه پرداخت کنند تا یک خودروی VF 9 کاملاً نو را خریداری کنند. در صورت تغییر از خودروی اجاره‌ای باتری‌دار به خودروی باتری‌دار، از مدل کم‌مصرف به مدل پرمصرف یا اضافه کردن تجهیزات یا ویژگی‌های اختیاری (آپشن‌ها)، مشتریان مابه‌التفاوت را بر اساس ارزش واقعی در زمان تعویض پرداخت خواهند کرد. مهلت ثبت‌نام برای برنامه جدید تعویض خودروی VF 9 از ۱ ژوئن ۲۰۲۴ تا ۳۱ آگوست ۲۰۲۴ است. علاوه بر این، از ۱ ژوئن ۲۰۲۴ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۷، وین‌فست متعهد می‌شود که از تمام مشتریانی که خودروی VF 9 خریداری می‌کنند، پس از ۲۴ ماه استفاده، خودرو را با قیمتی معادل ۷۸٪ از قیمت اصلی و پس از ۳۶ ماه استفاده، با قیمتی معادل ۷۰٪ از قیمت اصلی، بازخرید کنند. شرایط سیاست تعویض خودروی VF 9 جدید و بازخرید خودروی VF 9 قدیمی این است که خودرو باید از نظر قانونی در وضعیت عملیاتی خوبی باشد، سابقه تصادف، آسیب جدی، یا سوختگی، آبگرفتگی و غیره نداشته باشد. به طور خاص، برای جلب حداکثر رضایت و تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان، VinFast ظرف ۲ سال آینده (از ۱ ژوئن ۲۰۲۴ تا ۳۱ مه ۲۰۲۶) در تمام ایستگاه‌های شارژ اصلی VinFast در سراسر کشور، شارژ باتری رایگان را برای همه خودروهای VF 9 ارائه خواهد داد.

خط ویژه خدمات مشتریان ۱۹۰۰ ۲۳ ۲۳ ۸۹، تیمی اختصاصی از متخصصان بسیار ماهر را برای خدمت‌رسانی به مالکان خودروهای VF 9 در اختیار خواهد داشت که آماده دریافت بازخورد به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته هستند تا به سرعت و به سرعت به تمام نیازهای مشتریان رسیدگی کنند. وین‌فست همچنین خدمات تعمیر و نگهداری انحصاری را منحصراً برای خودروهای VF 9 ارائه می‌دهد و متعهد به دریافت و اولویت‌بندی خدمات فوری برای کاهش زمان انتظار یا تنظیم برنامه‌ای متناسب با زمان و نیازهای مالکان خودرو است. تمام خودروهای VF 9 که به تعمیرگاه‌های اصلی وین‌فست در سراسر کشور می‌آیند، توسط مشاوران خدمات باتجربه و بسیار ماهر مورد استقبال و راهنمایی قرار می‌گیرند، توسط بهترین تکنسین‌ها تعمیر می‌شوند و قبل از ترک تعمیرگاه، توسط سرکارگر کاملاً بررسی می‌شوند. در صورت درخواست مشتری، وین‌فست از تحویل رایگان خودرو در ساعات کاری در محل تعیین‌شده توسط مشتری، حداکثر تا شعاع ۳۰ کیلومتری از نزدیکترین تعمیرگاه خدمات، پشتیبانی خواهد کرد. ارائه مجموعه‌ای از بیمه‌نامه‌های انحصاری برای دارندگان VF 9 - که لوکس‌ترین خودرو در طیف محصولات این شرکت است - نه تنها تجربه‌ای درجه یک و خدمات عالی به مشتریان را به ارمغان می‌آورد، بلکه همواره فلسفه «مشتریان را در مرکز توجه قرار دادن» و ارزش اصلی «خدمات پس از فروش بسیار خوب» را تأیید می‌کند، که شایسته عنوان «شرکت خودروسازی با بهترین کیفیت خدمات در بازار» وین‌فست است./. منبع: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm