وین‌فست از مشتریان برای تعمیر خودروهای آسیب‌دیده از سیل پشتیبانی می‌کند

این یک برنامه پشتیبانی ویژه است که توسط VinFast راه‌اندازی شده و تا 31 اکتبر 2025 برای خودروها و 15 نوامبر 2025 برای موتورسیکلت‌های برقی اجرا خواهد شد.

نه استان و شهر مشمول برنامه پشتیبانی از خودروهای برقی VinFast عبارتند از هانوی ، باک نین، کائو بنگ، تای نگوین، توین کوانگ، های فونگ، تان هوآ، نگه آن و ها تین.

بر این اساس، برای مشتریانی که بیمه جامع ندارند، وین‌فست و نمایندگی‌ها و مراکز خدمات آن تا ۴۰٪ از هزینه قطعات تعویضی را پشتیبانی خواهند کرد، ۳۰٪ توسط وین‌فست ثابت و ۱۰٪ باقی‌مانده بر اساس شرایط واقعی توسط نمایندگی‌ها برای پشتیبانی بیشتر در نظر گرفته می‌شود.

برای مشتریانی که بیمه بدنه دارند، وین‌فست از پرداخت فرانشیز بیمه به ارزش ۵۰۰۰۰۰ دونگ ویتنام در هر حادثه پشتیبانی می‌کند. وین‌فست همچنین با شرکت‌های بیمه هماهنگ خواهد کرد تا به صاحبان خودرو کمک کند تا مراحل را به سرعت انجام دهند و روند بررسی درخواست را کوتاه کنند.

وین‌فست قصد دارد تعمیرات تمام خودروهای آسیب‌دیده از طوفان و سیل را تا ۳۱ اکتبر ۲۰۲۵ به پایان برساند.

مشتریانی که قبل از تأیید بیمه‌نامه، وسایل نقلیه خود را تعمیر و هزینه را پرداخت کرده‌اند، مزایای مربوطه توسط VinFast به کوپن تبدیل می‌شود تا برای نگهداری و تعمیرات بعدی از آن استفاده کنند.

به منظور کاهش فشار و تقسیم بار بر کارگاه‌های خدماتی در استان‌ها و شهرهای آسیب‌دیده از طوفان و سیل، وین‌فست پرسنلی را از سایر مناطق برای پشتیبانی یا هماهنگی وسایل نقلیه به کارگاه‌های خدماتی کمتر آسیب‌دیده بسیج خواهد کرد و از این طریق به کوتاه شدن زمان تعمیر برای مشتریان کمک خواهد کرد. وین‌فست قصد دارد تعمیر تمام وسایل نقلیه آسیب‌دیده از طوفان و سیل را قبل از 31 اکتبر 2025 به پایان برساند.

برای موتورسیکلت‌های برقی، به مشتریانی که در ۳ استان و شهر شامل هانوی، کائو بنگ و تای نگوین وسایل نقلیه‌شان در اثر سیل آسیب دیده است، ۱۰٪ از هزینه تعویض قطعات یدکی با ارزش بالا (باتری، موتور، جعبه C) و ۳۰٪ برای قطعات یدکی باقیمانده پرداخت خواهد شد. برنامه پشتیبانی برای موتورسیکلت‌های برقی تا ۱۵ نوامبر ۲۰۲۵ اعمال خواهد شد.

خانم دونگ تی تو ترانگ، معاون مدیر کل فروش - بازاریابی در وین‌فست گلوبال، اظهار داشت: «ما همیشه در کنار مشتریان و شبکه نمایندگی‌ها و مراکز خدمات خود خواهیم بود تا کیفیت خدمات را بهبود بخشیم، منافع مشتریان خود را تضمین کنیم و برای توسعه پایدار آینده تلاش کنیم.»

علاوه بر پشتیبانی مشتری، وین‌فست همچنین در نظر دارد بخشی از خسارت واقعی به کارگاه‌های خدماتی و نمایندگی‌های فاقد بیمه اموال را نیز پوشش دهد تا به نمایندگی‌ها کمک کند تا به سرعت عملیات خود را تثبیت کنند و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.

نگوین نام - دونگ سا

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917