وین‌فست از مشتریان برای تعمیر خودروهای آسیب‌دیده از سیل پشتیبانی می‌کند

این یک برنامه پشتیبانی ویژه است که توسط VinFast راه اندازی شده و تا 31 اکتبر 2025 برای خودروها و 15 نوامبر 2025 برای موتورسیکلت های برقی اجرا خواهد شد.

نه استان و شهر در برنامه پشتیبانی خودروهای الکتریکی VinFast گنجانده شده اند: هانوی ، باک نین، کائو بنگ، تای نگوین، توین کوانگ، های فونگ، تان هوآ، نگه آن و هاتین.

بر این اساس، برای مشتریانی که بیمه جامع ندارند، وین‌فست و نمایندگی‌ها و مراکز خدمات آن تا ۴۰٪ از هزینه قطعات تعویضی را پشتیبانی خواهند کرد، ۳۰٪ توسط وین‌فست ثابت و ۱۰٪ باقی‌مانده بر اساس شرایط واقعی توسط نمایندگی‌ها برای پشتیبانی بیشتر در نظر گرفته می‌شود.

برای مشتریانی که بیمه جامع دارند، وین‌فست در پرداخت فرانشیز ۵۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر حادثه کمک خواهد کرد. وین‌فست همچنین با شرکت‌های بیمه هماهنگی خواهد کرد تا به صاحبان خودرو کمک کند تا مراحل را به سرعت انجام دهند و روند بررسی درخواست را کوتاه کنند.

وین‌فست قصد دارد تعمیرات تمام خودروهای آسیب‌دیده از طوفان و سیل را تا قبل از ۳۱ اکتبر ۲۰۲۵ به پایان برساند.

مشتریانی که قبل از تأیید بیمه‌نامه، خودروهای خود را تعمیر و هزینه آن را پرداخت کرده‌اند، مزایای آنها توسط VinFast به کوپن تبدیل می‌شود تا در خدمات تعمیر و نگهداری بعدی از آنها استفاده شود.

برای کاهش فشار و تقسیم بار بر کارگاه‌های خدماتی در استان‌ها و شهرهایی که تحت تأثیر طوفان و سیل قرار گرفته‌اند، VinFast پرسنلی را از سایر مناطق بسیج خواهد کرد تا از کارگاه‌های خدماتی کمتر آسیب‌دیده پشتیبانی کنند یا وسایل نقلیه را هماهنگ کنند و از این طریق به کوتاه شدن زمان تعمیر برای مشتریان کمک کنند. VinFast قصد دارد تعمیرات تمام وسایل نقلیه آسیب‌دیده از طوفان و سیل را قبل از 31 اکتبر 2025 به پایان برساند.

برای موتورسیکلت‌های برقی، مشتریان در سه استان/شهر، شامل هانوی، کائو بنگ و تای نگوین، که وسایل نقلیه آنها به دلیل سیل آسیب دیده است، 10٪ یارانه برای هزینه تعویض قطعات با ارزش بالا (باتری، موتور، جعبه C) و 30٪ یارانه برای سایر قطعات دریافت خواهند کرد. این برنامه پشتیبانی از موتورسیکلت برقی تا 15 نوامبر 2025 معتبر خواهد بود.

خانم دونگ تی تو ترانگ، معاون مدیر کل فروش - بازاریابی در وین‌فست گلوبال، اظهار داشت: «ما همیشه در کنار مشتریان و شبکه نمایندگی‌ها و مراکز خدمات خود خواهیم بود تا کیفیت خدمات را بهبود بخشیم، منافع مشتریان خود را تضمین کنیم و برای توسعه پایدار آینده تلاش کنیم.»

وین‌فست علاوه بر پشتیبانی از مشتریان، غرامت جزئی به تعمیرگاه‌ها و نمایندگی‌هایی که بیمه اموال ندارند را نیز در نظر خواهد گرفت تا به آنها در تثبیت سریع عملیات و خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان کمک کند.

نگوین نام - دونگ سا

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917