مناطق مرزی در عصر دیجیتال در حال تغییر هستند.

همزمان با آغاز دوران جدیدی از پیشرفت ملی در کشور، بخش های مرزی استان تای نین به طور فعال در حال ترویج تحول دیجیتال هستند و فناوری دیجیتال را به مردم نزدیک تر می کنند.

از استقرار خدمات عمومی آنلاین و حمایت از شهروندان در استفاده از کارت‌های شناسایی ملی دارای تراشه و پرداخت‌های بدون پول نقد گرفته تا راهنمایی کشاورزان در به‌کارگیری فناوری در تولید و مصرف محصولات کشاورزی، تحول دیجیتال تغییرات مثبت بسیاری را در مناطق مرزی ایجاد کرده است.

مردم در مرکز خدمات اداری عمومی کمون فوک چی، مراحل اداری را انجام می‌دهند.

«هموار کردن راه» برای دولتی نزدیک‌تر به مردم.

پس از ادغام، تای نین ۱۹ کمون در مناطق مرزی دارد. با وجود شرایط اجتماعی -اقتصادی چالش‌برانگیز، مقامات محلی در زیرساخت‌ها برای پشتیبانی از تحول دیجیتال، از جمله دسترسی به اینترنت، پوشش شبکه تلفن همراه و مراکز خدمات اداری عمومی، سرمایه‌گذاری کرده‌اند. پلتفرم‌های دیجیتال که به زندگی مردم خدمت می‌کنند، به طور فزاینده‌ای در حال بهبود هستند و شرایط مطلوبی را برای دسترسی مردم به خدمات مدرن ایجاد می‌کنند.

در کمون لانگ توآن، کاربرد فناوری اطلاعات در حل و فصل رویه‌های اداری نتایج مثبت زیادی به همراه داشته است. مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" دیجیتالی به افراد این امکان را می‌دهد که درخواست‌ها را ارسال کنند، اطلاعات را جستجو کنند و نتایج را به سرعت آنلاین دریافت کنند و نیاز به سفرهای متعدد را مانند قبل کاهش دهند. بسیاری از رویه‌ها با استفاده از مدل "چهار در یک" انجام می‌شوند، از جمله دریافت، ارزیابی، تأیید و بازگرداندن نتایج درست در مرکز خدمات اداری عمومی.

مقامات در کمون فوک چی، ساکنان را در مورد استفاده از خدمات عمومی آنلاین راهنمایی می‌کنند.

به گفته تران تی تان ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون لانگ توآن، این منطقه نه تنها در ماشین‌آلات و تجهیزات بیشتری برای پشتیبانی از تحول دیجیتال سرمایه‌گذاری کرده است، بلکه از هوش مصنوعی نیز برای کمک به مردم در انجام راحت‌تر مراحل اداری استفاده کرده است. در نتیجه، روند رسیدگی به درخواست‌ها کوتاه‌تر، شفافیت افزایش یافته و رضایت مردم بهبود یافته است.

در کنار لانگ توآن، کمون فوک چی نیز در حال اجرای یک تحول دیجیتال جامع در مدیریت عمومی است. در مرکز خدمات اداری عمومی کمون، مقامات و کارمندان دولت کاملاً به رایانه‌های متصل به اینترنت مجهز هستند و به طور منظم آموزش مهارت‌های فناوری اطلاعات را برای پشتیبانی از شهروندان در فعالیت در محیط دیجیتال دریافت می‌کنند.

به گفته لو وو فونگ ، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی کمون فوک چی، در ابتدا مردم با دسترسی به خدمات عمومی آنلاین آشنا نبودند. با این حال، از طریق کار تبلیغاتی و حمایت سازمان‌های مردمی، مردم به تدریج به ارسال درخواست‌ها به صورت آنلاین و دریافت نتایج طبق برنامه زمانی تعیین شده عادت کردند و نیاز به سفرهای مکرر را کاهش دادند.

آقای نگوین تان فونگ (ساکن کمون فوک چی) به عنوان کسی که مستقیماً مدل اداری دیجیتال را تجربه کرده است، گفت که کار با پورتال خدمات عمومی فعلی بسیار راحت است. اگر افراد با مشکلی مواجه شوند، همیشه توسط مقامات محلی با دقت راهنمایی می‌شوند و روند تکمیل مراحل را آسان‌تر می‌کنند.

فراتر از اصلاح رویه‌های اداری، تحول دیجیتال همچنین به مردم مناطق مرزی این امکان را داده است که سریع‌تر به اطلاعات مربوط به مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، تجارت الکترونیک و تولید محصولات کشاورزی دسترسی پیدا کنند. بسیاری از خانوارها آموخته‌اند که از فناوری در تبلیغ و فروش محصولات کشاورزی استفاده کنند و به تدریج درآمد خود را افزایش داده و استانداردهای زندگی خود را بهبود بخشند.

مردم در مرکز خدمات اداری عمومی کمون لانگ توآن، مراحل اداری را انجام می‌دهند.

«سواد دیجیتالی برای عموم» در حال گسترش به هر خانه‌ای است.

یکی از نکات برجسته فرآیند تحول دیجیتال در کمون‌های مرزی تای نین، «نهضت سوادآموزی دیجیتال برای مردم» است. این یک راه حل عملی برای بهبود مهارت‌های دیجیتال مردم، به ویژه سالمندان، کشاورزان و مردم مناطق دورافتاده محسوب می‌شود.

در کمون لانگ چو، ۱۲ تیم فناوری دیجیتال محلی با ۳۷۷ عضو، شامل روسای روستاها، سازمان‌های محلی و افراد آگاه به فناوری اطلاعات، تشکیل شده است. این تیم‌های فناوری دیجیتال محلی نقش اصلی را در راهنمایی مردم برای نصب و استفاده از برنامه‌هایی که به زندگی روزمره آنها خدمت می‌کنند، مانند VNeID، خدمات عمومی آنلاین، پرداخت‌های بدون پول نقد و پرونده‌های الکترونیکی سلامت، ایفا می‌کنند.

به گفته نگوین ون فوک ، رئیس اداره فرهنگ و امور اجتماعی کمون لانگ چو، تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه وظایف خاصی را برای حمایت مستقیم از مردم در دسترسی به فناوری دیجیتال بر عهده دارند. از این طریق، آنها به تدریج به مردم کمک می‌کنند تا با محیط دیجیتال سازگار شوند و توانایی خود را در به کارگیری فناوری در زندگی روزمره خود بهبود بخشند.

پلیس در کمون لانگ چو در حال راهنمایی ساکنان در مورد نحوه استفاده از نرم‌افزار VNeID است.

نکته قابل توجه این است که بسیاری از تیم‌های فناوری دیجیتال مبتنی بر جامعه نه تنها جلسات آموزشی متمرکز را سازماندهی می‌کنند، بلکه مستقیماً به تک تک خانوارها می‌روند تا در نصب برنامه‌ها به آنها کمک کنند و کاربران را در مورد نحوه کار با تلفن‌های هوشمند راهنمایی کنند.

آقای لای نگوک لوی، دبیر حزب و رئیس محله لانگ تان، کمون لانگ چو، گفت که اعضای تیم اغلب از روزهای تعطیل خود برای بازدید از هر خانه استفاده می‌کنند تا به نصب VNeID کمک کنند و مردم را در استفاده از برنامه‌های کاربردی برای تراکنش‌های الکترونیکی راهنمایی کنند. تا به امروز، حدود ۸۰ تا ۹۰ درصد از خانواده‌های این محله در نصب برنامه‌های کاربردی دیجیتال اولیه پشتیبانی دریافت کرده‌اند.

در کمون فوک چی، «جنبش آموزش مردمی» نیز با قدرت و با اشکال انعطاف‌پذیر بسیاری در حال اجرا است. مردم مستقیماً در مراکز فرهنگی، مناطق مسکونی یا از طریق جلسات تبلیغاتی سیار که به خانوارها می‌رسد، راهنمایی می‌شوند. مهارت‌های اساسی مانند بازیابی اطلاعات، استفاده ایمن از رسانه‌های اجتماعی، پرداخت‌های بدون پول نقد و دسترسی به برنامه‌های کاربردی در خدمت تولید محصولات کشاورزی به شیوه‌ای آسان و قابل فهم و مناسب برای هر گروه هدف آموزش داده می‌شود.

به گفته بویی تان تام ، معاون رئیس اداره فرهنگ و امور اجتماعی کمون فوک چی، در آینده، این منطقه به بهبود کیفیت فعالیت‌های گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه ادامه خواهد داد؛ محتوای «سواد دیجیتال برای توده مردم» را در جلسات شاخه حزب، جلسات گروه‌های مسکونی و جنبش ایجاد خانواده‌های فرهیخته ادغام خواهد کرد تا روحیه تحول دیجیتال را به طور گسترده در جامعه گسترش دهد.

از این نتایج اولیه، مشخص است که تحول دیجیتال دیگر یک مفهوم دور از دسترس در کمون‌های مرزی استان تای نین نیست، بلکه به طور فزاینده‌ای در زندگی مردم مشهود است. زیرساخت‌های دیجیتال به طور جامع سرمایه‌گذاری می‌شوند، مهارت‌های دیجیتال به تدریج در حال بهبود هستند و بسیاری از خدمات ضروری به صورت الکترونیکی ارائه می‌شوند که به کاهش شکاف بین مناطق مرزی و مناطق شهری کمک می‌کند.

تحول دیجیتال نه تنها باعث ایجاد شتاب برای توسعه اجتماعی-اقتصادی می‌شود، بلکه به بهبود کارایی مدیریت دولتی و حفظ دفاع و امنیت ملی در مناطق مرزی نیز کمک می‌کند. به لطف این تغییرات مثبت، منطقه مرزی تای نین به تدریج با توسعه کلی استان همگام می‌شود و فرصت‌های زیادی را برای توسعه سریع و پایدار در آینده فراهم می‌کند.

وو نگویت - کوانگ خای

منبع: https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html