شوان هوا اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال را ترویج می‌دهد

در سال‌های اخیر، کمون شوان هوا اصلاحات اداری مرتبط با تحول دیجیتال را ترویج داده و شعار «نزدیک به مردم، نزدیک به مردم» را برای بهبود رضایت مردم و مشاغل اجرا کرده است. به لطف به‌کارگیری تحول دیجیتال، کار رسیدگی به رویه‌های اداری (TTHC) به سرعت، به‌طور مؤثر و بدون وقفه انجام می‌شود.

افرادی که برای انجام مراحل اداری به مرکز خدمات عمومی کمون شوان هوا می‌آیند، با اشتیاق و دقت توسط کارکنان راهنمایی می‌شوند.

برای اطمینان از اینکه مردم می‌توانند به راحتی و به طور کامل از خدمات عمومی آنلاین، به صورت جزئی و مستقیم، دسترسی داشته باشند و از آن بهره‌مند شوند، کمون به طور همزمان بسیاری از راه‌حل‌های عملی را به کار گرفته است، مانند: سرمایه‌گذاری در و ارتقاء زیرساخت‌های اینترنتی، خطوط انتقال پایگاه داده تخصصی در کمیته مردمی کمون؛ راه‌اندازی وای‌فای عمومی در سازمان‌ها و واحدها. تکمیل زیرساخت‌ها و تجهیزات برای کارهای اداری؛ ۱۰۰٪ مقامات و کارمندان دولت (CBCC) به رایانه‌هایی با اتصال به اینترنت پهن‌باند مجهز شده‌اند. همه اسناد از طریق نرم‌افزار TDoffice، صندوق ایمیل رسمی، سیستم مدیریت و عملیات اسناد پردازش، تأیید و به صورت دیجیتالی امضا می‌شوند. به طور خاص، کمون گواهی‌های دیجیتال (امضاهای دیجیتال) را برای مقامات، رهبران کمیته مردمی، شورای مردمی و بخش‌های تخصصی صادر کرده است که به بهبود کارایی تراکنش‌های الکترونیکی، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های اداری کمک می‌کند. برنامه‌های کاربردی فناوری اطلاعات داخلی مانند سیستم "فروشگاه یکپارچه الکترونیکی"، نرم‌افزار مدیریت اسناد و ایمیل رسمی به صورت همزمان اجرا می‌شوند و مدیریت و عملیات سریع، راحت و شفاف را تضمین می‌کنند.

نصب ۴۳۲ رویه اداری در مکان‌های قابل مشاهده و دسترسی آسان در مرکز خدمات مدیریت عمومی (PVHCC) کمون و دفتر پذیرش شهروندان؛ انتشار در صفحه اطلاعات الکترونیکی و به‌روزرسانی منظم رویه‌های اداری جدید، شرایط مساعدی را برای افراد و سازمان‌ها ایجاد کرده است تا به راحتی مراحل، اسناد، زمان، هزینه‌ها... هر رویه اداری را جستجو و به وضوح درک کنند تا بتوانند به طور فعال اسناد کامل را تهیه کنند، از رفت و آمد مکرر جلوگیری کنند و جدیت و شفافیت در خدمت به مردم را نشان دهند. به لطف این، اجرای رویه‌های اداری در سطح کمون، تداوم را تضمین می‌کند، قطع نمی‌شود و روان‌تر از قبل است.

آقای لو ون مان، در روستای های تان، گفت: «با راهنمایی‌های مشتاقانه کارکنان، به همراه یک سیستم جستجوی آسان رویه‌های اداری، ثبت نام، دریافت و بازگرداندن مدارک به افراد در مرکز PVHCC بسیار سریع انجام می‌شود. علاوه بر این، این مرکز همچنین وای‌فای رایگان را فراهم می‌کند و جمع‌آوری هزینه‌ها را از طریق کد QR انجام می‌دهد که برای مراجعه و انجام تراکنش‌ها برای افراد راحت است. به طور خاص، ما می‌توانیم برای رویه‌های اداری از طریق تلفن‌های هوشمند نیز ثبت نام کنیم و در زمان و هزینه‌های سفر صرفه‌جویی زیادی کنیم.»

این کمون ۲۷ تیم فناوری دیجیتال محلی (CNSCĐ) را در ۲۷ روستا با ۱۸۳ عضو ایجاد کرده است تا مردم را برای نصب VNeID، استفاده از خدمات عمومی آنلاین و انجام پرداخت‌های بدون پول نقد و همچنین سایر خدمات دیجیتال تشویق و حمایت کند. ترتیب دهید اعضای اتحادیه جوانان، تیم‌های CNSCĐ و اعضای گروه کاری پروژه ۰۶ در راهنمایی مردم برای انجام خدمات عمومی آنلاین در مرکز PVHCC شرکت کنند. یک "تیم پاسخگویی پشتیبانی فنی" برای رسیدگی سریع به حوادث در حین عملیات ایجاد کنید. با واحدهای مربوطه هماهنگی کنید تا ۳ دوره آموزشی برای کارمندان دولت و تیم‌ها، مشاغل، آژانس‌ها و واحدهای CNSCĐ در منطقه برای بهبود مهارت‌های دیجیتال برگزار شود. کارمندان دولت را تشویق کنید تا در دوره‌های آنلاین در مورد استفاده از هوش مصنوعی شرکت کنند و به آنها کمک کنید تا از مردم و مشاغل برای استفاده مؤثر از خدمات عمومی آنلاین حمایت کنند.

با تلاش‌ها برای نوآوری در اصلاحات اداری، نتایج اولیه نشان می‌دهد که از ۱ ژوئیه تا ۱۲ نوامبر، مرکز خدمات عمومی کمون شوان هوا ۳۳۶۶ پرونده دریافت کرده، ۳۳۶۶ پرونده را پردازش و دیجیتالی کرده و به ۱۰۰٪ رسیده است؛ اجزای پرونده‌های استفاده مجدد به ۱۰۰٪ رسیده است. ۳۳۴۱ پرونده قبل و به موقع پردازش شده‌اند، ۲۴ پرونده در مهلت مقرر در حال پردازش هستند و تنها ۱ پرونده معوق مانده است.

نایب رئیس کمیته مردمی و مدیر مرکز خدمات عمومی کمون شوان هوا، لو وان دیپ، گفت: «برای بهبود کیفیت و کارایی خدمت به مردم در انجام رویه‌های اداری، به سمت ایجاد دولت الکترونیک و دولت دیجیتال در شرایط جدید، در آینده نزدیک، این مرکز بر اجرای وظایف کلیدی اصلاح رویه‌های اداری تمرکز خواهد کرد؛ اجرای برنامه‌هایی برای غلبه بر کاستی‌ها و محدودیت‌های موجود در انجام وظایف عمومی کارکنان، کارمندان دولت و کارمندان دولت در انجام رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل در منطقه. ادامه نوآوری در مدیریت، با تمرکز بر اصلاح رویه‌های اداری و به کارگیری فناوری اطلاعات؛ تقویت نظارت مردم برای بهبود کیفیت خدمات عمومی. بررسی و نظارت منظم بر اجرای دریافت و رسیدگی به سوابق رویه‌های اداری در سیستم اطلاعات پردازش رویه‌های اداری استان، یادآوری به کارمندان دولت و بخش‌های تخصصی برای انجام رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل در زمان مقرر، و جلوگیری از بروز هرگونه تأخیر یا تأخیر در ثبت سوابق. پیوند دادن وظیفه تحول دیجیتال با طرح توسعه اجتماعی-اقتصادی و وظایف سیاسی سالانه. سازماندهی آموزش برای بهبود ظرفیت تحول دیجیتال برای کارمندان دولت و کارمندان دولت به گونه‌ای که هر مقام کمون بتواند فناوری‌های جدید را مستقر و به کار گیرد، در نتیجه. بهبود کارایی عملیاتی سازمان‌ها و واحدها، برآورده کردن الزامات وظایف در شرایط جدید، و در نظر گرفتن رضایت مردم به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات.

مقاله و عکس‌ها: فان نگا

منبع: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm