Le vice-ministre Tran Van Thuan prend la parole lors de la conférence - Photo : VGP/LH
Le phénomène des patients se rendant à l'étranger pour se faire soigner a changé de direction.
Lors de la conférence du 25 novembre 2025 consacrée au bilan des dix années de mise en œuvre du Programme d'action national visant à améliorer la capacité de gestion de la qualité des examens et traitements médicaux, le Département de la gestion des examens et traitements médicaux du ministère de la Santé a déclaré qu'au cours des dix dernières années, le système de gestion de la qualité dans les établissements d'examens et de traitements médicaux avait été mis en place de manière relativement complète.
Plus précisément, près de 99 % des hôpitaux ont mis en place un comité de gestion de la qualité, 77 % disposent de personnel spécialisé et chaque service compte en moyenne 2 à 3 personnes. Cependant, seuls 23 % environ ont un responsable de la gestion de la qualité non occupant le même poste, ce qui révèle un manque d'expertise en ressources humaines.
La mise en œuvre des réglementations en matière de sécurité des patients a atteint un taux élevé dans la plupart des domaines, tels que l'identification correcte des patients, la sécurité des procédures, la sécurité des médicaments, le contrôle des infections, la prévention des chutes, la communication entre les professionnels de la santé , etc. Chaque groupe a affiché un taux de mise en œuvre de 90 % ou plus, démontrant un changement significatif dans la sensibilisation et la pratique en matière de sécurité des patients.
Concernant les activités d'amélioration de la qualité, 95 % des hôpitaux élaborent des plans annuels d'amélioration et plus de 87 % mesurent des indicateurs de qualité. Cependant, seulement 50 % des établissements publient ces indicateurs. Cela démontre que la transparence et la culture de sécurité ne sont pas uniformes d'un endroit à l'autre.
Le changement le plus évident est que le phénomène des patients se faisant soigner à l'étranger a évolué. Actuellement, la réputation, la qualité et le prix des services d'examen et de traitement médicaux au Vietnam attirent progressivement des patients étrangers, pour des interventions allant des plus simples, comme l'extraction des dents de sagesse et l'esthétique dentaire, aux plus complexes et spécialisées, comme les interventions cardiovasculaires néonatales.
Des responsables du ministère de la Santé et de nombreux hôpitaux ont assisté à la conférence. - Photo : VGP/LH
La qualité n'est jamais le fruit du hasard.
Le Dr Ha Anh Duc, directeur du Département des examens médicaux et de la gestion des traitements au ministère de la Santé, a déclaré que dans les prochains mois, le travail sur la qualité hospitalière se concentrera sur 6 domaines clés : le perfectionnement du cadre juridique, l’amélioration de la sécurité des patients, la gestion de la qualité basée sur les données, la transformation numérique de la gestion de la qualité hospitalière, le développement des ressources humaines pour la gestion de la qualité et l’amélioration de l’expérience des patients.
Le Département se consacrera notamment à la recherche et à l'élaboration d'un nouvel ensemble de normes de qualité hospitalière, fondées sur les résultats existants, garantissant leur adéquation aux spécificités du Vietnam et leur conformité aux pratiques internationales ; il concevra ces normes par niveaux, avec une feuille de route claire pour la mise en œuvre par les hôpitaux, afin de leur permettre d'instaurer et d'améliorer de manière proactive une qualité durable, en se rapprochant des normes internationales.
Le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan, a souligné qu'au cours des dix dernières années, le système de santé vietnamien est entré dans une période de transition vers un modèle de gestion de la qualité conforme aux normes modernes, s'alignant sur les tendances internationales et réalisant trois changements fondamentaux majeurs.
Il s'agit de la mise en place synchrone d'un système de gestion de la qualité, du niveau central au niveau local ; de la standardisation des pratiques cliniques et de l'élaboration de critères de qualité hospitalière selon une approche moderne ; du développement d'une culture de sécurité des patients et de méthodes d'amélioration continue.
Toutefois, le vice-ministre a également souligné franchement un certain nombre de problèmes existants, tels que la surcharge des grands hôpitaux ; les procédures d’examen et de traitement médicaux, bien qu’améliorées, restent problématiques ; l’abus de médicaments, de tests et de techniques ; la qualité inégale entre les niveaux professionnels ; le manque de ressources humaines hautement qualifiées ; et les mécanismes financiers qui n’ont pas encore créé d’incitations à la qualité.
Le vice-ministre a affirmé que la qualité n'est jamais le fruit du hasard. Elle est le résultat de l'intelligence, de choix politiques judicieux, d'une culture de sécurité cultivée, de données mesurées avec précision et de médecins dévoués qui placent le patient au centre de leurs préoccupations.
Hien Minh
Source : https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm
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