Le développement du secteur des télécommunications et des technologies de l'information apporte de nombreux avantages : il favorise la croissance économique , contribue à la gestion et à l'administration nationales, garantit la sécurité et la défense du pays et améliore la vie, la culture et l'économie de la population. Cependant, ce développement s'accompagne de certaines limites qu'il convient de prendre en compte, notamment la recrudescence de la cybercriminalité, qui utilise des méthodes et des stratagèmes sophistiqués pour escroquer et s'approprier les biens d'autrui.

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Si un organisme gouvernemental utilise le téléphone pour contacter des citoyens, son nom s'affichera sur l'écran du téléphone portable. Photo : NM

Bien que les forces de police vietnamiennes s'efforcent de démanteler les réseaux de fraude en ligne et mettent en œuvre diverses mesures pour garantir la sécurité sur Internet, la négligence et le manque de vigilance d'un nombre important d'entreprises, d'organisations et de particuliers permettent aux criminels de commettre facilement des fraudes et de voler des biens. Récemment, en particulier, les criminels ont fréquemment recours à l'usurpation d'identité, se faisant passer pour des représentants du système judiciaire ou de l'État, afin d'appeler leurs victimes et de leur donner des instructions pour escroquer les abonnés aux services de télécommunications.

En réponse aux questions des délégués et des électeurs lors de la 6e session de la 15e Assemblée nationale, le 23 mai 2024, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a mis en avant la solution suivante : « Les fraudeurs en ligne utilisent fréquemment de faux appels téléphoniques pour se faire passer pour des organismes d'État. Le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux opérateurs de réseau d'investir dans une technologie permettant, lorsqu'un organisme d'État contacte un citoyen par téléphone, d'afficher son nom sur les téléphones mobiles ou fixes équipés d'un écran. Si l'appel est reçu sur un téléphone sans écran, les citoyens peuvent demander à être rappelés sur leur mobile afin de vérifier qu'il s'agit bien d'un représentant d'un organisme d'État. »

Conformément aux directives du ministre de l'Information et des Communications, le Département des télécommunications s'est coordonné avec les entreprises de télécommunications pour mettre en œuvre l'identification des appels (nom de marque vocal) pour les numéros de téléphone mobile des organismes d'État, y compris les ministères, les organismes de niveau ministériel et les organismes relevant du gouvernement .

Sur la base de la demande globale d'enregistrement des numéros de téléphone d'identification des agences concernées, il existe actuellement 732 numéros de téléphone mobile utilisés par les agences d'État pour la communication directe avec d'autres agences, organisations et le public afin de faciliter le traitement de leur travail professionnel.

Par conséquent, les abonnés des réseaux mobiles Viettel, Vinaphone, Mobifone, GtelMobile et des réseaux mobiles virtuels tels que Itel, Mobicast, Local, VNSky et FPT, lorsqu'ils reçoivent des appels d'organismes gouvernementaux, verront l'identifiant correspondant (au lieu d'un numéro de téléphone précis) à l'un des 732 numéros mentionnés ci-dessus. Les appels affichant le numéro de l'appelant (un numéro à 10 chiffres commençant par 03, 05, 07, 08 ou 09) et prétendant provenir d'un organisme gouvernemental sont tous des appels frauduleux. Les citoyens sont invités à la plus grande vigilance afin d'éviter de tomber dans ces pièges.

Le ministère de l'Information et des Communications poursuit le déploiement de l'identification de l'appelant pour les numéros de téléphone fixe enregistrés auprès des organismes d'État. Cette identification nécessite une transition de l'ancienne technologie (RTC) vers la nouvelle (IP), ainsi que la mise à niveau des équipements et des lignes de transmission. Par conséquent, sa mise en œuvre doit être adaptée aux capacités du système, aux équipements et aux besoins de chaque organisme d'État. De ce fait, le déploiement de l'identification de l'appelant pour les lignes fixes requiert du temps de la part des opérateurs de télécommunications afin qu'ils puissent contacter chaque organisme, le conseiller, concevoir des solutions et accomplir les formalités juridiques nécessaires.

Le ministère de l'Information et des Communications a également noté qu'actuellement, les abonnés au téléphone fixe utilisant des terminaux avec écran et les abonnés mobiles Vietnamobile ne sont pas en mesure d'identifier les appels de la manière décrite ci-dessus.