ACB : La culture de l'apprentissage crée des avantages distincts en matière de développement durable

Face au défi du développement technologique continu dans divers secteurs, de nombreuses banques vietnamiennes sont prêtes à investir dans la formation et le développement des ressources humaines, facteur de compétitivité pour un développement durable. ACB , en particulier, s'est positionnée avec succès comme une organisation apprenante de premier plan dans le secteur bancaire. La différence d' ACB réside non seulement dans la qualité de ses programmes de formation, mais aussi dans la manière dont la banque crée un environnement diversifié et créatif, plaçant les apprenants au cœur de toutes ses activités de formation continue. Ce modèle d'organisation apprenante contribue à accroître les performances et à bâtir une culture flexible, favorisant l'auto-apprentissage et la capacité de transformation continue, apportant ainsi de la valeur à ACB. Un engagement fort envers l'objectif de devenir une organisation apprenante continue. ACB est une organisation apprenante pionnière, avec la création du premier centre de formation formel du secteur bancaire vietnamien il y a plus de 30 ans, et maintient à ce jour des normes de qualité élevées en matière de formation du personnel. Forte de son expérience pratique, ACB a mis en place une structure de formation diversifiée et spécialisée, différente des autres entreprises. Cette structure s'inscrit également dans la stratégie de développement à long terme, le conseil d'administration et le conseil d'administration de la banque s'engageant à faire d'ACB une organisation apprenante continue. Des cadres aux employés d'ACB, tous sont encouragés à se former régulièrement et sérieusement. Le taux d'apprentissage actuel des employés d'ACB est de 90 %. Le nombre d'heures de formation est inclus dans les principaux indicateurs de performance clés individuels et d'unité. Un employé d'ACB doit suivre en moyenne 67 heures de formation par an. De plus, le centre de formation d'ACB propose un catalogue de plus de 250 formations, allant des connaissances professionnelles aux soins personnels, en passant par des cours de guérison, dans le véritable esprit du programme « Travailler - Vivre - Apprendre » d'ACB, grâce à diverses formes d'apprentissage telles que l'apprentissage intensif, l'apprentissage en ligne, le conseil, les séminaires, le partage de connaissances en groupe et les formations pratiques.

Le centre d'apprentissage ACB maintient des normes de qualité élevées en matière de formation du personnel depuis sa création, contribuant ainsi à une forte culture d'apprentissage.

Le Centre de Formation ACB ne se limite pas à l'organisation de formations. Il construit également une solide culture d'apprentissage grâce à la création d'un groupe de partenaires d'apprentissage et d'un groupe d'activation et de développement de la culture d'apprentissage. Ce dernier se concentre sur la collaboration avec les partenaires internes et externes afin de proposer des formations de qualité et à la demande, tandis que le groupe d'activation et de développement de la culture d'apprentissage est chargé de renforcer la motivation continue des collaborateurs d'ACB à apprendre. La banque a créé les conditions permettant à chacun de choisir ses méthodes d'apprentissage, les catalogues de formations adaptés à ses besoins et ses parcours de développement. Un dispositif d'apprentissage continu, entièrement proactif et hautement interactif a été mis en place au sein d'ACB. L'utilisation de technologies d'apprentissage modernes, étroitement liées aux travaux pratiques, est au cœur de l'innovation et de la créativité d'ACB, qui se positionne comme une organisation apprenante moderne. Au cours des cinq dernières années, ACB a constamment investi dans les technologies et les plateformes d'apprentissage : site web d'apprentissage, système d'apprentissage en ligne interne (formations professionnelles, formations nécessitant une sécurité pour être suivies via le système de la banque) et externe (formations à domicile, réseau externe), système d'enregistrement de l'historique et de la durée des apprentissages, tableau de bord d'apprentissage, page d'information sur les activités d'apprentissage.

L’amélioration de l’expérience et l’activation de l’esprit d’apprentissage continu aident le personnel de l’ACB à s’adapter et à se tenir au courant des nouvelles tendances pour se développer avec l’organisation.

Les cours en ligne et les formations courtes sont conçus dans un esprit de ludification, favorisant l'interaction et encourageant l'apprentissage chez les employés d'ACB. De nombreuses formes de production sont utilisées avec souplesse pour proposer rapidement de nouveaux cours et répondre aux besoins de formation des organisations et des apprenants. Le montage vidéo , la conception de contenu et les applications d'IA sont également progressivement mis en place. De plus, de nombreux cours ne se limitent pas à l'acquisition de connaissances : ils exigent également des apprenants qu'ils s'exercent et appliquent leurs connaissances après la formation, ce qui permet d'enregistrer leur apprentissage. Cette activité est automatiquement suivie et enregistrée dans le système d'apprentissage et de compétition d'ACB. L'intégration de la technologie au système d'apprentissage est une ambition majeure qu'ACB concrétise progressivement. Selon Mme Nguyen Hoai Mai, directrice du centre d'apprentissage d'ACB : « Nous nous concentrons non seulement sur la transmission, mais aussi sur la création de conditions propices à l'assimilation et à l'application des connaissances dans le travail de chaque employé. » Elle a également indiqué qu'ACB améliore constamment son système de mesure grâce à des méthodes quantitatives avant et après la formation afin d'évaluer l'efficacité de l'apprentissage.

L'ACB se concentre sur les apprenants et crée les conditions permettant aux employés d'appliquer leurs connaissances à la pratique professionnelle, en enregistrant avant et après la formation pour évaluer l'efficacité.

De la collecte et de l'analyse des données à l'évaluation du système, ACB adapte et développe des contenus, des méthodes et des tendances d'apprentissage efficaces et optimaux pour les organisations et les individus dès le processus de conception. Améliorer l'expérience et favoriser l'apprentissage continu aident chaque employé à maximiser ses propres compétences, contribuant ainsi à bâtir une banque adaptative, à rester à la pointe des tendances et prête à relever tous les défis, en tirant parti de toutes les opportunités de développement. Clients et partenaires apprennent ensemble et améliorent leur capacité d'innovation avec ACB. Déterminée à devenir une organisation apprenante et à promouvoir l'esprit d'apprentissage au sein de l'organisation, ACB favorise l'innovation et le partage des connaissances, exploite les liens entre les ressources internes et externes pour atteindre les objectifs commerciaux et le développement durable, tout en créant un environnement de travail davantage axé sur le développement humain. L'apprentissage organisationnel permet également à ACB de mettre en œuvre une stratégie de transformation globale, des produits et services à l'expérience client. Les ressources humaines d'ACB créent de nouveaux produits et processus alignés sur les tendances technologiques du marché. ACB améliore ainsi les flux de travail et accroît l'efficacité, créant ainsi plus de valeur pour les clients. Des initiatives telles que le développement d’applications mobiles, l’automatisation des processus d’examen du crédit, les processus internes et le déploiement d’outils d’analyse de données avancés ont démontré qu’ACB apprend constamment et recherche de nouvelles façons de s’améliorer et de réaliser davantage de progrès.

ACB diffuse fortement l'esprit d'apprentissage et élargit le partage des connaissances aux partenaires et aux clients pour un développement mutuel.

Plus particulièrement, ACB s'attache à transmettre l'esprit d'apprentissage à ses partenaires et clients, et pas seulement en interne, en organisant des séminaires et des ateliers de mise à jour et d'échange d'informations sur les questions socio-économiques et technologiques. Récemment, M. Boris Groysberg, professeur émérite à la Harvard Business School, s'est rendu au Vietnam à l'invitation du président Tran Hung Huy et a participé directement à l'enseignement du Sommet du leadership « De l'excellence à l'exceptionnel » destiné aux clients et partenaires stratégiques d'ACB. Développer une organisation apprenante est non seulement la stratégie d'ACB, mais constitue également une base solide pour répondre rapidement et avec flexibilité aux évolutions de l'environnement économique, améliorer continuellement sa capacité d'adaptation aux innovations et assurer sa réussite future. La culture d'apprentissage est devenue un atout majeur pour ACB, qui crée une culture d'entreprise positive, offre de nombreuses opportunités de développement personnel et maintient des standards élevés d'avantages sociaux pour ses collaborateurs talentueux.

Une culture d’apprentissage offre de nombreuses opportunités de développement personnel et maintient des normes élevées d’avantages sociaux pour le personnel talentueux, contribuant ainsi à créer un environnement de travail idéal pour ACB.

En août dernier, ACB a été récompensée par le magazine HR Asia en lui décernant le prix des « Meilleures entreprises où travailler en Asie en 2024 ». Pour la sixième année consécutive, HR Asia décerne ce prix à ACB, une reconnaissance importante qui confirme l'engagement de la banque à créer un environnement de travail idéal pour ses employés. Des entreprises comme ACB contribuent à la création et au développement d'un environnement de travail toujours meilleur sur le marché. Source : https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/acb-van-hoa-hoc-tap-tao-loi-the-khac-biet-trong-phat-trien-ben-vung-2024091510015235.htm